15 שלבים לפתוח חנות קמעונאית
החלום של פתיחת עסק קמעונאי יכול בקלות להפוך למציאות. זה עלול לקחת הרבה עבודה הראשונית כמו שאתה מפעיל את העסק שלך, אבל עם תכנון נכון כל אחד יכול להשיג את המטרות שלהם. השלבים הבאים כדי להתחיל עסק קמעונאי יש להשתמש כמדריך לפני פתיחת החנות שלך.
אבל לפני שאתה עובד דרך השלבים האלה, תן לי להציע קצת זהירות או עצה. בתור יועץ קמעונאי, אני מתמודד עם חנויות בכל שבוע, אשר נאבקים על סף סגירה.
הסיבה מספר אחת אני נתקל מדוע חנויות אלה סגירת הוא היעדר קמעונאי על ההגה. קמעונאות הוא אחד העסקים קל לפתוח. וגם עבור אדם חולם להיות שלו או שלה עסק, זה הגיוני לנסות הקמעונאי. עם זאת, הקמעונאי הוא הרבה יותר קשה מאשר אנשים מבינים. עד כמה שאני מכבד אדם שרוצה "להחזיק בעסק שלהם" אני ממליץ לך לקרוא ספר לפני שתחליט. זה נקרא מיתוס E. ואם לאחר קריאת הספר הזה, אתה עדיין רוצה להמשיך, אז אלה הם הראשונים שלך 15 צעדים.
1. בחר מבנה משפטי עבור העסק הקמעונאי שלך
בחירת המבנה הארגוני המשפטי הנכון עבור העסק שלך היא אחת ההחלטות החשובות ביותר שתבצע. אמנם ניתן לשנות את המבנה שלך במועד מאוחר יותר, זה יכול להיות תהליך קשה ויקר. לכן עדיף לקבל את ההחלטה הנכונה לפני שתתחיל את העסק שלך.
המבנה הנפוץ ביותר הוא LLC. בעוד S חיל יש הרבה המתיחה גם כן, LLC היא המבנה הפשוט ביותר לשימוש.
אתה רוצה לשלב, אם כי, כדי להגן עליך ועל המשפחה שלך בעתיד למקרה הכל לא הולך כמתוכנן.
2. בחר שם
לחלום את הכינוי עשוי לבוא קל עבור חלק, אבל אחרים המאבק עם המשימה. בהתחשב בטבע החתוך של מדיה חברתית וחיפושים מקוונים, אתה רוצה להיות זהיר כדי לבחור שם שיכול לתקשר מי אתה במהירות. לעתים קרובות מדי, קמעונאים לבחור שם כי הוא חכם להם או רק מילה או את שמם, אבל אלה הופכים להיות קשה עבור התנועה חיפוש אורגני SEO. ככל שנדרש יותר כדי להסביר את השם שלך, ככל שזה יעלה לך כדי לזכות באינטרנט עסקים.
שם העסק שלך צריך לנקות את מה שאתה מוכר. לדוגמה, אם הייתי שם החנות שלי הדסון, אנשים לא היה מושג מה אני מוכר או למה הם צריכים לבוא לראות אותי. נכון אתה יכול להתגבר על זה, אבל למה לבחור שם זה אומר שאתה תצטרך להשקיע הרבה זמן וכסף "להתגבר". זה בסדר לכלול את שם המשפחה בכותרת אם היה לך "מה". לדוגמה, Hudson כלים או חומרה של הדסון. יש ערך כלשהו לשם המשפחה, במיוחד בקמעונאות עצמאית בקהילות קטנות יותר. הנה כמה טיפים נוספים על איך לבחור את השם הנכון עבור העסק הקמעונאי שלך.
3. קובץ עבור EIN
מספר זיהוי מעסיק (EIN) ידוע גם בשם מספר זיהוי מס פדרלי, והוא משמש לזיהוי ישות עסקית. זה נדרש אם יש לך עובדים בעסק הקמעונאי שלך. קל לרכוש וניתן לעשות זאת בעצמך.
4. קבע את המוצרים או השירותים שלך
בחירת הסחורה הנכונה למכור בחנות שלך היא האיזון המושלם של האמנות והמדע. וכל המוצרים צריכים שירותים כדי לתמוך בהם אם התיקונים שלה או פשוט מתנה גלישת, לשקול מה "תוספות" החנות שלך צריכה להצליח.
סביר להניח, את המוצרים שאתה מוכר הם baed על אלה שיש לך תשוקה ולמה אתה שוקל קמעונאית מלכתחילה. אבל זכור, רכישת מוצרים הוא 10 אחוז "עין" ו בכושר הנכון ו 90 אחוז במתמטיקה . איך זה בחנות שלך קל. להוציא את זה ברווחיות היא החלק הקשה.
