זיהוי שוקי יעד עבור תשואה משופרת על ההשקעה
לקוחות מעריכים שיווק מכוון במיוחד אליהם, המיועד להם, וכי ביעילות מציג את המידע הדרוש להם כדי לבצע רכישה קול.
ככל שהעסק יודע יותר על שוק יעד, כך קל יותר לשכנע את הצרכן להבדיל מוצר, שירות או מותג.
כאשר חוקר שוק יודע מה מוערך על ידי הצרכן (או קבוצת הצרכנים), הם יודעים איך לשווק את המוצר וכיצד להתאים את הפרסום בצורה פונה לקבוצה.
פילוח שוק הוא הקים בקלות ביותר על ידי חקר וניתוח מאפיינים רבים ושונים על הצרכנים הפוטנציאליים.
פילוח שוק: שכבה אחת
Tier One כולל את הנפוצים ביותר והמוכרים של קבוצות תכונות - דמוגרפיות, סוציו-אקונומיות ושימוש במוצר.
- דמוגרפיה: קטגוריה זו כוללת מאפיינים הקשורים לגיל, לעיר או לאזור המגורים, מין, גזע ומוצא אתני, והרכב משק הבית. בעוד כל אלה תכונות חשובות, היחסים בין המאפיינים האלה לבין התנהגות הצרכן עשוי להיות קטן למדי. מאפיינים דמוגרפיים לתפקוד הטוב ביותר כבסיס לפילוח ספציפי יותר של המחקר.
- סוציו-אקונומי: קטגוריה זו כוללת מאפיינים הקשורים להכנסה של משק הבית, רמת ההשכלה, משלח יד, שכונת המגורים וחברות באגודות השונות. מאפיינים אלה נוטים להיות מעודנים יותר מבחינת היחסים עם התנהגות הצרכנים - במיוחד כהשתקפות של אורח החיים של הצרכן, העדפת המותג, רגישות מחיר, ואת מערך השירותים המשמשים את הצרכן.
- זיקה למותג / שימוש במוצר: צרכנים שמפגינים זיקה למותג או שימוש במוצר בפועל מפולחים על בסיס התנהגותם. זה עושה זיקה המותג ואת השימוש במוצר אחד הקטגוריות החזקות ביותר לשימוש בעת פיתוח פלחי שוק. זו הסיבה שיווק inbound עובד כמו גם זה עושה, למעשה, הצרכן יוצר שלו / שלה קטע דרך פעילות שיווק נכנס שלהם.
פילוח שוק: שכבה שתיים
Tier 2 הוא הרחבה של קבוצת התכונות Tier One. תכונות Tier 2 מתקבלות על ידי קידוח עמוק יותר לתוך תכונות Tier One.
- פסיכוגראפיה: קטגוריה זו כוללת מאפיינים הקשורים לסגנונות חיים ספציפיים, תחביבים, אישיות, עמדות, דעות ואפילו התנהגות הצבעה. הקשר בין המאפיינים הפסיכיאוגרפיים הללו לבין התנהגות הצרכנים הוא חזק למדי ויכול לספק דרך יעילה של תקשורת עם צרכנים פוטנציאליים.
- דור: קטגוריה זו כוללת מאפיינים הקשורים לקבוצת דור ספציפית הדורשת זיהוי. פילוח לפי דור מטפל בדמיון בין אנשים שנולדים באותה תקופה. קבוצות דור אלה נוטות להציג אוריינטציה לחיים שהושפעו (או הושפעו) במידה רבה מהחוויות הכלכליות, הטכנולוגיות / מדעיות, הפוליטיות, החינוכיות והפוליטיות ששיתפו.
- גיאוגרפיה: קטגוריה זו כוללת מאפיינים הקשורים לאזור הגיאוגרפי שבו צרכנים מתגוררים ועובדים. צרכנים בקטגוריה זו עשויים להיות דומים למספר מימדים חשובים, כגון אוריינטציה פוליטית, שיוך דתי ואפשרויות תחבורה וקניות. צרכנים אלה עשויים לחלוק זיקה לבישול אזורי או להציג העדפות חזקות עבור סוגים מסוימים של הלבשה.
- גיאודמוגרפיה: קטגוריה זו כוללת מאפיינים המשלבים גיאוגרפיה ודמוגרפיה, אשר עשויים להתקבץ לקבוצות ניתנות לזיהוי. פילוח המבוסס על אסטרטגיות גיאודמוגרפיות נוטה להיות מיושם באמצעות חבילות תוכנה מסחריים שפותחו למטרה זו. קטגוריה זו של תכונות היא הטובה ביותר בשילוב עם אסטרטגיות פילוח אחרות.
- הטבות שנרכשו: קטגוריה זו של תכונות קשורה ליתרונות שהלקוחות מחפשים כאשר הם קונים מוצרים ושירותים. היתרונות שהלקוחות מחפשים יכולים להשתנות במידה רבה בהתאם למה שהם רוצים לקנות. נאמנות המותג, זיקה המותג, ואת הגישה המותג הצרכן לא ניתן למדוד באופן קולקטיבי. במקום זאת, תכונות אלו עשויות להיות ספציפיות למותג, או באופן מקסימלי, ספציפיות. לדוגמה, הצרכן יכול לקנות חנויות יד שנייה עבור בגדים או מוצרים לבית, אך באופן בלעדי לחנות מזון בשווקים מזון אורגני יקר.
לאחר Tier One ו Tier 2 של תהליך פילוח השוק הושלמו, המשווק מוכן ליצור personas או פרופילים של צרכנים פוטנציאליים.