למה קשרי בעלי עניין הם כל כך חשוב
די הרבה. המונח "בעל עניין" מתייחס לכל אדם, פרט או קבוצה שיש לה עניין בעמותה שלך.
זה יכול להיות אנשים המעורבים ישירות כגון חברי מועצת המנהלים, אנשים שאתה משרת, תורמים, או קרנות המעניקות לך מענקים.
אנשים רבים אחרים או קבוצות יכול להיות גם בעלי עניין, גם אם הם מעורבים יותר בעקיפין כגון ספקים שבהם אתה רוכש ציוד או שירותים.
בעל עניין יכול להיות החברה כי חסות אחד האירועים שלך .
כל הפרטים והקבוצות האלה יכולים להיות מושפעים ממה שעושה הארגון שלך או אפילו לעזור לקבוע מה עושה את מלכ"ר.
בעלי עניין אופייניים ללא כוונת רווח
עובדים
חברים (כמה עמותות יש לשלם או חברי כבוד)
מתנדבים , מחברי מועצת המנהלים ועד אנשים נדיבים שעוזרים לכם לשמור על הארגון פועל.
מוטבים של השירותים שלך או "לקוחות" - הנהנים יכולים להיות אנשים חסרי בית אתה משרת או לקוחות, כמו מנויים YMCA המשתתפים בפעילויות. שירות לקוחות מעולה הוא חייב להיות עבור מלכ"רים, בדיוק כמו עסקים מסחריים.
תורמים , מעניקים מענקים כגון קרנות , המדינה או סוכנויות פדרליות המספקים מימון. כל צדקה צריך סל של הכנסה ממספר עצום של מקורות. כל מקור מביא בעלי עניין שיש לשמור עליהם עניין ומעסיק.
הקהילה המקומית שלך .
כל ארגון ללא מטרות רווח הוא חלק מקהילה גדולה יותר, אזרחית החברה. לפיכך, על מלכ"רים לכבד ולהשתתף בפעילויות קהילתיות ולטפח מנהיגים קהילתיים, מוסדות וסוכנויות ממשלתיות.
עמותות אחרות . רוב ארגוני צדקה עכשיו מבינים שהם לא יכולים לבצע את המשימות שלהם או לגייס כספים בעצמם.
חשוב על שותפות עם צדקה אחרת במקום להתחרות בהם.
קבלת טכנית ומשפטית על בעלי העניין
ישנם סוגים רבים של עמותות מוכרות IRS , כל עם אחריות משפטית שונה מבנים ארגוניים. ארגוני צדקה או ארגוני צדקה הם מה שאנחנו חושבים עליו בדרך כלל כאשר אנו רואים "עמותות". אלה הם הארגונים שבהם אנו תורמים, מתנדבים ומקבלים שירותי צדקה רבים.
בעלי עניין ללא כוונת רווח נופלים לשלוש קטגוריות משפטיות: חוקתיות, חוזיות וצד שלישי.
עבור עמותות צדקה, בעלי עניין חוקתיים הם חברי מועצת המנהלים שלך או נאמנים אם הארגון שלך הוא שולבו . עבור עמותות ללא כוונות רווח , חברי מועצת המנהלים עשויים להיקרא ועדת הניהול.
כך או כך, לבעלי העניין החוקתיים יש אחריות על ניהול הארגון. עבור עמותה צדקה, אלה אחריות הדירקטוריון מוגדרים היטב . למעשה, חברי מועצת המנהלים יכולים להיכנס לקשיים משפטיים אם הם לא מנהלים את הצדקה באחריות.
המכשול הגדול ביותר לחברי מועצת המנהלים הוא ניגוד אינטרסים . קונפליקטים פוטנציאליים כאלה מתפשטים ויש להימנע מהם בחריצות. על חברי הדירקטוריון לא לבסס החלטות על צדקה על האינטרסים האישיים שלהם או על מערכות היחסים שלהם או על נאמנותם או עם אחרים או עם ארגונים אחרים.
ישנן דרכים רבות להימנע מנוגדים של אינטרסים, אבל חינוך על מה הם סכסוכים כאשר אתה לגייס חברי מועצת המנהלים הוא קו ההגנה הראשון. חברי מועצת המנהלים חייבים להיות מסוגלים לזהות ולהכריז על הקונפליקטים הפוטנציאליים שלהם ולאחר מכן להימנע מלהצביע על נושאים שבהם קיים סכסוך.
בעלי עניין חוזיים עבור צדקה כוללים צוות משולם, מממנים כגון קרן, או כל עסק, קבוצה או אדם שיש לו יחסים רשמיים עם צדקה.
צדדים שלישיים של צד שלישי עבור צדקה כוללים את כל האנשים והקבוצות שעשויים להיות מושפעים ממה שעושה צדקה. זה כולל עסקים, השלטון המקומי והאזרחים החיים בקהילה.
בעלי עניין לעומת לקוחות
למרות רבים בעלי העניין של צדקה דומים "לקוחות" במובן המסחרי, יש הבדל אחד בולט.
ארגוני צדקה תלויים בהשגת בעלי העניין שלהם בארגון שלהם. כאשר אנו לקוחות, אנחנו קונים מוצר או להשתמש בשירות, אבל לא מקבלים מעורבים מאוד בעסקים אנו משתמשים.
מאידך גיסא, ארגוני צדקה מפתחים תוכניות מפורטות כדי לשמור על בעלי העניין המעורבים והמעוניינים, לשמור על התורמים מאושרים עם הרבה תקשורת ואירועים או יצירת חוויות מתגמלות למתנדבים . אנו קוראים לזה סדרנות או ניהול מערכת יחסים .
שירות לקוחות עבור צדקה מתברר להיות קבוע יותר ויותר מאשר את הקשר בין העסק ללקוחותיו.
צדקה לעתים קרובות חושבים כי ברגע שהם מספקים שירות לאנשים או לבעלי חיים הם להגן, העבודה שלהם נגמרה. עם זאת, כדי לפתח ארגון בר קיימא לטווח ארוך, הם לומדים במהירות כי טיפוח וטיפוח בעלי העניין שלהם הוא בדיוק כמו חשוב הגורם שלהם כמו הפעילות העיקרית שלהם.