5. קבע את הערוצים שלך
בכל דרך שבה הלקוח יכול לעשות עסקים איתך מוכר כערוץ. האם יש לך חנות מקוונת, כמו גם לבנים שלך ואת חנות המלט? האם אתה עושה קטלוג או טלפון הזמנות? האם תהיה לך אפליקציה לנייד? קמעונאות הוא עולם omnichannel היום. לקוחות מצפים להיות מסוגל לעסוק ולקנות מתוך קמעונאי במספר דרכים. עליך לקבוע מראש אילו ערוצים תהיה לך עבור הלקוח כדי לערב אותך ולארוג מותג עקבית ותרבות וניסיון בכל הערוצים.
6. מחקר וידע את החוקים
להבין מה העסק רשיונות ואישורים אתה צריך להשיג על ידי יצירת קשר עם העיר שלך, המחוז והמדינה משרדי הממשלה. לפני שתתחיל העסק שלך, לגלות מה החוקים המסדירים את סוג החנות הקמעונאית.
שקול להתייעץ עם עורך דין וגם עם רואה חשבון, כמו כל אחד יעזור לך לארגן את העסק שלך כראוי.
7. הגדרת חוויית הלקוח שלך
ללא ספק, הדבר החשוב ביותר שניתן לעשות הוא שלב זה. Millennials אומרים לנו שהם עדיין מעדיפים לקנות בחנות (63 אחוזים) ולא באינטרנט. אבל הם דורשים ניסיון שונה ממה שהם יכולים לקבל באינטרנט. הם רוצים את החוויה להיות "שווה את הכונן." יותר מדי עסקים קמעונאיים נכשלים משום שהם מדלגים על שלב זה. הם מתמקדים במוצרים ועיצוב החנות והשכרתם ושכחת החוויה של הלקוח.
הגדרת מה שאתה רוצה את החוויה להיות כמו הולך הרבה מעבר לשירות הלקוחות. למעשה, יש טון של קמעונאים בבית הקברות, אשר אמר שירות הלקוחות היה שלהם differentiator. Touting שירות וניסיון ולספק להם דברים שונים מאוד. הגדרת חוויית הלקוח שלך קובעת את סוגי המוצרים הדרושים לך ואת סוגי השירותים שאתה חייב להציע ואת סוג עיצוב החנות שאתה צריך ואת סוג העובד שאתה צריך כדי לספק את זה.
8. כתיבת תוכנית עסקית
תוכניות להיכשל אם הם לא בכתב. פרק זמן. אבל את החשיבות של כתיבת תוכנית עסקית היא בדרך שהיא כוחות לך לשקול את כל הזוויות ואת כל תחומי העסק שלך. זה דורש לעשות מחקר מקיף ותכנון. זה צעד אחד שאתה לא יכול לדלג. זה ייקח לך את הזמן הארוך ביותר כדי להשלים, אבל יש מתאם מובהק בין הצלחת החנות לבין תוכנית עסקית כתוב היטב.
להלן תחומי המפתח שהתכנית העסקית שלך צריכה לטפל בהם:
- ניתוח תחרותי (שכבר נמצא בעסק הזה)
- תכנית שיווק
- חווית לקוח
- תוכנית לעובדים (מי לגייס ומדוע)
- תוכנית ניהול (שעות, מדיניות וכו ')
- פיננסי Pro-Forma (תחזיות 3-5 שנים של P & L שלך )
9. מצא מיקום
איפה אתה בוחר כדי לאתר את העסק הקמעונאי תהיה השפעה גדולה על כל מה החנות שלך עושה. ההבדל בין בחירת המיקום הלא נכון לבין האתר הנכון יכול להיות ההבדל בין כישלון עסקי להצלחה.
יש זקנה קמעונאית - מיקום, מיקום, מיקום. זה נועד לרמוז כי בחירת המיקום הנכון הוא קריטי. עם זאת, עליך לאזן את המיקום הטוב ביותר עם התקציב שלך. אין להרבות לבזבז להיות במקום המושלם. לפני שתחתום כי החכירה, לשקול את המיקום השני הטוב ביותר הראשון.
10. הקמת יחסי ספק
עסק קמעונאי מוצלח תלוי מאוד בהצעה של המוצר הנכון, במחיר הנכון , בזמן הנכון. לכן, חשוב ביותר להצלחת העסק שלך כדי להיות מסוגל לאתר את המקורות הטובים ביותר עבור מוצרים אלה. כאשר אתה לוקח את הצעד הזה כדי להתחיל עסק קמעונאי ולהחליט אילו מוצרים או קווי מוצרים שאתה רוצה למכור, אז זה הזמן למצוא מקומות לקנות פריטים אלה ב הסיטונאי.
