מבוא לניהול שרשרת אספקה
אם החברה שלך מוכרת דבר ללקוח, סביר להניח שלחברה שלך יש שרשרת אספקה. וזה שרשרת האספקה משפיע כמעט כל פונקציה עסקית אחרת.
איך המכירות יכולות למכור ללא אספקה שרשרת אספקה מוצרים?
איך האוצר יכול לחשב את עלות הסחורה (ואת הרווחיות שלך) ללא ניהול שרשרת אספקה וניהול עלויות הספק?
כיצד מחקר ופיתוח מחקר ופיתוח מוצרים חדשים ללא אספקה שרשרת המקור רכיבים חדשים?
אני יכולה להמשיך עוד ועוד.
אבל מה שרשרת האספקה וניהול שרשרת האספקה? ניהול שרשרת האספקה הוא לא רק ניהול של מוצרים - זה גם ניהול של מידע, זמן וכסף.
נתחיל בקצה המרוחק של השרשרת ונעבוד את דרכנו קדימה, נכון?
ספקים מדרגה שנייה
ניהול שרשרת האספקה אינו מתחיל כאשר אתה מזמין מוצר מהספקים שלך. אתה צריך להיות ניהול אספקת המוצר שלך כאשר הספקים שלך הם המקור הספקים שלהם. זה נקרא ניהול Tier II הספק.
אם הספקים שלך לא מתאמנים ניהול שרשרת האספקה עם הספקים שלה, הביצועים שלך שרשרת האספקה שלך יסבלו. זו הסיבה מדוע רבים כל כך בתחום ניהול שרשרת האספקה בפועל Tier II וניהול הספק.
איך אתה יכול להשפיע על ספקים Tier II שלך?
התשובה מחזירה אותנו למה וניהול שרשרת האספקה. זה ניהול של זרימת המוצר, מידע, זמן וכסף. ו עבור ניהול רובד Tier II, "מידע" הוא אחד מנהלי הביצועים העיקריים.
המידע שלך ספקי Tier II צריך הוא מידע הביקוש שסיפקת הספקים שלך - אם זה תחזיות הן פקודות המשרד.
ספקי Tier II שלך יכולים להשתמש במידע זה כדי לבצע תכנון קיבולת וקניית חומרי גלם (כלומר, ניהול שרשרת האספקה שלו).
על ידי הבטחת ספקים Tier II שלך יש מה שהם צריכים על מנת לספק בזמן וחסכונית לספקים שלך, אתה על הדרך שלך אופטימיזציה שרשרת האספקה שלך.
ניהול הספק
ניהול הספק הוא מה שרוב האנשים תופסים ניהול שרשרת האספקה מתכוון. ו, באמת, זה המקום שבו הרבה מנהלי שרשרת האספקה לבלות את זמנם.
זירת ניהול הספק כוללת את עלות המשא ומתן על סחורות , ניהול אספקה בזמן, ביקורות איכותיות וניהול, פיתוח מוצרים חדשים - כדי לנקוב בשמות מוקדים אחדים.
צוות שרשרת האספקה שלך יעבוד עם צוותי שירות הלקוחות של הספקים שלך, צוותי ההנדסה, צוותים איכותיים ואפילו צוותי שרשרת האספקה.
בדיוק כמו הלקוחות שלך כנראה למדוד את הביצועים שלך, חשוב לך הספקים שלך לעבוד יחד כדי לקבוע את הערכים הנכונים כדי למדוד את הביצועים שלהם. משלוח בזמן הוא המדד הנפוץ ביותר שנמדד, אך ודא כי אתה והספקים שלך מבינים את ההגדרה המדויקת של משלוח בזמן שאתה תמדוד.
בזמן המסירה אין שחור-לבן כפי שחושבים. ישנם תאריכי אספקה מובטחת המקורי שיכול (ולעיתים קרובות) לשנות במהלך חייו של הסדר. אז האם אתה מודד על ביצועי המשלוח בזמן כנגד תאריך ההבטחה המקורי או תאריכי ההבטחה המתוקנים הבאים? ודא שאתה הספקים שלך מיושרים.
כמו כן, האם אתה מודד את תאריך המזח או את תאריך הספינה? לעתים קרובות זה יהיה תלוי בתנאי התשלום לך משא ומתן עם הספק שלך. אם תנאי התשלום שלך הם FOB הצמח, למשל, זה אומר שאתה אחראי על שיטת המשלוח פעם המוצר עוזב את המפעל של הספק.
במקרה זה, ערך ההעברה בזמן שלך עשוי להתבסס על תאריך הספינה.
עם זאת, אם תנאי התשלום שלך הם CIF, כלומר הספק שלך משלם עבור עלות, ביטוח ומשלוח כדי לספק לך את זה - אז המדדים בזמן שלך עשוי להיות מבוסס על תאריך המשלוח מגיע המזח שלך.
