ניווט בעולם של מכירות ב- eBay ו- eBay המוכרים שלהם
"למרות שאנחנו עושים כמיטב יכולתנו לבדוק כל פריט שאנחנו מוכרים, אנחנו לא יכולים לבדוק כל פריט ביסודיות כל המכירות ולכן צריך להיחשב סופי AS-IS, לא חוזר או תביעות נוספות מקובל."
"פריט זה מובטח להיות בדיוק מה מתואר ומתואר כאן, אבל זה נמכר אחרת AS-IS, לא החזרים או חילופי."
"כל המכירות הן AS-IS, לא מחזירה. בדוק את המשוב והצעת המחיר שלנו בביטחון! "
הצהרות אלה ואחרים כמוהם הם מתסכלים במיוחד עבור הקונים כי הם חדשים eBay, אשר בצדק אין לי מושג מה לעשות מהם. כיצד פריט "מובטחת" בתחילת המשפט הופך להיות "AS-IS, לא החזרים או חילופי" פריט על ידי אותו משפט של אותו משפט? למה אתה "הצעה בביטחון" על "AS-IS" פריט זה לא ניתן להחזיר?
מנקודת המבט של המוכר
למעשה, מוכרים רבים באמצעות כאלה יהיה בשמחה החזר או החלפת פריטים AS-IS בנסיבות מסוימות, אם כי הם לעולם לא להודות בפומבי את זה. מה שבאמת קורה כאן הוא שהמוכר מגונן על עצמו במקרה של מחלוקת - הם דואגים להתחיל ממקום שבו יש להם אחריות משפטית מועטה. אמנם זה עשוי להיראות נוהג מוכר נפשי, זה בדרך כלל דבר שפוי מאוד עבור המוכר לעשות, מכמה סיבות:
- גיוון של סחורות eBay. הסחורה שמופיעה למכירה ב eBay הם מגוון אינסופי כמעט טווח של ערכים וערכים, וזה אומר כי עבור כמה קטגוריות של מוצרים, במיוחד אחד של סוג או פריטים אזוטריים, זה יכול להיות קשה מאוד להסביר לקונה בדיוק מה שהם מקבלים.
- גיוון של קונים eBay. קונים שונים יכולים להיות ציפיות שונות בפראות. מכירה פומבית אחת "עתיק" יכול לצייר חובבי מורגלים מכירות חצר ושוקי פשפשים, אספנים רגילים תכשיטנים high-end, וילדים המכללה כי רק רוצה להיראות מגניב ולשמור על הזמן. כל קבוצה יכולה להיות הבנה שונה של מה "מצב מצוין" פירושו כרוך, ומה הפריט הוא עבור .
- קונים קשים או בלתי סבירים. דבר אחד שעושה עסקים eBay שונה מאוד מעסק רגיל היא כי כמות קטנה יחסית של קונים מרוצים (במקרים מסוימים, מספר countable מצד אחד) יכול לסגור את העסק שלך אם eBay מחליט שאתה לא הוגנת שלך עסקאות. הדרך הקלה ביותר להתגבר על בעיה זו היא להשתמש "כל הסחורה AS-IS" מגה-ויתור בכל המכרזים שלך.
- המציאות של כמה עסקים eBay. eBay היא אחד המרכזים בעולם של חלוקה מחדש של מוצרים משומשים, ומוצרים רבים של המוכרים נרכשו כחלקים של המון סיטוני מסיבי של פריטים משומשים, פריטים מחוץ לחכירה, סחורה נטושה, מלאי ישן חדש, או מבחר גדול ומגוון של מלאי. המוכרים אולי לא צריך את הזמן כדי לבדוק את כל 4,000 טלפונים ניידים אשר הגיעו לאחרונה, והם אולי לא יודעים איך לבדוק את משאית של מכונות רנטגן יושב במחסן שלהם. כאשר מיחזור מסוג זה הוא מודל עסקי, למוכרים אין ברירה אלא למכור על בסיס AS-IS. מוכרים רבים כאלה פשוט להשתמש גלגלי העיניים שלהם כדי "לבדוק" פריטים לכתוב דברים כמו "נראה במצב טוב" בתיאורים שלהם.
