חקר שוק תפעול
אנליסט לקוח מחקר שוק הוא בדרך כלל מיקום ברמה בסיסית המבצעת משימות מחקר בסיסיות ומספקת תמיכה תפעולית עבור חשבון הלקוח שהוקצה לחשבון. אנליסט הלקוח מתפקד כחבר צוות אד-הוק וכמחקר המיועד לצוות התמיכה הפנימי של החברה. אמנם לא תורם עצמאי כשלעצמו , אנליסט הלקוח עושה לעתים קרובות עבודה על שלו, תוך הבטחת מאמץ משותף עם הצוות המשרת את חשבון הלקוח.
חובות ואחריות טיפוסי של שוק אנליסטים אנליסטים בשוק כוללים את הפעולות הבאות:
- פיתוח ביקורות של תוכניות מדיה, יצירת בקשות עסקיות ראשונות ושימוש כמקליט בפגישות.
- עבור פרויקטים של לקוחות שאליהם הם מוקצים, האנליסטים של הלקוח מחויבים לאיכות הפרויקט הכוללת של סקרים ודוחות .
- אינטגרל אינטגרלי ניטור רציף של דגימות ועיבוד נתונים.
- פיתוח מערכות תקשורת על שיקולים מרכזיים בפרויקטים עם לקוחות חיצוניים ועם חברי צוות.
- ביצוע הסדרי גיוס, עיצוב טיוטות של סקרים, ויצירת גרסאות ראשונות של חפיסות שקופיות המפרטות את ממצאי המחקר.
מה מצפה משרד ההשכרה מהמועמד?
המבקש לתפקיד אנליסט לקוח מחקר שוק צריך להיות שחקן צוות אוריינטציה ובכל זאת להיות מסוגל לנוע באופן שוטף בין תפקידי מנהיגות ותפקידים חבר צוות. אחת התכונות הרצויות ביותר של אנליסט לקוח מחקר שוק היא הנכונות לעשות את מה שנדרש כדי לעשות את העבודה.
דרישות התפקיד של אנליסט לקוח שוק מחקר להשתנות במידה רבה, לעתים קרובות הדורשים האנליסט למלא את הפערים באחריות כי חייב להיות נפגשו על ידי צוות מחקר שוק עבור הלקוח אשר הזמין את המחקר.
בגלל העבודה נעשית לעתים קרובות באופן עצמאי, אנליסט הלקוח חייב להחזיק מיומנויות תקשורת חזקים להפגין את היכולת באופן אינטואיטיבי סדר עדיפויות ולארגן את העבודה.
אנליסט לקוח עשוי לספק תמיכה לשיווק ותקשורת, כולל פרסום, תקשורת פנימית, מכירות ושיווק בטחונות ויחסי ציבור.
האחריות המהותית המוטלת על אנליסט לקוחות של פעילות כוללת ניתוח, תקשורת יעילה וכתיבת דוחות, מצגות פנימיות וחיצוניות, הבטחת איכות של מאמצי מחקר וביצוע מחקרים. המיקום של אנליסט הלקוח בדרך כלל דורש תואר ראשון, רצוי בתחומי הפסיכולוגיה, כלכלה, שיווק, מדעי החברה, או טכנולוגיית המידע. מחקר שוק ספקי חברות לנסות לגייס מועמדים עם כמה שנות ניסיון בשיווק או תעשיות דיגיטליות, אבל בוגרי הקולג 'האחרונות גם עניין. מגייסים בדרך כלל מחפשים מועמדים שמפגינים הבנה חזקה של מיתוג ופרסום מקוון.
המגייסים יחפשו ראיות לכך שהמועמדים מסוגלים לנהל במקביל מספר פרויקטים, תוך מתן עדיפות למשימות כדי לעמוד ביעדים ובמטרות. מרכזית ללקוח המטלות היא היכולת של מיומנויות חשיבה ביקורתית חזקה ויכולת אנליטית, תכונות שהן קרש קפיצה לבניית סיפורים מרתקים מן הנתונים.
מועמדים שהם יעילים ומעורבים בתקשורת, אשר מפגינים מיומנויות בינאישיות חזקות במהלך ראיונות, אשר מציגים תשומת לב ללא דופי לפרטים ומניעים לבצע ביצועים מדויקים בזמן יהיה להרשים המגייסים ואלה מואשמים נותן תנודה לשכירים חדשים .
מה יכולים המועמדים לצפות ממשרד השכירות?
אנליסט לקוח צפוי להשתתף באופן יזום ביוזמות הדרכה ופיתוח שמספקת חברת הגיוס ועל ידי הכשרה חיצונית ושותפים לפיתוח מקצועי. החברה צופה כי האנליסטים של הלקוח ימשיכו לעבוד באופן מתמיד על מנת לשפר את הגישות האנליטיות שלהם, מיומנויות הצגה של לקוחות, שטף המדיה הדיגיטלית, יכולות ניהול הפרוייקט וידע ספציפי בתחום המחקר .
בדומה למשרות רבות ברמת הכניסה, צפויה השתתפות בהכשרה ופיתוח מקצועי.
מועמדים המביעים רצון מתמיד לשפר את פיתוח הלקוח, יכולות הצגה ומיומנויות מחקר עשויים להיות בעלי יתרון תחרותי. באופן כללי, אנליסטים של לקוחות אינם צפויים להיות בעלי ידע מתוחכם מאוד של תוכנות סטטיסטיות, כגון SPSS או SAS, כאשר הם מצטרפים לראשונה לחברה. הכשרה זו מתרחשת באופן שוטף והיא ספציפית להשקעות הטכנולוגיות שנעשו על ידי המשרד.