למעלה סיכונים eBay מוכרים המוכרים

דברים שיכולים להשתבש למוכרים eBay ומה לעשות עליהם

יש הרבה "לעשות" ו "לא" מידע שם בחוץ עבור קונים eBay, אבל זה לפעמים קשה לקבל רשימה תמציתית של מה בדיוק הסיכונים הם המוכרים נועדו להימנע על ידי התבוננות הטוב ביותר לעשות "ו" לא "שיטות. הנה עשר של הסיכונים הגדולים ביותר כי מוכרים eBay פנים - מלבד דאגות היומיום כמו כישלון לבצע מכירות, לראות ביקוש למלאי שלהם להתייבש, לראות תשואה גבוהה / שערי חליפין, או דברים אחרים אוניברסלי לעסק הקמעונאי.

בעיה קונים

כן, לקוחות קשים קיימים בכל מקום, אבל ב- eBay הדברים קצת יותר מסובך מאשר עבור המקומות הקמעונאיים ביותר. לקוחות eBay לא יכולים לבדוק את הסחורה לפני הרכישה, אך מגוון המוצרים שניתן למצוא ב- eBay (חדש, איכותי, איכותי, איכות הייבוא ​​הנחה, האחרונות, וינטג ', להשלים, נפרדו, וכו') כלומר, יודע מה לצפות מ eBay סחורות באותה דרך שהם עושים מתוך פריטים גדולים בחנות קמעונאית החנות. יחד עם זאת, וודאות הלקוחות כי הם עומדים לקבל עסקה מדהימה, המרחקים כי הם מעורבים לעתים קרובות בין הקונה לבין המוכר, ואת העובדה כי הקונים יכולים להשאיר בפומבי משוב שלילי או דירוגי המוכר מפורט עניים שיכולים לשקוע העסק שלך כל להפוך את eBay קמעונאית במיוחד רגישים לבעיה "בעיה קונים". המוכרים ב- eBay צריכים לקחת טיפול נוסף כדי להשתמש בתמונות נהדרות ובתיאורים לפריטים , כדי לספק מידע ברור על תנאי ויתור , לטפל בבקשות להחזר עם השירות הטוב ביותר ללקוח ברגל קדימה, להשקיע בהגנה על המשוב שלהם, כדי לזכות בקרב ההגנה של הרוכש אם הכרחי, להתמודד עם chargebacks, ולחסום קונים בעיה מאי פעם להופיע בחצר האחורית שלהם שוב.

נעילה עקב משוב או חיובים חוזרים

כמובן, כל האמצעים בעולם לא יבטלו לחלוטין קונים בעיה או chargebacks משוב גרוע כי הם יכולים ליצור. אלה הם בעיה מסוימת עבור המוכרים eBay לא רק בגלל שהם לא נוח, מביך, או להשפיע על תזרים המזומנים, אבל בגלל שהם יכולים למעשה להוביל חוסר יכולת יעיל להמשיך בעסק היום יום.

שניהם eBay ו PayPal ידועים (למרבה הצער ידוע, אם אתה מוכר: ידוע בשמחה, אם הקונה שלך) עבור נעילה או השעיית חשבונות לראות משוב גרוע או חוזרים (או גדול מאוד) chargebacks. ברגע שזה קורה, הדלתות שלך סגורות אתה פריטים delisted, אתה לא יכול ליצור חדשים, מכירות לטחון ו / או את כל הכספים בחשבון PayPal שלך ומקושרים חשבונות הבנק להיות unavailale לך ממתינים ברזולוציה של כל תלונות לקוחות מצטיינים. המוכרים כי reeregister לאחר מקבל מושעה לא עושים את עצמם כל טובות, שכן הם צפויים להיות נעול החוצה כמעט מיד שוב הודות למסד הנתונים העמוק של eBay צולבות יכולות בעת ובעונה אחת להכפיל את הנחישות של eBay כדי לשמור אותם החוצה. זו הסיבה מדוע המדיניות הטובה ביותר עבור המוכרים eBay היא כי "הלקוח תמיד צודק", גם כאשר הקונה בעיה מאוד, מאוד לא בסדר. האלטרנטיבה היא לעתים קרובות רק סוף עסק eBay או תהליך ארוך, מפרך, ולא בטוח של החזרת החשבון .

