מערכת מידע שיווקית מורכבת משלושה מרכיבים:
- חומרת המחשב ותוכנה נדרשים לנתח נתונים וליצור דוחות
- מערכת הפקה למקבלי החלטות שיווק ופרסום.
- ארבעה סוגים של נתונים שניתן לנתח על ידי MIS.
מה פונקציות מערכת שיווק שיווק לבצע?
מערכת מידע שיווקי או MIS הוא כלי רצוי מאוד עבור אנשי מקצוע בתחום החוקר שכן הוא מציע חבילה מקיפה של פונקציות. MIS יכול לשמש כדי לזהות את סוג המידע כי שיווק ומקבלי החלטות הפרסום צריך, וזה תפקיד משמעותי מאוד. פונקציות נפוצות יותר של MIS כוללים את היכולת לאסוף נתונים ולאחר מכן למיין אותו עבור גישה עתידית. MIS מאחסן את המידע שהוא אוסף וניתן להשתמש בו כדי לנתח את הנתונים שהוא אוסף, וכן. לבסוף, ניתן להשתמש ב- MIS כדי להפיץ נתונים רלוונטיים למנהלים אשר ישתמשו בו לקידום המוצר או השירות. ומכיוון שהשימוש ב- MIS נמצא בהנחייתו של חוקר שוק, המידע יופץ ללקוחות במועד.
אילו סוגי נתונים ניתן להשתמש במערכת מידע שיווקית?
מאז MIS נועד להיות מערכת רב תכליתית , הוא יכול להתמודד עם מספר סוגים של נתונים. מספר מקורות מספקים ל- MIS נתונים, ואלה יכולים להיות מסווגים כדלקמן:
- מסדי נתונים שנרכשו
- נתונים פנימיים של החברה
- מודיעין שיווקי
- מחקר שיווקי
MIS יכול להיות מוגדר ליצור סדרת דוחות עבור קטגוריות שונות של מקבלי החלטות.
Frito-Lay של MIS מייצרת מדי יום נתוני מכירות נתונים לפי אזור קו מוצרים. מקבלי ההחלטות בפריטו ליי משתמשים בדוחות כדי להעריך את נתח השוק הנוכחי של המוצרים, הן על פני קווי מוצרים והן בהשוואה למתחרים במזון חטיפים בכל אזור שבו פריטו ליי פועלת.
מה הם צרכים נפגשו על ידי מערכת מידע שיווקי?
- מסדי נתונים שנרכשו - כמות עצומה של מידע זמינה בצורה של מסדי נתונים, וגוף מפתיע של נתונים ניתן לגשת ללא עלות לחברות. מאגרי מידע ממשלתיים, למשל, מכילים מידע כלכלי ודמוגרפי על יחידים, קבוצות וחברות .
- נתוני החברה הפנימיים - נתונים מפעילויות מכירה ושיווק נשלחים ל - MIS, והביטוי על פני מסדי הנתונים מאפשר הפקת דוחות. כמו כן, שילוב של MIS עם פלטפורמת האינטראנט של החברה יכול לאפשר גישה ליחידות עסקיות שונות, מאגרי מידע מחלקתיים ואפילו עובדים. רשת אינטרא - נט היא רשת תקשורת ארגונית פנימית.
- שיווק מודיעיני - ניתן להגיע לכל המידע הרלוונטי על סביבת השוק באמצעות פעילויות מודיעין חכמות אשר עוקבות אחר אתרי מתחרים, פרסומי סחר בתעשייה ותצפיות שוק של אנשים בתעלות . דרכים אחרות למודיעין בשוק כוללות תערוכות, שיחות עם לקוחות ולקוחות פוטנציאליים, שיחות עם מפיצים כפי שהם הולכים על העסק שלהם, העוסקים בפעילויות כגון העסקת קונים המסתורין ורכישה ובדיקה של מוצרים מתחרים.
- מחקר שיווקי - המחקר השיווקי ונתוני מחקרי שוק המשולבים ב- MIS כוללים מידע מדוחות מחקר מאוגדים ודוחות מחקר מותאמים אישית, אשר עשויים להיות נגזרים ממחקר משני או ממחקר ראשוני חדש. ככל שמדובר בנתוני שוק ספציפיים יותר על הסביבה העסקית, המתחרים והלקוחות, בדרך כלל יש יותר ערך לחברה.
מקורות
סולומון, מר, מרשל, GW, סטיוארט, EW, סמית ', JB Charlebois, S., & Shah, ב' (2013). שיווק: אנשים אמיתיים, בחירות אמיתיות (מהדורה קנדית 4). Pearson קנדה בע"מ