לעשות מה שאתה עושה הכי טוב לשכור את השאר
עבודה עם Elance Online - שוק מקוון המסייע לעסקים קטנים למיקור חוץ כמעט כל סוג של פרויקט - דיברנו עם עשרות קונים אשר הצליחו בהצלחה outsourced פרויקטים מגוונים כמו תמיכה ניהולית, אסטרטגיה עסקית , עיצוב גרפי, עיצוב אתרים ופיתוח, כתיבה ואפילו פיתוח תוכנה.
כאשר מדברים עם קונים אשר שולטים באמנות של ניהול יעיל של ספקי שירות חיצוניים, אותם נושאים חוזרים שוב ושוב. הזמנו את עצתם לעצות הבאות: "Top 10 Best Practices" לעבודה עם ספקי שירות חיצוניים. בעקבות עצה זו תוכל לסייע לך להפיק את המרב מהיחסים שלך עם ספקים חיצוניים או קבלנים - בין אם אתה משתמש באינטרנט כדי למצוא ספקי שירות או מבקשים ומציעים ציטוטים של ספקים בדרך המיושנת.
ברור להגדיר את היקף ולוח זמנים של הפרויקט שלך
זה אולי נראה ברור, אבל כל פרויקט outsourced מוצלח תמיד מתחיל עם הצהרה ברורה של מה שאתה מקווה להשיג. הגדר את דרישות הפרויקט שלך מראש. ספקי שירות צריך מידע מדויק, מלא כדי להציג בפניך הצעות מציאותיות לצטט לך מחיר סביר. להיות ספציפי לגבי התוצרים שאתה מצפה לספק לספק.
תן ספקים מידע רב ככל שתוכל על מה שאתה צריך להעביר את הדרך שבה אתה צריך את העבודה לעשות. כמו כן, להיות ברור ומציאותי על לוח הזמנים שלך דרישות - לוחות זמנים הפרויקט יכול להיות בעל השפעה עצומה על עלויות הפרויקט.
להעריך ספק שירות כמו היית לשכור עובד במשרה מלאה
כאשר אתה מעריך הצעות של ספקי שירות, אל תפחד לשאול שאלות.
בדיוק כמו שכירת עובד במשרה מלאה, בחירת ספק היא חוויה סובייקטיבית מאוד. בדוק את הפניות שלהם ולבקש משוב מלקוחות אחרים אשר השתמשו בשירותיהם. לעסוק בדיאלוג - אם יש לך חששות לגבי היכולות הספציפיות של ספק, השמע את החששות שלך. לא רק לחלוט על זה ולקוות לטוב.
חפש ניסיון מתאים
באופן אידיאלי, ספק השירות שתבחר יהיה בעל ניסיון ספציפי עם סוג הפרויקט שאתה מתחייב. אתה לא רוצה להיות מישהו "שפן ניסיונות". זה חיוני במיוחד כאשר מיקור חוץ פרויקטים טכניים מורכבים כגון פיתוח תוכנה. לדוגמה, אם אתה מחפש מישהו לפתח יישום עבור iPhone, ודא שהם למעשה השלים פרויקטים מסחריים על פלטפורמה זו עבור לקוחות מרוצים אחרים. עצה זו נכונה לגבי סוגים אחרים של פרויקטים גם כן. אם אתה צריך תוכנית עסקית לפתיחת חנות קמעונאית, תקבל את התוצאות הטובות ביותר אם היועץ לך לשכור יש ניסיון לאימות במגזר הקמעונאי.
אל תבחר ספק המבוסס על מחיר בלבד
למרות שזה עשוי להיות מפתה, אף פעם לא לבחור ספק מבוסס על מחיר בלבד. קונים מנוסים שיש להם outsourced פרויקטים רבים והעריכו מאות הצעות כמעט תמיד ממליצים להשליך את ההצעה הגבוהה ביותר במחיר הנמוך ביותר.
קונים לדווח כי הפרויקטים המוצלחים ביותר שלהם הם אלה שבהם הם הרגישו הספק הציע איזון של ערך טוב ותוצאות איכות.
5. סקירה תיקי ודוגמאות
בדוק את העבודה הקודמת של הספק ("תיק" שלהם) ולוודא כי העבודה הקודמת שלהם עונה על הציפיות שלך עבור איכות וסגנון. אם בחרת תיק של ספק, הפניות וניסיון קודם, ואתה עדיין לא בטוח ביכולות שלהם, שקול לבקש מהם לעשות מהיר לועג למעלה או לספק מתאר בסיסי של תוכנית עבודה. ספק שירות שבאמת רוצה לנצח את העסק שלך יכול להיות מסוגל לתת לך מושג גס כדי שתוכל להבין טוב יותר את הגישה שלהם לפתרון הבעיה שלך.