על ידי הקמת מערכות יחסים, אני מתכוון בחירת הספקים אשר יהיה שותף איתך. מכירת המוצרים שלך היא רק חלק מהיחסים. Co-op קרנות, תמיכה שיווקית, חוזר, טיפול פריטים פגומים, אשראי, תנאי התשלום ואת היכרויות הם כולם חלק מה צריך לקחת בחשבון בעת בחירת הספקים הנכונים עבור החנות שלך.
11. הגדרת פוליסות חנות שלך
הזמן הטוב ביותר לקבוע מדיניות ונהלים עבור העסק הקמעונאי שלך הוא במהלך שלבי התכנון. על ידי הצפייה בעיות לפני שאתה פותח את הדלתות שלך, אתה יכול לבחור איך לטפל במצבים מיוחדים, כמו גם את היום יום רגיל פעולות. זה עוזר למנוע טעויות ברגע שאתה מתמודד עם לקוחות.
השקע הרבה זמן אימון ותפקידים עם העובדים שלך על מדיניות זו. הפוך אותם שוטפת כדי שיוכלו לספק את החוויה הטובה ביותר.
12. לעצב את השיווק שלך
לפני פתיחת חנות קמעונאית, להתחיל להפיץ את המילה. יצירת תוכנית שיווק קמעונאית, סיעור מוחות קידום מכירות רעיונות, להתחיל מיתוג ופרסום החנות הקמעונאית שלך. למד כיצד להשתמש מנהיגי הפסד, רכישות מדיה ואירועים המכירות לטובת החנות הקמעונאית שלך.
תוכנית השיווק שלך צריך להתמקד דולר שבו הלקוחות שלך לשכון. לדוגמה, עבור עסקים מסוימים, מדיה חברתית או פייסבוק עשוי להיות שם דולר השיווק צריך להיות מנוצל. עבור אחרים, זה יכול להיות העיתון או ROP . לכל אחד יהיה הרבה בשבילך. כל המפרסמים יגידו לך שהם יכולים להביא לך חשיפה. אבל מה שאתה צריך הוא קונים, ולכן אתה משתמש מדיומים כי הלקוחות שלך לעשות.
13. לגייס את הכישרון הטוב ביותר
הדרך היחידה לספק על חוויית הלקוח היא לקבל את הכשרון הנכון. עם Millennials עכשיו להמציא את החלק הגדול ביותר של כוח העבודה, זה אתגר גדול עוד יותר. לשכור אנשים שמתאימים לתרבות שלך. זה עשוי אומר שהם לא צריך הרבה ניסיון קמעונאי של ידע במוצר, אבל אלה דברים שאתה יכול ללמד. מחייך, להיות נדיב וחמלה אלה תכונות אתה לא יכול להתאמן; הם חייבים לבוא עם העובד.
14. רך פתוח
לפני שאתה פותח את החנות שלך "רשמית" לציבור, לנהל פתח רך. פתיחה רכה היא כאשר אתה פתוח לעסקים, אך ללא הודעה לציבור. זה נותן לך ולעובדים שלך הזדמנות לעשות "חזרות לבוש" לפני היום הגדול. אני ממליץ לפחות שבוע לפתיחה רכה, אבל לקחת יותר זמן אם אתה יכול. זה לא יסולא בפז היכולת שלו לשטוף את האזורים הפוטנציאליים בעיה חוויות הלקוח ניסיון כי אתה לא יכול לחזות. תיקון הדברים האלה עכשיו לפני הפתיחה הגדולה שלך אומר שאתה שם את הטוב ביותר "פנים" קדימה כאשר השיווק בועט פנימה.
15. פתיחה חגיגית
לעולם אל תהיו פתוחים עד שתהיו מוכנים. אתה מקבל רק הזדמנות אחת לעשות את הרושם הראשון כדי לוודא שכל העובדים שלך יודעים איך להתמודד עם כל המצבים. שום דבר לא מרגיז לקוח יותר מאשר עובד מוכשר או חולה מוכן. ודא כל תמריץ, כל מכירה, כל סימן, כל מוצר מוכן ללכת בחנות שלך. צוות החנות שלך עבור קהל. עדיף יש יותר מדי עובדים בהתחלה מאשר לא מספיק. ודא שהעובדים שלך יכולים לספר את הסיפור "למה" של החנות שלך. למה לקנות איתך על כולם. הם יכולים לתת את זה מסחרי לכל לקוח כאשר הם הראשונים לעסוק החנות שלך.
תוכנית עבור הפסקות רבות עבור העובדים שלך. להביא ארוחות צהריים וערב, כך שתוכל להתמקד הלקוחות שלך. שמור אותם טריים מוטיבציה. ולוודא שכל לקוח עוזב את החנות שלך בשמחה. לקוחות מאושרים אומר לה או לחבריו וזה הצורה הזולה והטובה ביותר של הפרסום הזמין.