היכולת לשתף תמונות, דעות, אירועים וכו 'בזמן אמת שינתה את הדרך בה אנו עושים את החיים וזה גם משנה את הדרך בה אנו עושים עסקים. קמעונאים העוסקים בתקשורת החברתית כחלק מהאסטרטגיה השיווקית שלהם ראו תוצאות מצוינות. אבל המפתח להצלחה עם מדיה חברתית היא לטפל בו עם אותו טיפול, כבוד ותשומת לב אתה עושה את כל השיווק שלך.
בימים הראשונים של שיווק חברתי, היתה תחרות קטנה על הדולר. היום יש טונות. תוכל להוציא אלפי דולרים במסע פרסום שמכיל מודעות פייסבוק, לדוגמה, ולא לקבל החזר על ההשקעה שלך. בדיוק כמו להתחרות על שטח בעיתון לפני שנים, אתה לא מתחרה על העיניים על מדיה חברתית. ומכיוון שהתקשורת החברתית, מעצם טבעם, היא אמצעי תקשורת "קצר טווח", קשה פי 10 לקבל את תשומת לבם יותר מאשר במודעה בעיתון. כותרות המודעות והעותק קשה יותר לכתוב ב- Twitter או ב- Instagram מאשר בדפוס.
עבור קמעונאים, רוב המקרים במקרה של מדיה חברתית הם גם על ארגונים גדולים מאוד שיש להם תקציבים גדולים מאוד או משאית מזון מי אומר ללקוחותיה איזה רחוב בפינה זה יהיה. העובדה היא כי עבור רוב הקמעונאים, מדיה חברתית היא חור שחור וירטואלי מילולי .
אחת הטעויות הגדולות קמעונאים לעשות הוא לפתוח חשבון עם כל פלטפורמת מדיה חברתית הם חושבים רלוונטי ולאחר מכן להשאיר אותם ללא פעילות.
לאחר חשבון עם מדיה חברתית לא עושה לך "לתוך" מדיה חברתית יותר מאשר בעלות על מועדוני גולף עושה אותך מוכן לסיור PGA. למעשה, משתמשי מדיה חברתית כבויים על ידי הקמעונאי אשר פותח חשבונות ואינו עוסקת ולכן מתויג כמתחזה. האמת היא, עדיף לא צריך סמל מדיה חברתית באתר האינטרנט שלך אם אתה לא מתכוון לעסוק בו באופן פעיל.
טעות גדולה אחרים קמעונאים לעשות היא באמצעות מדיה חברתית לדבר על מה שחשוב להם ולא לדבר על מה שחשוב ללקוח. בתור קמעונאי, אתה עשוי לחשוב שזה נהדר לצעוק שיש לך מכירה קורה - ובחלק זה לגבי זה יהיה נכון. אבל אם זו הסיבה שאתה מקבל מעורבים מדיה חברתית זה לא יעשה כלום בשבילך.
המטרה שלך צריכה להיות לספק תוכן רלוונטי ללקוח שלך ומשלב אותם עד כדי כך שהם רוצים לשתף את הפוסט שלך עם אחרים. אם אתה מעורב מדיה חברתית, לעסוק הלקוח שלך. לערב אותם בדיאלוג. שאל אותם דעותיהם. פרסם תמונה של שני פריטים שאתה שוקל לבצע בחנות ולשאול את הלקוחות שלך איזה מהם הם אוהבים יותר. היא יוצרת שיחה ודיאלוג שמוביל להודעות משותפות שמובילות לעוקבים.
בנוסף עם הדוגמה שאנחנו פשוט משותף, זה גם מוביל לשוליים משופרת כי זה עלול למנוע ממך לקנות את הפריט שאתה בסופו של דבר נותן כמעט למכור אותו.
דבר נוסף כדי לחסום r היא כי התוכן הנפוץ ביותר משותף על מדיה חברתית כרוך תמונה. אז תמיד לכלול תמונה עם ההודעה שלך. זה להגדיל באופן דרמטי את הסיכויים שלך מישהו יחלק אותו עם הרשת שלהם. בעוד בניית רשת גדולה של חסידים הוא נהדר, בסופו של דבר מה שאתה אחרי הוא עבור חסידיו יש לך - עם זאת רבים כי הוא - כדי לשתף את מה שאתה שולח עם הרשת שלהם. זוהי הצורה החדשה של "מילה של הפה" פרסום וזה עדיין עולה אותו - בחינם!
תחשוב על זה ככה, פוסט או טוויט שאתה מכניס שם עלול לקבל לקרוא, אבל כאשר זה היה משותף או מועבר או מועדף על ידי מישהו שקיבל את זה, עכשיו יש את זה אישור של אדם.
וכולנו מקשיבים לחברים שלנו הרבה יותר ממה שאנחנו מקשיבים לחנות קמעונאית.