הצרכנים מקבלים יותר חכם עושה החלטות. אנחנו כבר לא אומר להם מה לקנות, הם מקשיבים לצרכנים אחרים ותשומת לב שיווק מפה לאוזן עכשיו יותר מתמיד.
הגיע הזמן לפרסום מנהלים להפסיק לגרד את הראש שלהם לשים לב לסטטיסטיקה המכריע כי הצרכנים רוצים עכשיו להיות אינטראקציה עוסקת.
להפסיק לצעוק עליהם - בחברה של היום, אם זה לא אינטראקטיבי זה פשוט קוטע.
עכשיו, כולנו יכולים להישען לאחור בכיסא הגב הגבוה שלנו ולהביט בחלונות שלנו ולהתעלם מהצרכנים אומרים, אבל אני אהיה הראשון שאומר לך שאתה יכול להיות העסק הבא שסוגר את הדלתות שלהם אם אתה לא ' לא לשים לב. המהפכה של איך השיווק משתנה הוא קריטי ואם אתה לא שם לב, אתה שם את העסק שלך בסיכון.
שיווק הפך להיות הרבה יותר מאשר רק לקנות שטח פרסום, רשימות דוא"ל, מדיה חברתית שידור. לצרכנים היום יש את ההזדמנות להיות יותר סלקטיבי כשמדובר ברכישה. הם רוצים לרכוש מחברות שהם בוטחים ויש להם מערכת יחסים עם מערכת היחסים כי הוא לא בנוי משיטות "מסורתיות" השיווק.
כאשר אנו עוסקים ואנו אינטראקציה עם לקוחות פוטנציאליים, הם מקשיבים. הם פתוחים יותר לשמוע את המסר שלנו והם רוצים לשים לב למותג שלנו.
מחקרים מראים כי הצרכנים לא רק רוצה להתעסק עם ולקנות מותגים כי אינטראקציה ולעסוק איתם, אבל זה משפיע על תהליך הבחירה שלהם.
אני יודע שאני כותב על קהל קשוח שתמיד רוצה סטטיסטיקה - אני לא מאשים אותך. יש לי כמה לשתף כי אני חושב יהיה לך לקחת מקרוב על שיווק אינטראקטיבי אם אתה לא כבר.
Performics ו- ROI לאחרונה ערכו מחקר על 3,000 אנשים ומצאו את הדברים הבאים:
34% מהמשתתפים אמרו כי הם השתמשו במנוע חיפוש כדי למצוא מידע על מוצר, שירות או מותג לאחר שראו פרסומת באתר הרשתות החברתיות.
30% למדו על מוצר, שירות או מותג חדש באתר הרשתות החברתיות.
32% אמרו כי הודעות על קופונים להדפסה באתרים חברתיים להדהד איתם.
28% מהנשאלים אמרו כי הודעות על מכירות או הודעות עסקה מיוחדת הדהדו איתם.
המחקר הראה גם כי אחד מכל ארבעה משיבים יש ארבעה או יותר פעיל חשבונות רשת חברתית ויותר מרבע מהם לגשת פייסבוק שלהם או חשבון Twitter לפחות פעם ביום באמצעות הטלפון הנייד שלהם. האם הם מוצאים אותך ואת המוצרים או השירותים שלך? אתה מדבר איתם?
כאשר אנו בוחנים את אמצעי השיווק המסורתיים, אנו יכולים לראות שהתנהגות הצרכנים משתנה, ושהלקוחות הפוטנציאליים אינם אוהבים להפריע להודעות השיווק שלנו. הם צועקים עלינו "מספיק זה מספיק".
האם שיטות השיווק המסורתי באמת גוסס? אני חושב שאתה יכול לענות על זה בעצמך ללא כל סטטיסטיקה מחקרית. כל מה שאתה צריך לעשות זה לחשוב על החיים שלך ואת הסובבים אותך לרגע.
כמה פעמים אתה עובר על פני דף פרסום כאשר אתה קורא מגזין?
כמה מכם חוסמים ערוצים בטלוויזיה שלכם? אם אינך חוסם את הערוצים כמה מכם מתקדמים קדימה באמצעות הפרסומות?
מתי היתה הפעם האחרונה שאתה הרים את דפי זהב?
איך מתרגז אתה מקבל כאשר אתה מקבל שיחת טלפון או נציג המכירות?
האם יש לך מסנן דואר זבל בתיבת הדואר הנכנס שלך?
באיזו תדירות אתם משנים את תחנת הרדיו כאשר אתם שומעים פרסומת?
הצרכנים הם בדיוק כמוך - לאמיתו של דבר, הם אתה.
כצרכנים, הפכנו להיות כל כך מופגז עם מסרים שיווקיים לא רק שאנחנו הופכים disensitized, אבל התחלנו לרכוש סדרה משלנו של מסננים כדי לנטרל את overstimulation.
איך אתה עושה כשזה מגיע להגיע ללקוחות הפוטנציאליים שלך?
האם אתה מקיים איתם אינטראקציה או מפריע להם?