01 - תורמים מקוונים עדיין אהבה תודה מכתבים בדואר
תורמים שנותנים באינטרנט (ויש יותר מהם כל הזמן), לעשות לקבל בדוא"ל תודה . מערכת התרומה שלך באינטרנט צריך ליצור אחד על המקום.
אבל הנה המלכוד. זה בדוא"ל תודה פשוט לא מספיק. אתה צריך גם בדואר מכתב תודה כדי להפוך את התורם מרגיש מוערך.
עושה זיכרון
לודיס הררה, מנהל פעולות הפיתוח במרכז הרפואי בבוסטון, בדיון על LinkedIn אמר,
"ב BMC, יש לנו דוא"ל גנרי שנשלח לתורמים שלנו מיד לאחר קבלת תרומה מקוונת (זה יהיה הקבלה), כך התורמים שלנו מרגישים בטוחים שהתרומה שלהם עברה דרך האתר, אך אנו שולחים מאמר הודאה גם בדואר כדי להביע את תודתנו ולהפוך אותו לנעים יותר ... ארגונים אחרים עשויים לראות בכך בזבוז של נייר, אבל התורמים שלנו מעריכים את זה ".
דואר חילזון הוא לעתים קרובות maligned, אבל מי לא מצפה ללכת לתיבת הדואר? הרבה תורמים לשמור את מכתבי תודה שלהם, לשים אותם על המקרר או להצמיד אותם לוחות המודעות. מכתב בדואר "מקלות" בצורה דוא"ל שלח תודה פשוט לא. זה נכון במיוחד עבור הנותנים בפעם הראשונה.
ונחשו מי נותן באינטרנט? תורמים ראשונים. מחקר של Blackbaud על גיוס כספים רב ערוצי מצא שתורמים חדשים עושים לעתים קרובות את המתנה הראשונה שלהם באינטרנט. למרבה הצער, תורמים אלה יש את שיעורי attrition הגבוהה ביותר. הם לא חוזרים.
אבל מה תורמים שנותנים רק עוד פעם אחת? הם הופכים לתורמים מחויבים, מתנדבים, או נותני החודשי.
תודה לתורם, בדואר, היא הזריקה הטובה ביותר שלך לבצע המרה זו.
מתי התרומה גדולה מספיק?
לא יכול להרשות לעצמו את זה הרבה תודה תודה את המחבט? ואז לשקול לתת את הטיפול המלכותי למי לתת יותר מאשר המינימום. אבל לשמור על סף די נמוך. אתה פשוט לא יודע מתי תורם קטן יהפוך להיות התורם העיקרי הבא שלך.
שלח לך תודה הוא רק ערוץ אחר במסע הפרסום שלך
גיוס כספים רב-שנתי הוא נושא חם, אם כי אף אחד לא מדבר על תודה רב-ערוצית. שקול להודות בדוא"ל של חילזון רק לערוץ נוסף למסע הפרסום שלך. אנשים רבים שמקבלים את ערעור הדואר הישיר שלך עשויים להגיב על ידי ביקור באתר שלך ותרומה. זה עניין של נוחות, לא שונא את הדואר.
האם אתה מודה התורמים שלך באינטרנט עם תודה בדואר בנוסף אחד באינטרנט? אם לא, שקול לעשות את זה. אני נותן כמויות קטנות צדקה רבים במסגרת המחקר שלי על שיטות גיוס כספים הטוב ביותר. כאשר אני נותן באינטרנט, לפעמים אני מקבל תודה בדואר אבל לעתים קרובות לא. בנוסף, לעתים קרובות מדי, כי תודה בדואר מגיע אחרי המתנה ארוכה.
אבל כשאני מקבל דואר מודה לך בזמן וזה מככב אותי, התורם, אני נרגש. ראה דוגמה להודעת תודה כזו בדף הבא.
02 - זה יכול להיות מכתב תודה מושלמת?
ג'ואן היקרה,
מחבר הנרי ג'יימס אמר פעם: "שלושה דברים בחיי אדם חשובים: הראשון הוא להיות טוב, השני הוא להיות נחמד, והשלישית היא להיות חביב."
ג'ואן, חסדך אינו יודע גבולות, ועל כך אנחנו אסירי תודה לנצח.
המתנה הנדיבה שלך של _____ משפרת את החיים בדרום אריזונה. במקום שהיה פעם שולחן ריק, משפחה יושבת עכשיו ונהנית מארוחה. מה שהיה פעם בחצר האחורית שוממת, עכשיו יש מגרש גינה קטנה שבה נער צעיר לומד על אכילה בריאה. וגם, כי חסר הבית כי פעם הרגשתי כל כך חסר תקווה, מוצא עידוד בחום של ארוחה מנחמת.
חסדך עשה את הדברים האלה, ואנו מודים לך על תמיכתך המהורהרת.
אנו גאים להיות השותף שלך במאבק נגד הרעב _____. יותר מ 16,000 אנשים נהנים סיוע חירום שלנו תוכנית כל חודש, בעוד צוות הבית שלנו גינון עובד לבנות גנים למשפחות עם קשיים כלכליים. במקביל, אנו מספקים ארוחות לקהילה חסרי הבית שלנו, הן במטבח הקהילתי שלנו והן בארגונים שותפים ברחבי העיר.
נתינה מושרשת בחסד, ואתה הראית לנו כי _____ היא קהילה אדיבה. תודה על הטיפול, תודה על הנתינה, אבל הכי חשוב, תודה על היותך חביב.
בכנות,
מייקל מקדונלד
מנכ"ל
PS קיץ מתקרב במהירות, עם זאת, עלויות גבוהות יותר של מזון ושירותים כמו ילדים הם מחוץ לבית הספר. בבקשה לעזור להורים צריך לעבור את העונה, אשר יכול להיות הקשה ביותר שלהם.