- חוסר אפשרות לקבוע תנאים ברורים. עבור סוגים מסוימים של פריטים, אספקת מצב ברור הוא בלתי אפשרי. זה המקרה עם רבים מסוג אחד, עבודה / שחוקים, "לא עובד עבור חלקים בלבד," עתיקים, ורשימות אחרות במכירה פומבית יוצאת דופן דומה. במקרים כאלה, המוכרים מניחים כי הקונים מבינים שהם קונים איכות לא ידועה לחלוטין, וכי זהו טבעו של סוג הפריטים המדוברים.
בסופו של דבר, הדבר החשוב הוא לציין כי המוכרים לא מוכרים AS-IS דברים בעיניים עצומות, ולא תמיד הם בהכרח רשימת הסחורה למכירה על בסיס AS-IS פשוט כי הם נוכלים. המוכרים יודעים כי המילים "AS-IS" במכירה פומבית מתכוון פחות הצעות ולכן מחירי מכירה נמוכים יותר. זה חישוב מודע שהם עשו על איך הם רוצים לנהל את העסק שלהם ואילו סוגים של הכנסות (לעומת עלויות שירות הלקוחות) הם רוצים לקיים.
לדעת איך להפיק את המרב מכרזים AS-IS, לעומת זאת, הוא קצת יותר מסובך מאשר הבנה מדוע המוכרים עשויים להשתמש בהם. הנה כמה טיפים לזכור כמו שאתה מפרש את הים, אבל עדיין זול בזול של "AS-IS" פריטים eBay:
- אל תניח שאין סיכון. רק בגלל שאתה חושב פריט נראה נהדר בתמונה, אין להניח כי המוכר יהיה לגבות אותך אם משהו משתבש פשוט כי AS-IS מוכר הוא נפוץ ב- eBay. יש באמת כמה מוכרים זבל על eBay כי להתפרנס מתפללים על תקוותיהם של אנשים לקבל משהו בחינם על ידי לקיחת סיכון.
- אם אתה שונא סיכון, לא לקחת את זה. אם אתה עובד עם תקציבים מוגבלים, הם קונה בררן, או שהם פשוט לא לקחת סיכונים, העצה הטובה ביותר היא להתרחק AS-IS פריטים לחלוטין. יש עוד עסקאות טובות להיות ב eBay; אין צורך לסכן את פיסת המוח שלך.
- להתרחק "משהו לחינם" AS-IS מכירות פומביות. נניח שמשהו יימכר רק בחלק זעיר מערכו אם המוכר יודע מההתחלה שזה לא טוב. בעוד AS-IS מכירות פומביות יכול להיות עסקאות נהדר, הם בדרך כלל רק טוב לשמירת 10-40 אחוזים של עלות של פריט אם הם על up-up. 10,000 $ מערכת קולנוע ביתי נמכרים במחיר קבוע של $ 100 עם משלוח חינם הוא ככל הנראה לא רק AS-IS, אלא גם שבור פגום. השתמש בשכל הישר שלך, וחוץ מזה, הימנע משימוש בסיכון ערך גבוה על פריטים מסוג AS-IS, אלא אם כן הם עתיקות חד-פעמיות או אספנות.
- קרא את תיאור הפריט בקפידה. לעתים קרובות יותר מאשר לא, זה המקום שבו הקונים AS-IS לעשות את הטעות שלהם. אם פריט ידוע לא לעבוד או ידוע להיות שלם, מוכרים רבים לעשות את זה ברור ב תיאור הפריט . עבור פריט במחיר טוב נמכר AS-IS, לקרוא את התיאור עם מסרק עדין שיניים לפני שאתה מחליט להציע.
