כיצד להבטיח שתקבל תשלום כאשר לקוח חסר תשלום
קח עמדה חיובית
אל תיקח את זה באופן אישי אם הלקוחות שלך לא משלמים את החשבונות שלהם בזמן. תסתכל למה הצעת החוק מאוחר.
זה יכול להיות הלקוח שלך פשוט שכח. כדי לסייע במניעת התשלומים החסרים מסוג זה, ציין תזכורת עדינה מיד לאחר תאריך החשבונית.
הגדלת הידרדרות הדרגתית
אחד הסודות של עסקים קטנים אוסף החוב היא להגדיל בהדרגה את אסרטיביות של מעקב אחר התקשורת שלך לאורך זמן. השיחה הראשונה שלך, מכתב, או דוא"ל צריך לתת ללקוח שלך את היתרון של ספק עם צליל חיובי מועיל. אבל במכתב השלישי או בהתכתבות, הטון עשוי להיות ישיר ואסרטיבי יותר (אך לעולם לא פוגע או לא מקצועי).
השתמש במספר ערוצים
בעידן האלקטרוני של היום, טיפול חשבוניות החוב אוסף מעל דוא"ל הוא פשוט ומהיר, אבל זה לא בלי החששות שלה. התכתבות דוא"ל יכול בקלות להיות קבור בתיבת דואר נכנס overstuffed. השתמש באמצעים נוספים כדי להגיע אל הלקוחות שלך שהחמיצו תשלום. להרים את הטלפון הוא צעד ראשון גדול, ואילו מכתב מוסמך עשוי להיקרא לאחר שבועות של תגובה.
להעצים את האנשים הנכונים
כבעל עסק קטן , הפיתוי הוא נהדר שיש אנשי מכירות לטפל חשבונות שלהם חייבים, אבל זה הרבה יותר טוב להקצות אדם אחד למשימה של גביית חובות. לייעד את החוב שלך להוביל להוביל ולספק תמיכה נכונה, הכשרה, תמריץ לעשות את העבודה הנכונה.
תתקשרו ל"היטרס הכבדים"
לאחר שיחות רבות התכתבות מכתב אוסף, אתה יכול להגיע לנקודה שבה החשבון הוא מזמן. במידת הצורך, כדאי לשקול להביא סוכנות אוסף להתמודד עם לקוחות אלה עבריין. ההוצאה יותר מדי זמן ומשאבים יכול להיות ניקוז על הפעולות שלך.
אל תתעלם FDCPA
ישנם חוקים ותקנות המסדירים כיצד סוכנויות איסוף יכול ללכת על גביית החוב. אספני החוב לא יכולים לשקר, להטעות, או להציק ללקוחות שלך. ודא סוכנות אוסף תבחר פועלת על ידי אוספים החוב הוגן & Practices Act (FDCPA).
הפעל דוח אשראי
צמצום חשבונות איחור שלך על ידי הפעלת בדיקת אשראי על הלקוח הפוטנציאלי שלך או הלקוח לפני העסקה נעשית. מצפה להוציא לפחות 30 $ על דו"ח דן אנד ברדסטריט (D & B). D & B משתמשת בנתוני דיווח עצמי אך מוסיפה אמינות על ידי הכללת נתונים בנקאיים מספקי החברה, פשיטת רגל, מקורות תקשורת, חליפות, שעבודים ופסקי דין.
בדוק תמיד הפניות
כל עסק קטן תכנון לחתום על "עניין גדול" יהיה מומלץ להפעיל המסחר והמחאות הבנק. פשוט להגיע אל הלקוח הפוטנציאלי שלך או הבנק של שותף יכול לחשוף מידע חשוב בנקאות היחסים וכיצד הם שמרו על חשבונותיהם בעבר.
כמו בדיקת רקע, לוקח את הצעד הזה יכול לזהות דגלים אדום פוטנציאלי לפני חשבונית מודפס אפילו.
בשורה התחתונה
הטיפול בתהליך גביית החוב הוא באחריות הבעלות העסקית המוצלחת. יותר מדי עסקים קטנים במקום ההזדקנות חייבים ואוספים כעדיפות נמוכה. חשוב לפקח על תזרים המזומנים שלך ואת ההזמנות החודשי על בסיס חודשי או יותר. זה בסדר לכתוב את החוב רע, אבל בסופו של דבר, זה העסק שלך מתמצא לטפל בעניין זה ישפיע על הצמיחה שלך.
זקוק לעזרה בכתיבת מכתב החוב? תסתכל על אוסף זה אוסף דוגמאות