לא שקוף Ebay סנקציות

ההגעה של מיקום החיפוש הטוב ביותר בחיפוש ודירוגים המוכר מפורט בשנים האחרונות הובילה קבוצה צללים של קריטריונים וקריטריונים שבהם eBay נראה לעשות כמה המוכרים ביעילות להיעלם או לסבול - על ידי העברת המכרזים לסוף המוחלט של תוצאות החיפוש, מניעת אותם מלהופיע בדפי הקטגוריה עבור פריטים נפוצים או אפילו בתוצאות החיפוש, הסתייעות בהוראות עמלות ו / או הגדלת העמלות, הגבלת הגישה לשירות לקוחות למוכרים שבעבר הייתה להם גישה משופרת, שינוי חישוב הגנת הקונה על סמך ביצועי העבר וכן הלאה.

לפעמים זה לא מספיק כדי לפקח על ביצועי המוכר דירוג לוח המחוונים שלך ; כמה מוכרים היו המומים ומבולבלים למצוא את עצמם "נענשו" בדרכים אלה, לעתים קרובות מאבדים אחוז גדול של נפח ההכנסות שלהם, גם אחרי שנים של תשומת לב נחושה לפרטים ושביעות רצון הלקוחות. ב eBay, לפחות לפעמים, נראה כי המוטו "Caveat הספק!" ("תן את המוכר להיזהר!") הוא אחד המוכרים צריך לקחת ללב, אולי על ידי הבטחת כי יש להם חלופות eBay בין השותפויות שלהם למכור כדי להרים את המרווח, צריך eBay להחליט לקבל הפכפך עליהם.

ביצועי השולח המסכן

כעסק "הזמנה בדואר" במובן הבסיסי ביותר, מכירת eBay מסתמכת בכבדות על מובילי ספנות כמו USPS, UPS, FedEx, DHL ואחרים עבור הצלחת המוכרים ושביעות רצונם של הרוכשים.

למרבה הצער, כפי שכולנו יודעים, shippers הם צד שלישי במשחק הזה, הביצועים שלהם לעתים קרובות מעבר לשליטה של ​​קונים ומוכרים כאחד. טרנזקציה ומשלוח מיד עם סגירת רשימה יכולה לעזור למזער דברים כמו עיכובים מזג אוויר, עיכובים תנועה, נספחים נספחים, אסונות טבע, שביתות, ועוד דברים אשר על המשלוחים אין שליטה, תוך אריזה בזהירות , באמצעות חומרי אריזה גדולים, שוקל ביטוח המשלוח , ו מטפלת להשתמש בשיטת משלוח המספק מעקב החבילה יכול לעזור להגביל את הנזק השולח ו / או השפעותיו על הקשר בין המוכר ללקוח.

בעיות הגשמה

המוכרים להשתמש שותף או שירות הגשה או לעבוד עם השולח ירידה צריך לעבוד עם שכבה נוספת של חוסר ודאות בעסקאות שלהם, כמו הביצועים שלהם קשורה קשר הדוק לביצוע שלהם או השחרור שותף משלוח. בעוד שרוב הזמן מלא על שירותי הגשמה כמו ShipWire לבצע fabulously, אד הוק "הגשמה" כי הם למעשה קמעונאים אחרים (הזמנות ישירות על Amazon.com, Overstock.com, Buy.com, או שקעים דומים אחרים שנשלחו ישירות ללקוחות שלך, למשל) הם הרבה יותר לא אחיד, בעוד ירידה המשלוח יכול להיות ספוט לשמצה (אם נבחר גרוע) יכול לאיית אסון על תהליך ההגשמה שלך. זו הסיבה שהיא משלמת בזהירות לשקול את הסיכונים הקשורים מודלים עסקיים שונים eBay , במיוחד לא מודלים תקורה, וכן להקדיש תשומת לב מיוחדת ירידה המשלוחים ושחרר את שיטות העבודה המומלצות אם זה המודל העסקי eBay תבחר.

כבר המום? אל תהיה. אנחנו רק באמצע הדרך. המשך לקרוא על חמשת הסיכונים האחרים כי כל המוכר eBay צריך לפקח ולנהל.

