דוגמאות למוצרים ומוצרים בסיסיים
מוצרים מצרך (הידוע גם מוצרים מצרך, סיכות, מוצרי הליבה, ואת הסחורה צורך) הם Inventoried פריטים שהם הליבה לעסק שלך.
לדוגמה, ווים קו דיג הם סיכות של חנות להתמודד. כדורי גולף הם מוצר עיקרי עבור חנות Pro גולף. אם יש לך חנות מכולת, לחם, חלב וביצים הם בין הסיכות שלך.
רוב הלקוחות הם רק מודעים ייחודית של סיכות כאשר אתה כבר מכר. שקול מה יכול לקרות מדפי חנות מכולת במהלך תנאי מזג אוויר חירום. באירוע הנדיר בכל שנה, כאשר מצבי מזג אוויר חמים מקבלים קרח ושלג, מדפי המכולת מתרוקנים מ"מצרך בסיסי "של צרכנים מודאגים, שחוששים כי הם יהיו תקועים בבית במשך תקופה ארוכה.
למה מצרך מוצרים חשובים כל כך
הקונים לעתים רחוקות לרכוש מוצרים בסיסיים על בסיס מחיר. זהו ידע רב עוצמה עבור קמעונאי. שקול גולף שלנו Pro חנות דוגמה שוב. כאשר אתה עומד tee לסיבוב של גולף, אתה צריך כדורים ואתה מוכן לשלם יותר עבור אותם באתר מאז שאתה צריך אותם באופן מיידי.
בדרך לפיקניק משפחתי צריך קרח ומשקאות? אתה נעצר בחנות בדרך רק בשביל הנוחות. ובעוד אתה יכול להתלונן על המחיר, אתה עדיין לקנות.
הדרך המהירה ביותר להפסיד לקוחות היא להיגמל מהדקים בחנות שלך. כאשר נסקרו על תפיסות החנות הקמעונאית, לקוחות מתייחסים להיות מחוץ מלאי על "יסודות" (סיכות) כאחד הסיבות העיקריות שלהם קניות במקומות אחרים.
בעוד קמעונאים נוטים להתמקד שיש את הסגנונות האחרונים ומגמות, זה את היסודות כי יניע את הלקוחות שלך לחנות במקום אחר.
תארו לעצמכם ללכת לחנות למכולת והכל היה בחוץ. מה היית חושב על החנות? מה זה יעשה על הביטחון העצמי שלך או אמון זה קמעונאי? האם אתה חוזר או חנות במקום אחר בפעם הבאה? אם זה היה מצרך טוב שאתה צריך, הסיכויים הם גבוהים מאוד כי תוכל להצביע עם הרגליים שלך חנות במקום אחר מעתה ואילך.
כאשר מוצרי סיכות להיות "אביזרים"
כאשר עובדים עם קמעונאים, אני מוצא לעתים קרובות חוסר תשומת לב למוצרים מצרך. מוצרים אלה לעתים קרובות לקבל ירדו למצב "אביזרים" בחנות. אמנם נכון כי מוצרים מצרך רבים הם מחמאות או אביזרים פריטים אחרים - אתה צריך מוט דיג לפני שאתה צריך קו, למשל - האמת היא כי לקוחות רבים חנות החנות שלך רק עבור מצרך ולא את השאר הם מצפים שתמיד תהיה להם על היד. אז כדאי לשים לב קרוב לשמור אותם במלאי.
התוצאה נטו של relegating מצב הסיכות שלך מעמד אביזר היא כי אתה מתייחס אליו כאזרח סוג בניהול מלאי שלך. במילים אחרות, אתה צריך לשמור כמה פתוח לקנות פריטים אלה בכל שבוע.
לעתים קרובות מדי, חנות קמעונאית יקנה יותר מדי "מגמה" מלאי באמצעות למעלה את כל תזרים המזומנים זמין מ פתוח לקנות. כלומר, כאשר הם נגמרים של מצרך הסחורה, הם חסרים את הכספים כדי לחדש אותם. וזה ישפיע באופן דרמטי על חוויית הלקוח .
בשורה התחתונה
להיות חכם עם המלאי שלך של מוצרים מצרך. יש להכפיל את המשקפיים רק כדי להיות "בטוח". שוב, זה ניהול המלאי לקוי. מלאי בחדר האחורי עולה לך כסף. ואת חוסר כסף לעתים קרובות כוחות לך ליישם markdowns בחנות שלך לפני סוף העונה רק כדי לייצר קצת מזומנים.
עם זאת, הלקוח בידיעה שהם יכולים לסמוך עליך עבור מצרך הסחורה היא דרך מהירה לבנות נאמנות לחנות שלך. אז, לשים את הסחורה מצרך על חידוש אוטומטי.