אלה שעובדים בקהילה ללא מטרות רווח יודעים זאת כמו כל אחד אחר.
אין זמן טוב יותר מאשר עכשיו להסתכל על ההתקדמות של הארגון שלך. ואין דרך טובה יותר לחזות לאן הארגון שלך הולך מאשר להעריך איך הגעת למקום שבו אתה נמצא.
היסטוריית הביצועים שלך יכול להדריך אותך שיפורים כי הם יותר מאשר רק קוסמטי או סטירה מקף. ערכים, בשימוש נכון, יעזרו לך להתמקד בתיקונים שסביר להניח שישלמו.
לדוגמה, נניח שאתה נאבק עם מקבל תורמים להישאר איתך.
המלכ"ר שלך מחליט להפוך את שימור התורם לעדיפות כדי להילחם בבעיה. אבל, במקום לחפש חסרונות ספציפיים , אתה זז במלוא הקיטור קדימה עם רשימה של אסטרטגיות brainstormed, crowdsourced מהצוות שלך.
בטח, כמה אסטרטגיות אלה יכולים לעבוד. אבל התוכנית שלך תהיה הרבה יותר חזקה אם היית מודעת ומובילה לעובדה כי הגירעון הגדול ביותר שלך שימור התרחשה עם התורמים באינטרנט. מידע זה משנה את המשחק. סיעור מוחות עם ידע זה הרבה יותר יעיל.
מעקב אחר מדדי הצלחה הוא פשוט חובה.
ככל שהעולם הלא-רווחי מתפתח והעולם משתנה לעבר הרוויה המקוונת הכוללת, המעקב הופך להיות חשוב יותר מאי פעם.
למרבה המזל, שמירה על וניתוח המספרים שלך קל יותר מאשר אי פעם.
1. מדיה חברתית המרות
התקשורת החברתית הגיעה לצומת דרכים מעניין במגזר ללא מטרות רווח.
בתחילה, פוטנציאל השיווק החופשי היה מרגש. לאחר מכן, כמו אתרים כמו פייסבוק שינו אלגוריתמים newsfeed שלהם וחלק עברו מודל של תשלום ל- Play, מלכ"רים היה צריך להסתגל למציאות "ללא ארוחת צהריים חינם".
ארגונים ללא כוונת רווח נאלצו להחליט כיצד הם יישארו רלוונטיים עם השיווק המקוון שלהם באמצעות מדיה חברתית, מבלי לבזבז יותר מדי כסף וזמן.
נראה כי חלק מהעמותות הבהירו זאת, משום שבשנתיים האחרונות התרומות על התקשורת החברתית גדלו ביותר מ -32% (90% מתרומות אלו נעשו בפייסבוק).
מה המשמעות של כל זה במונחים של ערכי הצלחה? בדיוק כפי שעמותות נאלצו להתאים את האופן שבו הן משווקות על מדיה חברתית, עליהן לשנות את האופן שבו הן שופטות את תוצאותיהן.
כן, אינטראקציה באתרים החברתיים השונים שלך טובה לארגון. זה אף פעם לא כואב יש עוד ערוץ להגיע לתומכים שלך כדי שיוכלו להגיע אליך. עם זאת, כיצד דף "אהבתי" ו"להלן "מתורגמים לתרומות? זה הערך החשוב ביותר.
שורה תחתונה: עליך לדעת אם ובאיזו מידה פעילות המדיה החברתית שלך ממירה אנשים מעוקבים לתורמים.
עם מידע זה, אתה יכול לעקוב אחר הצעדים שלך לקבוע היכן להשקיע את הזמן שלך על מדיה חברתית.
האם דף הפייסבוק שלך מצייר תורמים הרבה יותר מאשר פינטרסט? להיפך? האם זה חשבון Twitter שלך שמוביל?
תשובותיך לשאלות אלו ישתנו בהתאם לאופן שבו אתה מנהל את החשבונות השונים שלך, סוג העבודה שעושה המלכ"ר שלך, ומי הוא התורם המקוון הממוצע שלך, שלא לדבר על הבנת מה הוא רוצה .