לוֹגִיסטִיקָה
לוגיסטיקה שרשרת האספקה הם לא אותם דברים . לוגיסטיקה היא ניהול התנועה של סחורות ואילו ניהול שרשרת האספקה מכסה את תחומים רבים אחרים שאנחנו דנים כאן.
אבל הלוגיסטיקה היא חלק בשרשרת האספקה, ופירוש הדבר שמי שמנהל את שרשרת האספקה שלך יהיה אחראי על משלמי המשלוחים, חברות הספנות, חברות המשלוחים (כמו Fedex ו- UPS), ברוקרים למכס וספקי לוגיסטיקה של צד שלישי (3PL).
ספקי לוגיסטיקה צריך להיות מנוהל באותו אופן שבו אתה מנהל את הספקים . עלויות חוזים ניתן לנהל משא ומתן. אתה יכול המשלוח מקור המקור באותו אופן היית המקור הספקים של המוצרים שאתה צריך.
עלויות המשלוח והמחסן יכולות להיות אחת מההוצאות הגדולות ביותר בשרשרת האספקה שלך, והקריטית שלה, כי ספקי הלוגיסטיקה שלך נמדדים והצליחו לשלוט בעלויות אלו.
מְלַאי
ואם כבר מדברים על אחד ההוצאות הגדולות בשרשרת האספקה שלך, אנחנו עכשיו לבוא המלאי. ההבדל בין תשלום עבור לוגיסטיקה לשלם עבור המלאי היא שכאשר אתה נושא את הוצאות עבור לוגיסטיקה - קיבלת את היתרון. ספק לוגיסטי ספינות משהו לך ואתה משלם להם. יש לך את ההוצאה עבור שירות שניתנו.
אבל המלאי הוא חרב פיפיות. לעתים קרובות, תשלם לספקים שלך עבור המלאי שלך יהיה לך את המוצר ששילמת רק עבור - אבל לא קיבלת את היתרון של המוצר. יתרון זה מגיע כאשר אתה מוכר אותו.
וזה המקום שבו ניהול מלאי היבט של ניהול שרשרת האספקה הופך להיות קריטי.
שרשרת האספקה וניהול שרשרת: אתה צריך מוצר למכור ללקוחות שלך, אבל לא יהיו לך מוצרים אלה עד שתצטרך את עלות רכישת המוצר.
אתה צריך מלאי מספיק על היד כדי לספק ללקוחות שלך מה שהם רוצים, כאשר הם רוצים את זה - אבל אתה לא יכול לקבל יותר מדי מלאי על היד או שאתה יש לשלם (אולי) יותר מדי כסף מהכיס.
יש את הסיכון הוסיף כי אתה יכול לבנות מלאי יותר מדי. כי הספקים שלך יכול להיות כמויות ההזמנה המינימלית (MOQ) או כי אתה חושב שאתה תמכור יותר ממה שאתה עושה או בגלל שמשהו השתנה בשוק - אתה עלול בסופו של דבר לשלם על המלאי כי אתה אף פעם לא יכול למכור.
נניח שאתה מוכר מקרים עבור טלפונים חכמים. ו, לא מזמן, רכשת 100,000 PC של iPhone 5 במקרה כי אתה מתכנן למכור את אפל, Verizon ואת iPhone אחרים קמעונאים אביזר. ואחרי מכרה 10,000 מהם, השיקה אפל את iPhone 6. ופתאום לא היה שוק עבור iPhone 5 מקרים. יותר מדי מלאי. הכסף שהוצאתם לעולם לא יוחזר.
המלאי הוא מעשה איזון נורא . אתה צריך מספיק, אבל לא יותר מדי, - ואתה צריך לקבל את ההחלטה על כמה לרכוש על סמך מידע לא אמין. להשאיר את זה לאנשי שרשרת האספקה וניהול.
רכש
הבחור השני: "שלום, ברוכים הבאים לחברה, מה אתה עושה?"
אני: "אני מנהל שרשרת האספקה החדשה שלנו".
הבחור השני: "אה, אתה הבחור רכש."
לא הגבתי. הבחור השני התרחק.
למרות שזה נפוץ להאמין כי שרשרת האספקה היא רכישת, זה לא מדויק. רכש הוא חלק של ניהול שרשרת האספקה, אבל זה לא מכלול של כל ניהול שרשרת האספקה הוא (ראה לוגיסטיקה, לעיל). זה כמו לומר כי כדורגל אמריקאי הוא ספורט. בעוד הכדורגל האמריקאי הוא תת קבוצה של כל הספורט, הספורט הוא הרבה יותר.
