לקוח חדש בברכה מכתב הוא חלק יקר של רכישת לקוחות חדשים , במיוחד אם העסק שלך הוא אחד המתמקד ביחסים אישיים. לוקח את הזמן לכתוב מכתב מבורך לקוח חדש יש כמה יתרונות, כולל:
- מראה ללקוחות שלך כי אתה מעריך את העסק שלהם
- באופן רשמי מציג את החברה שלך ללקוחות חדשים
- מבטיח ללקוחות חדשים שהם עשו את ההחלטה הנכונה בבחירת החברה שלך
- מספק פרטי קשר חשובים
זה צעד אחר צעד הדרכה ילווה אותך לקוח חדש בפורמט קבלת פנים, ואת הקטעים הוא כולל, כך שאתה יכול להשתמש בו כתבנית בעסק שלך.
01 - חברה מכתבים
מכתב החדש שלך בברכה הלקוח צריך להיות מודפס על נייר חברה שלך, או לפחות לכלול את פרטי הקשר שלך.
לאחר נייר מכתבים מקצועי עם מיתוג החברה שלך היא דרך מצוינת לחזק את המותג שלך באמצעות מכתבי קבלת הפנים שלך כל תקשורת הלקוח. אבל אם אין לך letterhead עבור הלקוח החדש שלך בברכה מכתב, אתה צריך לכלול:
- שם החברה
- כתובת החזרה
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
כמו כן, ייתכן שתרצה לכלול מספר פקס, אתר חברה וכל אמצעי קשר אחר שיש לך.
02 - תאריך ונמען כתובת
תחילתו של מכתב הלקוחות החדש שלך מוזמן צריך לכלול את תאריך המכתב ואת כתובת הדואר של הנמען שלך, כל מיושר שמאל.
תיבת הכתובת של הנמען צריכה לכלול בדרך כלל:
- שם מלא (עם קידומת)
- כותרת
- חֶברָה
- כתובת דואר
03 - ברכה
בחלק זה של מכתב קבלת הפנים החדש של הלקוח שלך, בדרך כלל תקבל את פני הנמען שלך לפי שם, ולאחר מכן נקודתיים.
בין אם אתה מברך את הנמען עם השם הפרטי שלו (כלומר, ג'יין), או באופן רשמי יותר, קידומת ושם משפחה (כלומר, גב 'גברת יקרה), תהיה תלויה במערכת היחסים שלך עם הלקוח.
04 - הודעת פתיחה
משפט הפתיחה של מכתב מבורך לקוח חדש מגיע לאחר ברכה, והוא צריך לכלול הודעת ברכה ללקוח.
הנה דוגמה למשפט פתיחה במכתב קבלת פנים חדש ללקוח:
"בשם כל צוות סמית 'הייעוץ, אני רוצה לנצל הזדמנות זו כדי לקבל את פניך כלקוח חדש, ואנו נרגשים מאוד לקבל אותך איתנו".
05 - מבוא לחברה
הגוף של המכתב החדש שלך לקוח מוזמן צריך לכלול מבוא לחברה שלך, כמו גם חזרה על היכולות שלך.
הנה דוגמה של מבוא החברה:
"בחברת סמית 'קונסולינג אנו גאים להציע ללקוחותינו יכולת תגובה יעילה, מוכשרת ומצוינת.הלקוחות שלנו הם החלק החשוב ביותר בעסק שלנו, ואנחנו עובדים ללא לאות על מנת להבטיח את שביעות הרצון המלאה שלך, עכשיו וכל עוד אתה לקוח .
בסעיף זה, אתה גם רוצה להציג את עצמך, ולתת ללקוח לדעת מה תפקיד תשחק שלו או שלה dealings עם החברה שלך.
הנה דוגמה למבוא אישי:
"אני גם שמח להודיעך כי אני אהיה נקודת הקשר העיקרית שלך בחברה, ואני ממליץ לך ליצור איתי קשר בכל עת עם השאלות, ההערות והמשוב שלך".
06 - מידע ליצירת קשר
אחד החלקים החשובים ביותר של לקוח חדש מבורך מכתב הוא סעיף הכולל שיטות שונות של יצירת קשר לך, כל במקום אחד. חלק זה של מכתב קבלת הפנים שלך צריך בבירור רשימה איך ומתי הלקוח שלך יכול ליצור איתך קשר כאשר הוא או היא יש שאלות או בעיות אחרות.
07 - עידוד
סעיף זה האחרון של מכתב הלקוחות החדש שלך בברכה צריך שוב להודות ללקוח על העסק שלו, ואז לחזק כי אתה שמח לקבל אותם כלקוח ומוכן לעשות את מה שנדרש כדי לוודא שהם מרוצים.
הרעיון הוא לסגור את המכתב על הערה חיובית, ולהשאיר את הלקוח החדש שלך מרגיש בברכה, מוערך וחשוב.
הנה דוגמה של המשפט האחרון של הלקוח החדש שלך בברכה מכתב:
"ג 'יין, תודה לך שוב להפקיד סמית ייעוץ עם הצרכים העסקיים החשובים ביותר שלך.כבוד לנו לשרת אותך."
08 - סגירה
הסגירה של מכתב הלקוחות החדש שלך בברכה כולל הערכה (בכבוד רב, דרישת שלום, בברכה, באמת שלך, וכו '), חתימה בכתב שלך, ואת השם שלך ואת הכותרת.
חשוב תמיד לכלול את החתימה שלך בפועל ולא חתימה שנוצר על ידי המחשב כדי להתאים אישית את המכתב. החתימה שלך צריך ללכת בין valediction ואת השם שלך, אז אתה רוצה להשאיר כמה מקומות נוספים שם.