2. מספר מתנות שנרכשו באינטרנט
קשורה קשר הדוק לניתוח מדיה חברתית, אבל בקנה מידה גדול יותר, הוא מספר מטרי שתיים. אתה צריך להיות מעקב אחר הביצועים שלך באינטרנט.
זה עלול להיות איטי הולך יותר ממה שרוב היה לחזות, אבל העולם של גיוס כספים הוא נע לעבר תרומות באינטרנט יותר. בגלל זה תנועה יציבה, אתה צריך לשמור על קשר עם פעמים ואפילו לקבל מראש אותם.
תהליך מעקב זה הוא פשוט מאוד. שמור רשומות של כמה תרומות נכנסות דרך ערוצים מקוונים. לאחר מכן, שקול כיצד מספר זה משווה את כל הדרכים האחרות שאתה מקבל מתנות.
לניתוח נוסף, תוכל להמשיך לפלח את הנתונים שלך למובילי מדיה חברתית, למבקרים באתר ולדוא"ל ...
תהליך התרומה באינטרנט קל יותר עבור התורם וחסכוניים יותר עבור הארגון שלך. ככל שתמשיך לשפר את הנוכחות והשיטות שלך באינטרנט, עיין בערך זה כדי למדוד את ההתקדמות שלך.
אם אתה למקד Millennials , מערכת התרומה שלך באינטרנט טוב יותר להיות שווה! והמערכות שלך חייבות להיות מוכנות לנייד .
התורמים מצפים לתחכום מקוון מכל אתר שבו הם מבקרים. אם ללא מטרות רווח שלך אין פורטל גדול באינטרנט נותן, הם ישימו לב.
איך תדע אם הנתינה המקוונת שלך עונה על הציפיות הגבוהות האלה? לפי המספרים. תרומות מקוונות נמוכות משמעותן חוויית תורם גרועה.
3. החזר על השקעה (ROI)
החזר ה- ROI הוא הערך החשוב ביותר מבין שלושת אלה.
איך הזמן, המאמץ והמשאבים שאתה מכניס לתרגול התרמה מסוים משתווים לתרומות שאתה מקבל? זוהי שאלה קלט פלט.
לענות על שאלה זו עבור כל שיטות גיוס כספים שלך ואת השיטות ואתה על הנתיב להבנת הצרכים של הארגון שלך גיוס כספים.
לעתים קרובות מדי, עמותות מקל עם תוכניות התרמה כי הם כבר לא עובד רק מתוך הרגל. זה בסדר לחזור אחורה מן הטכניקות הרגילות שלך אם הם הפסיקו לייצר תוצאות והם כבר לא מייצר מספיק החזר על ההשקעה.
להיות יצירתי. אם התקציב שלך הוא הדוק, יש הרבה עלות נמוכה fundraisers. אם אתה יכול להשקיע ב pricier, high-end fundraiser, ישנן אפשרויות אלה גם כן. האינטרנט נותן לך את הגמישות כדי לקצץ בעלויות מבלי לחתוך איכות, אז לנצל.
כל שלושת מדדי ההצלחה האלה יכולים לעזור לארגון שלך לעקוב אחר יכולתו להתפתח כאשר התורמים שלך נותנים שינויים. ערכים אלה יגידו לך כמה פרודוקטיבי הארגון שלך במונחים של תרבות נותן היום.
עם מידע זה, תוכל לבצע בחירות טובות יותר מוקדם יותר.
מדדים יכולים להיות שמו האמצעי של דן קווירק. הוא מנהל שיווק עבור DonorPro, שהיא חברת גיוס כספים. דן הוא בכל רחבי גיוס כספים דיגיטלי, שמירה על קשר עם המגמות האחרונות ואת שיטות העבודה המומלצות. גלה על DonorPro וכיצד לעקוב דן על ידי בדיקת ביו שלו .