אבל אף פעם לא לחצות את הקו בין מבקש לועג מעלה מתעקש כי הספק לספק לך עבודה סיים "על spec." לא מקצועי מוסמך מצפה לעבוד בחינם.
6. התחל קטן
כאשר עוסקים עם ספק השירות בפעם הראשונה, להתחיל עם פרויקט קטן יחסית ופשוט בהיקפו. זה ייתן לך רעיון טוב יותר של הסגנון של הספק ואת היכולות לפני שאתה להפקיד "משימה קריטית" הפרויקט להם.
7. לקשור את התשלום לאבני דרך הפרויקט מוגדר בבירור
בדיוק כפי שאתה צריך להיות ברור לגבי היקף הפרויקט, ודא שאתה מגדיר תוכנית עבודה עבור פרויקט מיקור חוץ שלך עם אבני דרך מוגדרים בבירור. לאחר המחסומים המתוכננים שבהם אתה בודק את הסטטוס של הפרויקט כפי שהוא פועל לקראת השלמת, היא דרך קלה כדי להבטיח כי אתה עומד המועד הסופי שלך, כי המוצר הסופי עונה על הסטנדרטים שלך. לקשור את התשלום של הספק לאבני דרך אלה.
קו מנחה טוב עבור IT ופרויקטים פיתוח תוכנה היא לשלם לא יותר מ 20% עד 30% ממחיר הפרויקט הכולל מראש, עם שאר התשלומים הוענקו על בסיס השלמת 3 או 4 אבני דרך.
8. משא ומתן על הבעלות על העבודה מלפנים
עבור כל סוג של פרויקט outsourced, ודא כי אתה ברור לגבי מי הבעלים של המוצר וכתוצאה מכך עבודה כל הרכיבים החשובים של המוצר.
ודא שספק השירות מבין כיצד בכוונתך להשתמש בתוצרים שהם מסכימים לספק. לדוגמה, פיתוח של יישום תוכנה מותאמת אישית עבור השימוש האישי שלך יהיה שונה באופן משמעותי מן הפיתוח של יישום שאתה מתכוון לארוז מחדש למכור.
9. אל תשכח תמיכה לאחר השלמת הפרויקט
עבור פרויקטים טכנולוגיים, מומלץ לציין סעיף אחריות או תמיכה, כך שתובטח לך כמות מסוימת של תמיכה מתמשכת מהספק לאחר השלמת הפרויקט. זה הרבה יותר קל לנהל משא ומתן על סעיף תמיכה לפני ספק השירות מתחיל לעבוד, ולא לאחר השלמת הפרויקט. אפילו יצירתי או שירותים עסקיים יכולים להפיק תועלת סעיף תמיכה. נניח שאתה צריך כמה שינויים לתוכנית העסק מבוסס על משוב שאתה מקבל ממשקיעים פוטנציאליים. או אולי אתה מוצא שאתה צריך את זה snazzy לוגו חדש נמסר סוג חדש של פורמט הקובץ. ציון כמות מסוימת של תמיכה ללא תשלום או משא ומתן במחירים מוזלים עבור שינויים עתידיים יכול לחסוך לך זמן, כסף וכאבי ראש מאוחר יותר.
10. קבל את זה בכתב
במהלך תקופת שירות, היקף הפרוייקט, התוצרים או אפילו המחיר המוסכם עשויים להשתנות.
הקפד ליצור קשר ברור עם כל תזמון, היקף או שינוי תשלומים אצל ספק השירות שלך, ו קבל אישור מהם - בכתב - שהם מבינים ומסכים לשינויים. באופן דומה, לשמור תיעוד של כל השינויים ההסכם המבוקש על ידי ספק השירות והאם אתה מקבל או לדחות שינויים אלה. שמור עותקים של כל חילופי דוא"ל שיש לך.
אתה יכול לגשת המומחיות העליונה בכל פעם שאתה צריך את זה בלי תקורה של עובדים במשרה מלאה צוות. על ידי התמקדות כישורי הליבה שלך פרילנסרים שכירת מומחה לצרכים אחרים שלך, אתה יכול להתחרות עם יכולות המסירה של ארגונים גדולים תוך שמירה על עצמאותך.