אני משתמש באנלוגיה לכדורגל משום שקנייה היא הרבה חסימה והתמודדות. בעוד כמה צוותי רכש נותנים המקור ואת המשא ומתן אחריות, רוב מה צוות הרכש עושה הוא טרנזקציות.
הנפקת RFQ, בחירת הספק במחיר הנמוך ביותר וקיצור הזמנת רכש אינה מהווה ניהול אסטרטגי של שרשרת האספקה - למרות שזה חשוב עבור פעולות היום יום של החברה שלך.
אגב, אני לא הגיב על הבחור השני כאשר הוא אמר, "אה, אתה הבחור הרכש" כי ההסבר שלי למה שרשרת האספקה היא לא רק יכול למלא כמה internets.
קונים ומנהלי רכש יכול לגדול לתוך אנשי מקצוע שרשרת האספקה, אבל זה לוקח הבנה כי הפעילות העסקית של הרכישה היא רק פרוסה קטנה של מה וניהול שרשרת האספקה.
שירות לקוחות
בחברות מסוימות, שירות הלקוחות אינו נחשב חלק בשרשרת האספקה. עם זאת, אם אתה מסתכל על היקף ההגדרה וניהול שרשרת האספקה של תעשיית נייר טואלט - "מ stump ל rump" - אתה יכול לראות כי שרשרת האספקה אינה שלמה עד המוצר מגיע למשתמש הקצה (משחק מלים המיועד).
"גדם" בשרשרת האספקה של ייצור נייר טואלט מייצג ספקים Tier II - כלומר את העצים שהופכים את עיסת שהופכים את הנייר. ואת "rump" - טוב, אתה מקבל את זה. ובעוד שרשרת האספקה שלך לא יכול להגיע כל הדרך אל הצרכן, זה צריך לכלול את מה שנדרש כדי לספק את המוצר מחוץ לדלת שלך ואת המזח של הלקוח שלך.
פונקציות שירות לקוחות כמו הקול של הלקוח בחברה שלך. מה שיטת המשלוח הלקוח שלך רוצה? מה גודל תיבות אתה צריך לארוז את המוצר שלך וכמה יחידות לכל Pack? תשובות אלה יכול להיות מונע על ידי הלקוח שלך, במיוחד אם הלקוח שלך הוא קמעונאי תיבת גדול.
אין צוות טוב יותר המוביל את החברה שלך כדי לספק את מה שהלקוחות שלך רוצים, כאשר הלקוחות שלך רוצים את זה - מאשר צוות שירות הלקוחות שלך. ומאז בזמן המסירה - הן נכנסות ויוצאות - הוא אחד הפונקציות העיקריות של ניהול שרשרת האספקה, שירות הלקוחות שייך בשרשרת האספקה.
עלויות
ניהול העלות של מוצרי החברה שלך, את הערך של המלאי הכולל שלך והוצאות הלוגיסטיקה - זה כל סמנכ"ל הכספים שלך הולך רוצה לדעת את שרשרת האספקה מנהיגות וניהול. ניהול שרשרת האספקה ממוקם באופן ייחודי להיות לפקח על עלות החברה שלך.
דיוק
כמובן, אף אחד של ניתוח עלות או מדדים הם טובים אם הם לא מדויקים. ניהול שרשרת האספקה צריך לוודא שהנתונים הבסיסיים המניעים דוחות מסירה בזמן אמת ונתוני ביצועים אחרים של הספק מדויקים. זה דורש ביקורת של תהליכים פנימיים שלך וביקורות אצל הספקים שלך.
דיוק המלאי הוא אחד המרכיבים החשובים ביותר להערכת החברה. צוות ניהול שרשרת האספקה שלך צריך להיות נהיגה מחזורי מחזור יומי של המלאי שלך . אז - לפחות פעם בשנה - אתה צריך לנהל 100 אחוז מלאי פיזי של כל דבר על הספרים שלך. אם יש לך יותר מ 1 אחוז שונות בין מה המערכת שלך אומר לך מה לספור פיזית שלך אומר לך - זה אומר שיש לך עבודה לעשות כדי להגיע 100 אחוז מלאי דיוק. תסתכל על המחזור שלך ספירת שיטות. ביקורת ו לחדד אותם.
בסופו של דבר, ניהול שרשרת האספקה הוא מותאם כאשר אתה מספק את מה שהלקוחות שלך רוצים, כאשר הם רוצים את זה - ואת עושה את זה על ידי ההוצאות כמו מעט כסף ככל האפשר. עלות של ניהול סחורות, בקרת מלאי - וניהול כל שרשרת האספקה שלך מהספקים Tier II ללקוחות שלך תקבלו על המסלול הנכון.
למד על טכניקת סטארבקס כדי לספק ניהול שרשרת .