- בדוק את המשוב של המפיץ. פרופיל המשוב של המוכר הוא המקום הראשון לחפש במהירות . חפש ציון משוב גבוה, המציין כי המוכר כנראה יש ניסיון רב למכור AS-IS פריטים ב- eBay, כמו גם אחוז משוב גבוה, אשר מציין כי הקונים בדרך כלל מרגישים כי הם מטופלים בצורה הוגנת.
- קרא את המשוב שנותר למוכר. לא רק להסתכל על המספרים; לחץ על הקישור משוב משוב וקרא את המשוב שנשאר עבור המוכר הזה. הרבה "עובד נהדר" ו "טוב מהצפוי" דוחות משוב לספר לך כי המוכר הזה הוא בעצם מוכר פריטים באיכות טובה על בסיס AS-IS פשוט עבור הגנה משפטית סיבות המודל העסקי. הרבה "לא עבד" ו "הלוואי שלא הייתי לוקח את הסיכון" דוחות משוב לומר לך את ההפך.
- שאל את המפיץ כדי לבדוק באופן נרחב יותר עבורך. מספר מפתיע של המוכרים שמחים לבדוק פריט יותר ביסודיות אם הם יודעים שיש קונה רציני מחכה הכנפיים. שקול ליצור קשר עם המוכר על הפריט ולבקש מהם לבצע כמה בדיקות פשוטות או לספק מבט מקרוב בשבילך. רבים בשמחה לעשות זאת ולדווח בכנות.
- להציע הצעה. במקרים שבהם נעשה שימוש בתכונה ' ההצעה הטובה ביותר', בצע הצעה נמוכה יותר למוכר אם אינך חש בנוח לשלם את המחיר עבור פריט AS-IS.
- האם לבקש עזרה אם יש בעיה. למרות המילים "AS-IS" במכירה הפומבית, אל תהסס לשאול את המוכר לעזרה אם הפריט מגיע ואינו עובד כרצונך. אם אתה אדיב ומקצועי המוכר סבור כי הבקשה שלך היא סבירה, רבים יהיה למעשה או לפצל את ההבדל, לקבל החזר, או החזר הכסף שלך. זכור להשאיר משוב רב אם הם עושים את זה, שכן הם לא היו מחויבים לעזור לך בכלל, אבל עשה בכל מקרה - סימן של איש עסקים ישר של שירות לקוחות טוב.
- אל תתחיל על ידי ביצוע בעיות. זכור כי מה התלונה שלך, הפריט עצמו היה מופיע בתור "AS-IS" כאשר הוא נמכר, כלומר אין לך מינוף מלבד רצון טוב של המוכר. אם אתה יוצר קשר עם המוכר עם אקדחים לוהט בדרישה החזר תוך ביצוע איומים מוסווית, המוכר עומד להתעלם ממך ואתה תהיה תקועה עם הרכישה שלך.
- אין ליצור קשר עם eBay או PayPal או להגיש מחלוקת. אם הרישום במכירה פומבית ציין בבירור כי הפריט נמכר על בסיס AS-IS, אתה מבזבז את הזמן של כולם על ידי הגשת סכסוכים או יצירת קשר עם eBay . קח את הגושים שלך ולהמשיך הלאה, לדעת את עצמך קצת יותר טוב לטפל בפעם הבאה לא להציע על AS-IS סחורות, שכן הם בבירור לא בשבילך.
בסוף היום, זה יכול להיות קשה לדעת אם AS-IS הוא קונה לך עד שתנסה את זה כמה פעמים וגילה את התוצאות. למרות לקיחת סיכונים מסוג זה הוא לא עבור כולם ובוודאי לא עבור רכישות קריטיות לרווחתה בדרך זו או אחרת, רבים AS-IS רישומים יכול להביא תוצאות מאושרות.
בארץ של eBay, reaveor caveat יכול להיות ביטוי מורכב יותר ממה שהוא "בחיים האמיתיים". שמור על השכל שלך עלייך ואתה עלול לגלות כי הרישומים AS-IS הם לא תעלומה כזו אחרי הכל.