גלה איזו גישה מתאימה יותר לצרכים שלך
בחירה בין שיטות המחקר מוטלת ביסודן על מערכת של החלטות לגבי השאלות שחוקר רוצה לענות עליהן ומעשיותו של איסוף מידע מסוג זה שיענה על שאלות אלה. הצעד הראשון הוא לחפש התאמה ברורה.
אמנם ישנם מספר הבדלים רכים בין שני סוגים של שיטות, יש הבחנה אחת חשובה מאוד. מחקר כמותי הוא דדוקטיבי ומסתמך על נוכחות של היפותזה, אשר מזוהה לפני תחילת המחקר. מחקר איכותני הוא אינדוקטיבי ואינו דורש היפותזה על מנת להתחיל את תהליך המחקר .
הבה נבחן מקרוב את ההבדל החשוב הזה, ונחפור עמוק יותר לשלושה מונחי מפתח המסייעים להגדיר מחקר כמותי ואיכותי .
- מחקר דדוקטיבי
- הַשׁעָרָה
- מחקר אינדוקטיבי
מחקר כמותי מאשר
מחקר כמותי בוחן את המקרה הכללי ונע לעבר הספציפי. גישה דדוקטיבית זו למחקר רואה גורם פוטנציאלי למשהו ומקווה לאמת את השפעתו. מכיוון שהביטוי " סיבה ותוצאה" הוא חלק מההיסטוריה של כל ילד כמעט של הרצאות הוריות, כולנו מכירים את המושג.
במחקר, סיבה ותוצאה הם על כוחו של הקשר. אם קיים קשר חזק מאוד בין שני משתנים, הקשר סיבה ותוצאה עשוי להיות אמר להיות סביר מאוד או סביר מאוד. יש עדיין מקום לומר כי ההשפעה אינה מתרחשת כתוצאה של הגורם, אבל זה נחשב לא סביר מאוד.
להלן דוגמה לגישה מחקרית דדוקטיבית שמטרתה למדוד הבדלים בהתנהגות קנייה מקוונת ושימוש בעגלות קניות באתר:
סיבה כללית: התנהגות הקנייה של קונים באינטרנט, אשר באופן קבוע מציבים פריטים בעגלת הקניות המקוונת שלהם, אך אינם משלימים רכישות רבות, שונה מהתנהגות הקנייה של קונים באינטרנט שאינם משתמשים בעגלה כדי להחזיק פריטים שאינם קונים. אפקט ספציפי לקונים באינטרנט אשר נוהגים במקום פריטים בעגלות הקניות המקוונות שלהם אבל לא להשלים את הרכישות הם 75% סביר יותר לחזור לאותם אתרים להשלים רכישה בתוך 7 ימים. מחקר מציאת שמירה על תוכן עגלת קניות באינטרנט במשך 10 ימים כאשר הצרכן עוזב אתר אינטרנט לפני השלמת הרכישה הוא עסק טוב פירושו סבירות גבוהה של רכישות עתידיות על ידי הצרכן על האתר ביקר.
השערה - הנחה זמנית
היפותזה היא הנחה מהוססת בצורת הצהרה או שאלה שמטרתה מחקרית לענות עליה. במחקר כמותי קיימות שתי הצהרות השערה. אחת ההשערות נקראת השערת האפס , או הו . חוקר אינו מצפה כי השערת האפס תהיה נכונה.
בסיום תהליך המחקר, החוקר ינתח את הנתונים שנאספו , ואז יקבל או ידחה את השערת האפס. החוקרים מתייחסים לתהליך המאשר השערות - ההנחה - כמו בדיקת ההשערה.
ההשערה השנייה נקראת ההיפותזה האלטרנטיבית, או הא . החוקר מניח שההיפותזה האלטרנטיבית נכונה. דחיית השערת האפס מעידה על כך שההיפותזה האלטרנטיבית עשויה להיות נכונה - כלומר, הסיכוי שקיימת טעות בנתונים שיהפכו את ההיפותזה האלטרנטיבית לא נכונה היא קטנה במידה סבירה, על פי אמות מידה מדעיות. בדיקות ההשערה במחקר כמותי לעולם אינן מוחלטות.
עבור מחקר על התנהגות רכישה מקוונת, דוגמה אחת להשערת null יכולה להיות:
Ho = הקונים באינטרנט שמניחים פריטים בעגלה לפני היציאה מהאתר אינם נוטים יותר לחזור ולהשלים רכישה מאשר קונים באינטרנט שאינם מציבים פריטים בעגלה שלהם, אלא גם חוזרים לאתר.
דוגמה של היפותזה חלופית המקביל יכול להיות:
Ha = הקונים באינטרנט שעזבו אתר לפני רכישת פריטים שהם העמידו את העגלה שלהם נוטים יותר להשלים רכישה באותו אתר בעתיד הקרוב.
מחקר איכותני חוקר
מחקר איכותני מתחיל עם הספציפי ונע לעבר הגנרל. תהליך איסוף הנתונים במחקר האיכותי הוא אישי, מבוסס שדה, חוזר ונשנה או חוזר. כאשר הנתונים נאספים ומאורגנים במהלך הניתוח, מתגלים דפוסים. דפוסי נתונים אלה יכולים להוביל חוקר להמשיך שאלות או מושגים שונים, באופן דומה לגלגול כדור שלג במדרון.
לאורך תהליך איסוף הנתונים , החוקרים בדרך כלל להקליט את המחשבות שלהם ואת ההופעות על דפוסי הנתונים המתעוררים. חוקרים איכותיים אוספים מידע על מחקריהם במספר דרכים שונות או ממקורות שונים. תצוגה מורחבת זו של נתונים רלוונטיים נקראת טריאנגולציה וזו דרך חשובה מאוד להבטיח שניתן לאמת נתונים. כאשר קבוצת הנתונים נחשבת גדולה מספיק או עמוקה מספיק, החוקר יפרש את הנתונים .
הדוגמה שלהלן מציעה כמה דרכים שחוקר איכותי עשוי לשולש נתונים ולהעביר את פרויקט המחקר מנתונים ספציפיים לנושאים כלליים, ובסופו של דבר למסקנות מחקר או לממצאים .
ראיונות ספציפיים לצרכן
הצרכנים להעביר את הסיבות מדוע הם משאירים פריטים בעגלות קניות באינטרנט ומדוע הם לא להשלים רכישות מקוונות.
- אתר ספציפי תצפיות משתמש: חוקרים בוחנים את הצרכנים העוסקים קניות מקוונות מי לדווח מה הם חושבים כפי שהם חנות.
- חוקר כללי שדה הערות: חוקרים לרשום רעיונות אשר מופיעים במהלך תהליך איסוף הנתונים, כגון קונים מקוונים נוטים לטפל עגלות קניות כמו חדרי ההלבשה בחנויות בפועל, היכן להשאיר פריטים מאחורי הוא רק חלק מהחוויה קניות.
- מסקנות מחקר: קונים מקוונים לעסוק קניות החלון כפי שמעידים בפועל של השארת פריטים בעגלת הקניות באינטרנט; התנהגות זו הצרכן תורמת לרגשות של היכרות עם חנות מקוונת אשר נוטה לצייר את הצרכן בחזרה לבצע רכישות בהזדמנויות טובות יותר.