• מוצרים מזויפים. קונים מתקשים להאמין כי המוכרים לעיתים קרובות לא מבינים כי הסחורה שהם מוכרים מזויפים עד הקונה מגלה כי הם וחוזר למוכר בזעם, אבל כמובן המוכרים רבים מדי יודע את זה כדי להיות לעתים קרובות מדי במקרה . כאשר אתה מנהל עסק, המטרה שלך היא תמיד מקור כמו בזול ככל האפשר, ואז להסתובב ולמכור עם הסימון הטוב ביותר שאתה יכול לנהל. המוכרים אינם בהכרח מומחים הסחורה שהם מוכרים או אימות אימות עבור סוגים רבים של פריטים valuye גבוהה; אם הספק או השותף אומר לך כי הסחורה הם אמיתיים, לעתים קרובות יותר מאשר לא תוכל פשוט לקחת את המילה שלהם על זה. אבל זה עדיין משלם כדי להשתתף רבים של אותם טיפים למניעת מוצרים מזויפים כמו שאתה מקור החלים על הקונים כפי שהם חנות, וכן לנקוט כמה מאותם אמצעים אם אתה חושד שאתה כבר מושפע. כמובן, כאשר קונה מגלה כי אתה כבר מכר להם משהו כי הוא לא ממש הדבר האמיתי, חשוב גם להפוך אותם שלם מהר ככל האפשר, כדי לא להשפיע לרעה על המשוב שלך או את היכולת למכור ב- eBay בעתיד.
  

• פעילות בלתי חוקית שלא במתכוון. המוכרים ב- eBay מוכרים מגוון עצום של מוצרים שמקורם במערך של ספקים משגשגים, והם שולחים את אלה (או שולחים אותם) לאוכלוסיית קונים עולמית. עם אלה כמו הפרמטרים לעבוד עם, זה יכול להיות משימה בלתי אפשרית כדי לעקוב אחר מה מותר ומה אסור לכל אזור מסוים שממנו הקונה מתכנן לבצע רכישה. אחרי הכל, אין מוכר הוא מומחה בתקנות המקומיות ברחבי העולם. זו הסיבה מדוע חשוב להשתמש בשכל הישר על מה לא למכור ב eBay ו לבדוק eBay של מדיניות פריטים אסורים על בסיס קבוע. ישנם סוגים מסוימים של פעילות בלתי חוקית שמוכרים יכולים למנוע מעצמם, לכן - כדי להיות בטוח כמו המוכר לרשום ו / או רישיון העסק שלך , לשלם את המסים שלך , ולהימנע לעסוק הונאה גבולית או תוכנה פיראטיות התקשורת , אפילו אם כיפוף הכללים לגבי הדברים האלה נראה מפתה. אחרי הכל, האלטרנטיבה עשויה להיות הפסד של העסק שלך ואת ההכנסה.
  

• בחירות עסקיות גרועות. בשל אופי עולמי, אך עדיין בשוק יחיד של eBay, מוכרים ב eBay הם רגישים במיוחד הפסדים הנובעים בחירות עסקיות גרועות כי לא יפגע ביותר לבנים לבנים טיט קמעונאים, לפחות ברמה המקומית. המוכרים ב- eBay צריכים להיות מודעים לאספקה ​​ולביקוש ולתזמון מכירתם בכל עת וכדי להימנע מהמלכודות הספציפיות של eBay, כגון שימוש יתר בקידום המכירות של eBay , תחרות נגד עצמם או רישום עוד כדי לשלם עמלות בשל שוק מוגבל, או נותנים דמי eBay שלהם לצאת מכלל שליטה לשקוע אותם.
  

