החזרת עוד eBay רכישות ממה שאתה רגיל? זה עשוי להיות למה.
מעת לעת, הקונים שקפים מהקבוצה הראשונה לתוך השני אחרי שנים של קניות בשמחה ב- eBay, הם מתחילים למצוא כי הם חוזרים מוצרים יותר ויותר לעתים קרובות נתקל בבעיה יותר ויותר, ולא חוויות גדולות.
אם זה נשמע לך, הנה חמש סיבות למה זה יכול להיות המקרה. לקרוא אותם ולשאול את עצמך אם אלה משפיעים עליך - והאם תוכל לשחזר את הקשר הגדול שלך עם eBay ומוכרים eBay עם כמה התאמות הרגלי הקנייה שלך.
1. משאלת לב
יש הרבה מוצרים ב- eBay כי הם רחוקים, הרבה יותר זול מאשר מוצרים דומים מאוד ניתן למצוא על מדפים קמעונאיים. חלק מהם משמשים. חלקם "לא נבדק" או "כפי שהוא". חלקם מיובאים לדפוק- offs המציעים רק חלק מהתכונות, אבל עלות רק חלק מהמחיר הקמעונאי הרגיל. בתור קונה eBay ותיק, אתה פעם ידעתי את זה - יש עסקאות נהדר ב- eBay בטוח, אבל אתה לא מקבל משהו בחינם. לחסוך כסף פירושו לעשות פשרות.
יש שנים של חוויות טובות ב- eBay השאיר לך לובש משקפיים ורודים כמו שאתה חנות? כאשר המוכר אומר "במצב צפוי לפריט משומש" או "שומר על 80 אחוז מהפונקציונליות המקורית שלו" או "לא נבדק", האם אתה לוקח את ההצהרות האלה כפשוטן, או שאתה משלים את עצמך בציפייה למוצרים מושלמים עבור נזק מחירי הסחורות?
האם אתה מצפה איכות, אביזרים, או חיוביים אחרים, כי המוכר פשוט לא הציע את הרישום בפועל? אם כן, ייתכן שהגיע הזמן להחזיר את הציפיות שלך למציאות.
2. לא קורא מספיק בזהירות
קשורה קשר הדוק לבעיות לעיל היא הבעיה של אי קריאת רשימות פריטים בזהירות.
עם הזמן, זה הפך להיות קל יותר וקל יותר לעשות ב- eBay, כמו פריטים " קטלוג פריטים הפכו חלק סטנדרטי של רישומים בקטגוריות יותר ויותר, וכמו המוכרים להתרחק רישומים המורחבת לעבר קצר יותר, תמציתית רישומים ידידותי ניידים.
זכור כי ערכי הקטלוג נועדו לספר לך על מוצרים באופן כללי, לא על הפריט בפועל אתה תהיה קונה; המוכרים עדיין לציין את מצב הפריט ולספר לך על פריט מסוים אתה קונה בתיאור הפריט שלהם.
לא להיכנע לפיתוי לחנות פשוט על ידי כניסה לקטלוג. יש סיבה כי eBay ממשיכה לאפשר למוכרים להציע פריט תיאורים, ויש סיבה כי כמה פריטים ב- eBay הם זולים יותר מאחרים. הפוך את תיאורי הפריט לחבר שלך, וחשוב באותה מידה, להבין כי כאשר המוכר אינו מציע תיאור שימושי, אתה כנראה להתעסק עם חסר ניסיון או בפינת חיתוך המוכר, וכי ייתכן שיהיו דברים על הרכישה שלך כי אתה לא לא לגלות עד שהוא מגיע - ולתכנן ( הצעה ) בהתאם.
3. תמיד קונים על מחיר
עבור רוב המוצרים ב- eBay, יש טווח מחירים משמעותי למדי בנושא, מן הסלע התחתון עד גבוה יותר מאשר הקמעונאי במקרים מסוימים. קונים חדשים eBay הם לעתים קרובות זהירים מאוד זהיר לגבי הקניות המקוונות שלהם, מעדיף להיות בטוח ולא מצטער על ידי קונים מהמוכרים כי להפגין טוב יותר שירות הלקוחות הפוטנציאל הרישומים שלהם מחיר הפריטים שלהם יותר בקנה אחד עם הציפיות הקמעונאיות.
