הבנת ההבדלים בין B2B ו B2C שיווק

יש הבדל בין שיווק לעסק ושיווק לצרכן, תאמינו או לא. למרות שאתה עדיין מוכר מוצר לאדם, הניסיון מלמד כי ההבדל בין שני סוגים של שווקים פועל עמוק.

כאשר אתה שוק B2B, תוכל להבין כי עסקים לעבוד קשה כדי לייעל את תהליך הקנייה כדי לחסוך זמן וכסף. זה לעתים קרובות מסביר מדוע הרכישה B2B מבוסס יותר על ההיגיון ולמה הרכישה של הצרכן מבוסס יותר על הרגש.

זה נכון כי העלות של מכירה עבור העסק אל השוק העסקי הוא יקר יותר בדרך כלל גבוה יותר מאשר את העסק לשוק הצרכני. הדרך הקלה ביותר להסביר זאת היא כי עסק אל עסק לוקח לעתים קרובות יותר תשומת לב ועוד אנשים נוטים להיות מעורבים, הדורשים יותר מקבלי החלטות. הצרכן B2B יהיה לעתים קרובות יותר מאשר לא צריך להיות מסוגל להוכיח החזר על ההשקעה עבור הרכישה שלהם.

שיווק B2B

כאשר אתה שיווק B2B, אתה רוצה להתמקד ההיגיון של המוצר. אתה עושה זאת על ידי התמקדות בתכונות של המוצר. אין כמעט רגש אישי מעורב ב - החלטת רכישה . אתה רוצה להתמקד בהבנת הקונים הארגוניים וכיצד הם פועלים במסגרת הפרוצדורה של הארגון שלהם. מה תפקידם? מה חשוב להם?

אם אתה לוקח דבר אחד מן המאמר הזה לגבי שיווק B2B לזכור כי כשזה מגיע עסקים המוצר / שיווק שירות, זה לא על המוצר, זה על אנשים באמצעות המוצר ו / או שירות.

אם אתה נאבק עם הודעות שלך, מנסה להתמקד יותר על מה המוצר או השירות שלך עושה את מה שהוא אומר עבור העסק שלהם.

שוק B2B יש צמא ידע, והם מחפשי מידע. להיות יותר מעמיק עם חומרי השיווק שלך. המסר השיווקי היעיל ביותר יתמקד באופן שבו המוצר או השירות שלך חוסכים זמן, כסף ומשאבים.

מה ההחזר על ההשקעה שהם יכולים לצפות עם הרכישה שלהם? כי ההחזר על ההשקעה יכול להיות חיסכון בזמן, חיסכון במשאבים או לחסוך כסף, אבל זה חייב להיות ברור כדי לקבל את כולם על הלוח.

השוק העסקי אל העסק שלך נדרש לאמת את הרכישה באמצעות טיעון לוגי, בדיקה פיננסית ונתונים. זה לא אומר שאין רגש מאחורי הרכישה, כאשר אתה מתמודד עם עסק, בעסק הזה הם אנשים, כך רגש עדיין משחק תפקיד בהחלטה, אבל ההתמודדות שלך עם "יותר" רגשות כי פעמים יותר לא אתה מתעסק עם פרטים נוספים שצריכים להגיע להסכמה על ההחלטה. לשמור על הצרכים שלהם, הרצונות, ואת המוטיבציות על השולחן, אבל בחזרה את זה עם ההיגיון, היתרונות הפיננסיים, ונתונים חזקים. תהליך הרכישה של העסק גם נוטה להיות יותר מאשר צרכן; זה יכול לתאם צורך נקודות מגע מרובים כדי לאבטח את המכירה.

שיווק ל - B2C

כאשר אתה שיווק לצרכן, אתה רוצה להתמקד על היתרונות של המוצר. ההחלטה שלהם יותר רגשית. הצרכנים הם שונים בכך שהם דורשים מגוון ערוצי הפצה לנוחות, לא כך עם השוק B2B. הצרכנים נוטים פחות להתעניין בהודעה שיווקית ארוכה.

הם ירצו שתגיע ישר לעניין. צרכנים לא רוצים לעבוד כדי להבין את היתרונות שלך. במקום זאת, הם ירצו לך להצביע על היתרונות להם בבירור.
עם הצרכנים, המסר שלך חייב להיות פשוט, קל להבנה. תוכלו גם נוטים למצוא כי הצרכנים יש תהליך הרכישה הרבה יותר קצר מאשר עסקים. הם יכולים לרכוש בתוך מספר דקות עד תוך מספר ימים.

אסטרטגיות השיווק היעיל ביותר שלך יתמקד התוצאות ואת היתרונות כי המוצר או השירות יביא להם. שוק העסק שלך לצרכן לרכוש יותר על הרגש. הם מתעניינים יותר במוצר. הם ירצו לשמוע עוד על איך המוצר או השירות שלהם עוזר להם ומה היתרונות זה מביא להם באופן אישי. דגש על הבעיה או נקודת הכאב שאתה פותר.

B2B לעומת B2C שיווק דוגמה

לדוגמה, שקול את זה: המוצר שלי הוא קרם.

קרם שלי יהיה לחות את העור ולהקל על העור גירוד.

אם יש לי לקוח B2B, הם יהיו מעוניינים ביותר בתכונה של הלקוח אשר moisturizing את העור. אם יש לי לקוח B2C , הם יהיו מעוניינים ביותר תועלת אשר הקלה על גירוד העור.

אנחנו נהיה היעילים ביותר בשיווק אם נבין מה שני השווקים צריכים לקבל החלטה.