עסקים קטנים יכולים להיות ליכולות מפתח גם
יכולות הליבה הן למעשה מה העסק עושה טוב שמבדיל אותו מעסקים אחרים.
זוהי הגדרה כללית מאוד מיומנות הליבה. עם זאת, הגדרה רחבה היא הכרחית כמו המונח עובר לשימוש כללי מוחל על עסקים מכל הגדלים. ההגדרה המקורית חלה רק על עסקים גדולים.
מקור ליכולת הליבה
הרעיון של מיומנות הליבה מקורו בגישה מבוססת משאבים לאסטרטגיה התאגידית; המושג הוצג לראשונה על ידי CK
Prahalad וגארי האמל. בשנת הליבה סמכותה של החברה (1990), הם מתארים יכולת הליבה כמשהו כי המשרד יכול לעשות טוב שעונה על שלושה תנאים:
1. הוא מספק יתרונות הצרכן;
2. לא קל לחקות את המתחרים;
3. זה יכול להיות ממונף נרחב מוצרים ושווקים רבים.
ברור, הגדרה כה מחמירה של מיומנות הליבה כולל עסקים קטנים, כמו רוב לא יוכלו לעמוד בתנאי השלישי.
הגדרה כוללת יותר
למרבה המזל, עם הזמן, את התפיסה של מיומנות הליבה התפתח. כל ההגדרות, עם זאת, כוללים את הרעיון של יתרון תחרותי.
ההגדרה הנוכחית יותר של מיומנות הליבה תהיה "יכולות מפתח או עוצמות כי החברה פיתחה לתת לו יתרון תחרותי על עמיתים שלה ולתרום להצלחה ארוכת טווח שלה." יכולות הליבה קשה עבור עסקים מתחרים לשכפל.
שים לב כי המילה "הליבה" אינו מציין סינגולריות; עסק יכול להיות יותר מיכולת הליבה אחת.
עסקים מצליחים נוטים להיות יותר מאחת מיכולות הליבה הבאות:
- איכות
- שירות לקוחות
- ערך
- חדשנות
- שיווק
דוגמאות של עסקים עם יכולות הליבה חזקה
Walmart - Walmart היא רשת חנויות הקמעונאות הגדולה בעולם, עם מכירות עולמיות של מעל 480 מיליארד דולר בשנת 2017.
לחברה למעלה מ -11,000 חנויות ברחבי העולם. יכולות הליבה של Walmart כוללות:
- כוח הקנייה העצום - המנטרה של Walmart היא "מחירים נמוכים כל יום". כדי להקל על זה היא משתמשת כוח הקנייה ממותה שלה כל הזמן לחץ על הספקים כדי להוזיל את עלויות הסיטונאי.
- ניהול שרשרת אספקה - Walmart מצטיינת בכל ההיבטים של ניהול שרשרת האספקה . יש לה רשת מסיבית של מרכזי הפצה, ויש לה זיקוק של רכישות, תפעול, הפצה ואינטגרציה לתוך מערכת יעילה מאוד של ניהול מלאי , וכתוצאה מכך גרב טוב יותר של מוצרים בחנויות ועלויות נמוכות יותר (אשר מועברים לצרכנים). Walmart היה מפתח בפיתוח של קוד מוצר אוניברסלי (ברקוד), והיה החברה הראשונה ליישם אותו על בסיס החברה כולו לאסוף ולנתח נתונים מחנויות בודדות.
אפל - אפל היא החברה הגדולה ביותר בעולם לפי שווי השוק. למעשה, אם אפל הייתה מדינה והונו השוקי שלה הומר לתמ"ג, היא תהיה המדינה ה -20 בגודלה בעולם. יש לו למעלה מ -100,000 עובדים ברחבי העולם ו שנוצר $ 230 מיליארד דולר בשנת 2017. אפל יש יכולות הליבה חזק מאוד:
- חדשנות - אפל יש היסטוריה ארוכה של פיתוח מוצרים טכנולוגיים ייחודיים וחדשניים, כולל מחשב Mac, iPod, iPhone, iPad, Apple TV ו Apple Watch. מייסדי אפל סטיב ג'ובס וסטיב ווזניאק פיתחו את אפל 1 ב -1976 והמשיכו לפתח את מקינטוש של אפל ומכשירים טכנולוגיים מהפכניים אחרים. גם כאשר היא לא החברה הראשונה לפתח מוצר חדש, זה לעתים קרובות אחד כי הוא מסוגל לקחת מוצר חדש, מהנדס אותו באופן ייחודי, ולהפוך אותו להצלחה מסחרית עצומה (למשל, שחרורו של iPhone כמעט נהרג המכירות של מכשירי אוכמן בתוך כמה שנים).
- זיהוי המותג - אוהדים של מוצרי אפל נוטים להיות נאמנים מאוד למותג. לפי מורגן סטנלי, ל- iPhone של אפל היה שיעור החזקת מותג של 92% ב -2017, כאשר מכים את סמסונג ב -77% וב- LG ב -59%. זה לא נדיר עבור הצרכנים בשורה במשך שעות או ימים עבור iPhone חדש או מוצר אחר Apple לשחרר. אוהדי אפל רבים מטורפים לרכוש כל מהדורה חדשה של האייפון, גם אם המודל הנוכחי שלהם הוא פחות משנה. אפל יש נאמנות למותג כי הוא קנאה של תאגידים בכל מקום.
- שיווק - אפל היא זוכת עקבית של פרסים על מצוינות שיווקית. הפילוסופיה השיווקית של אפל סובבת סביב הבנת הצרכים של הלקוח, תוך התמקדות בבניית מוצרים חדשניים אך אינטואיטיביים, שמתאימים היטב זה לזה, וממשיכים להדגיש את המותג.
קוסטקו - קוסקו היא רשת המחשוב הגדולה בעולם. עם יותר מ 740 מחסנים ברחבי העולם מעל 100 מיליארד דולר במכירות בשנה, Costco prides על יכולות הליבה הבאות:
- שירות לקוחות - עם המשלוח החופשי שלה ואת מדיניות ההחזרה ללא תחרות Costco מפורסם שירות הלקוחות שלה.
- Value -Costo של נפח גדול, נפח המכירות במודל מאפשר לו לגבות מחירים נמוכים מאוד על מגוון רחב של מוצרים איכותיים (למעשה, עסקים קטנים רבים להשתמש Costco כמקור הסיטונאי).
- הכרה בעובדים - קוסטקו ידועה בטיפול בעובדיה על ידי תשלום שכר מחיה ומתן הטבות. שיעור התחלואה השנתי בתוך שנה של גיוס הוא פחות משישה אחוזים.
ידוע גם: יכולת הליבה, יכולות הליבה.
דוגמאות: עסק יכול להיות כל מיני סוגים שונים של יכולת הליבה, כגון מיומנות הליבה בשיווק, שירות לקוחות, או משאבי אנוש.