עם הזמן, כאשר אתה הופך להיות בטוח יותר בקניות שלך, כי "תחושת ניהול סיכונים" נמוג, אתה יכול שלא לקחת סיכונים גדולים יותר ויותר על ידי קניית יותר ויותר על המחיר.
אם אתה מוצא את עצמך נשרף שוב ושוב, זה יכול להיות הזמן לנסות לחייג חלק מאותו זקן אותו בחזרה שוב. להיות קצת יותר cagey שוב על מחירי הסלע למטה, ולהיות מוכנים לשלם החוצה כדי להבטיח שיש לך ניסיון טוב.
4. לא בדיקת משוב המוכר
בשנים האחרונות, eBay עשה את זה קל יותר וקל יותר עבור קונים לחזור פריטים ולבצע טענות, תחילה עם הגנה על הקונה ואת צאצאיה, ולאחר מכן עם תשואות הצליח שהופכים את תהליך ההחזרה דומה יותר מה תוכלו לחוות כאשר קמעונאית מקוונת מקומות כמו Amazon.com . זה יכול להוביל את הקונים להיות מוכן לקחת סיכונים לא בטוחים, מאובטח בידיעה כי קל יותר מאשר אי פעם להחזיר מוצרים ב- eBay.
כמובן, כאשר אתה ממש עצר לחשוב על זה במודע, אתה מהר לבוא למסקנה כי גם אם אתה יכול להחזיר פריטים, זה רחוק מלהיות רוצה לחזור פריטים להתמודד עם תהליך ההחזרות. כאשר מתמודד עם החזרת בפועל (או כמה ברציפות), העובדה שאתה בסופו של דבר סביר יותר מאשר אי פעם כדי לקבל את הכסף שלך בחזרה היא נחמה קרה; מה שאתה באמת רוצה זה לא צריך לארוז מחדש את הספינה הפריט שלך מלכתחילה, טרחה שזה. אז לחזור שוב כדי לבדוק משוב ולקנות רק מן המוכרים עם ההיסטוריה הפגינו של שביעות רצון הלקוחות גבוהה מאוד, גם אם אתה משלם כמה דולרים יותר או צריך לחכות קצת יותר כדי למצוא את הפריט הנכון כתוצאה מכך.
5. קניות עבור פריטים בסיכון גבוה או פגום
לפני כמה שנים, רוב הקונים היו כמה קטגוריות של דברים שהם לעולם לא לשקול לקנות באינטרנט, הרבה פחות על פלטפורמה כמו eBay שבו הם יהיו התמודדות עם מוכרים עצמאיים. דברים כמו בגדים, אשר בכושר קשה לדעת מבלי לטפל בפועל פריטים, וכן רכישות יקרות כמו אלקטרוניקה high-end או תכשיטים, היו דברים שרוב הקונים העדיפו לקנות באופן אישי, או על פלטפורמות ספציפיות ספציפיות באינטרנט המנוהל על ידי חברות עם מומחיות מיוחדת בסוגים אלה של פריטים.
ככל שחלף הזמן וקונים רבים הפכו לנוחים יותר עם קניות מקוונות, חלק מההיסוס הזה החל לחמוק. אבל אם אתה מוצא כי אתה כל הזמן צורך לחזור רכישות מסוג זה, למשל בשל העניים בכושר / שינוי גודל או בשל איכות נמוכה מהצפוי או סוגים אחרים של ציפיות unmet, זה עשוי להיות זמן לחזור פעם אחת שוב לאתרי קניות המתמחים בסוגים של מוצרים שאתה קונה, או כדי לקנות דברים כאלה באופן אישי. שוב, הפיתוי לשמור על ידי קנייה ב- eBay הוא אחד גדול, אבל באותו זמן אלה חיסכון נרכשים במחיר של נוחות, וכן, פוטנציאל, את הנכונות להחזיר רכישות שאינן פועלות.
עבור חלק הקונים, הרבה מחזירה הם רק חלק של משחק קניות, אבל אם זה לא אתה, אם אתה מרגיש כמו יותר ויותר של רכישות האחרונות שלך "הולך בסדר" ב- eBay, זה לא יכול להיות עניין של ירידה במוכר איכות ב- eBay, כמו כמה הקונים לדמיין, אלא של שינויים הרגלי הקנייה שלך ואת הציפיות. איפוס אלה וכל יהיה טוב עם העולם eBay שוב.