• גניבת זהות באמצעות phishes ו spoofs. זהו סיכון נכבד, כי הוא לא בדיוק כמו שזה היה פעם אחת מאז הציבור היום הוא משכיל יותר על הסיכון הזה מאז רבים תוכנות להגנה על המחשב עכשיו לכלול כלים כדי להקל על הסיכון הזה. עם זאת, ראוי לציין כי זה ממשיך להיות בעיה עבור eBay קונים ומוכרים כאחד. Phishes ו spoofs הן הודעות דואר אלקטרוני, כי נראה לבוא eBay אבל למעשה לא. מטרתם היא לגרום לך לחשוב כי קיבלת דוא"ל מ- eBay ו טריק לך או מנסה "להיכנס ל- eBay" בתוך הודעת הדוא"ל עצמה או ללחוץ על קישור בהודעת דוא"ל שלוקח אותך אל מה שנראה כמו דף הכניסה של eBay, ולקבל לך לנסות להיכנס שם. בכל מקרה, לא תוכל לספק את הכניסה והסיסמה שלך ל- eBay (לצורך כניסה לאתר eBay), אלא למעשה לצד שלישי המתחזה ל- eBay, שפשוט רוצה את שם המשתמש והסיסמה שלך ב- eBay. הם ישתמשו גם כדי להתחיל למכור כמו שאתה ב eBay, מחשבון eBay שלך (מוכר במרמה, כלומר, על מנת למנף את המשוב הגדול שלך כדי לרמות קונים בעת הפניית האשמה לך), או שהם ישתמשו בהם מיד לנסות אותם על כל בנק גדול באתר מסחר אלקטרוני בעולם כדי לראות אם הם יכולים לרוקן את חשבונות הבנק שלהם. כך או כך, התוצאה היא לא כיף, כדי להיות בטוח כי אתה מבין את כל מה שיש לדעת על phishes ו spoofs לפני שאתה לוקח כל פעולה (אפילו פשוטה כמו לחיצה על קישור) על הודעת דוא"ל כי נראה לבוא eBay.
  

• אומללות ודיכאון. ישנן עובדות מסוימות ב- eBay העסק הקמעונאי כי הם לא ניתן למצוא עסקים קטנים אחרים או צורות של קמעונאות. בתור מוכר eBay אתה לא רק לחסדיהם של ספקים ונושאים כפי שקורה עבור רוב לבנים וטיח, אתה גם נתון לחסדי השותפים הגשמה, eBay האתר ואת השוק, ו- PayPal, מעבד התשלום של eBay. זה הרבה שליטה לא. למעשה, כאשר זה מגיע ישר אליו, הרבה מה עסקים eBay סכומים הוא לחיצה על לחצני האתר וצורות ומקווים שהם עושים מה שאתה רוצה שהם יעשו וכי כל זה עובד כמו שאתה מצפה לזה הסוף. אבל התוצאה באמת לא תלוי בך; זה תלוי בארגונים אחרים, לא רק ברמה של ביצועים , אלא גם ברמה של המדיניות שלהם. כאשר דברים להשתבש, מוכרים eBay יכולים למצוא את עצמם לא רק מרגיש כאילו כי הכלל החדש או כי החלטה שקופה איפשהו בתוך eBay הוא לא הוגן, אבל גם כאילו אין מי לפנות לעזרה, שכן החיים בתוך עסק קטן ב- eBay הוא לעתים קרובות עניין של אדם אחד יושב ליד מחשב אחד, ללא עמיתים לעבודה או קבוע פנים אל פנים מגעים לדבר. ישנן דרכים לנסות לרדוף את בלוז שיכול לבוא מתוך זה סוג של עסק, אבל בסופו של דבר רק טמפרמנטים מסוימים ואישים מתאימים היטב לארגון עסקי טיפוסי eBay, ולכן משתלם להיות מודעים סכנה אומללה שיכול אורב בתוך אחד.

רשימה זו נשמע כמו אחד די מפחיד, למרבה הצער, בפועל, רוב המוכרים eBay יהיה להתמודד עם פריטים מרובים מהרשימה בשלב כלשהו מעל הקריירה העסקית שלהם eBay. בתור מוכר eBay, אתה צריך להיות מוכן להגן על עצמך בכל מקרה, ככל האפשר, עם קצת ידע והבנה מקושרים לעיל, וכדי להיות גמישים, אור על הרגליים, המטופל, ולפעמים נדיב מדי כדי להישאר לצוף ולחיות לסחור עוד יום. עבור חלק, זה עושה eBay מוכר בסופו של דבר עסק לא מתאים עבור האישיות שלהם ואת המטרות, ואילו עבור אחרים, כל הסיכונים האלה הם רק מכשולים תקופתיים בדרך זהב מרוצף. הבחירה היא תמיד, בסוף היום, תלוי בך.