קמעונאים עצמאיים צריכים להיות חלק מהקהילה שבה הם משרתים. ההישרדות של הקמעונאי תלויה בלקוחות בעיר או בעיר קונים מהם. זו אמת פשוטה. אבל האם ידעת כי להיות חלק מהקהילה יכול להיות נהג גדול יותר במכירות שלך מאשר מודעה בעיתון או שלט חוצות לאורך הכביש? לקוחות רוצים לתמוך בעסק התומך בקהילה שלהם. הם רוצים לקנות מקמעונאים שנותנים חזרה לקהילה.
פעמים רבות, אנו קוראים על המותג הלאומי הגדול מגיע העירה ומנהל את החנות המקומית מחוץ לעסק. אנחנו נוטים גיר זה עד כוח הקנייה טוב יותר. אבל האמת היא, אם החנות היא "בבעלות" על ידי הקהילה, הם יגן על זה מן החנות הגדולה תיבת. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא להפוך את החנות שלך ואת העובדים שלה חלק "המשפחה" של העיר שלך. אתה צריך וואו הלקוחות שלך יעלה על הציפיות שלהם, כי כאשר אתה עושה, הם ישלמו יותר לקנות יותר.
הנה 5 דרכים פשוטות להחזיר לך את הקהילה:
01 - 1. להתנדב הזמן שלך או שטח
חבר שלי הוא מנכ"ל Rockler Woodworking. החנויות שלהם מאפשרות הגילדות המקומי נגרות להיפגש בחנות בחינם וזה בונה קשר גדול עם הקהילה.
02 - 2. לספק חינוך
03 - 3. חסות אירוע
אבל אם אתה עושה את זה אחד, לוודא שלה לא לבדוק שכתבת, אבל מחויבות בפועל שלך עושה לארגון. הלוגו שלך על חולצה כנותן חסות הולך לאיבוד. אתה אומר ללקוחות שלך על הסיבה ומדוע אתה מעורב בביקור אותם להצטרף אליך היא חוויית לקוח שונה לחלוטין. וזה מראה כי אכפת לך יותר מאשר המכירות שלך .
4 - 4. אמץ פרויקט
ברגע שאתה מתחיל לחפש ארגון להיות מעורב, אתה כנראה למצוא את הקהילה שלך יש פרויקטים רבים, גדולים וקטנים, שיכולים להשתמש בעזרה שלך על הידיים. הפרויקט הטוב ביותר הוא בית ספר מקומי. הורים הם המפרסמים הטובים ביותר ואת הלקוחות הנאמנים ביותר - כאשר אתה אוהב את הילדים שלהם.
קבל את כל העובדים המעורבים. וטוב יותר, לקבל את cusomrer מעורב. בחנויות הנעליים שלי, היה לנו חתול משוטט בקומת המכירות כל הזמן. החתול הזה היה מקלט מקומי שתמכנו בו. אם לקוח אימץ את החתול ונתן להם בית, היינו משלמים את דמי האימוץ עבורם. ידענו על זה בעיר שלנו, ובסופו של דבר אנשים התחילו לשאול אותנו אם נוכל לעזור להם עם החתולים שלהם - והם לא היו אפילו לקוחות רק חברי הקהילה שלנו מדברים עלינו על כולם. פעמים רבות לקוח היה ירידה רק כדי לבקר את החתול! ולעתים קרובות, את המוצר החדש אנחנו פשוט נכנסו לתפוס את העין גם כן.
05 - 5. הצטרפות לאגודה או למועדון
אבל כמו רעיונות אחרים לעיל, לא פשוט לכתוב המחאה. להתערב. זוהי הדרך היחידה תקבל ROI אמיתי.