הוא תמיד דוחף את החומר הכי שימושי, כי בכנות אני מצפה לכל אחד את היוזמות השיווקיות שלו, כי הוא מכניס לציבור. בסדר, מספיק על ג 'ון, אבל ברצינות אם אתה לא שמעתי עליו אתה יכול רק רוצה לבדוק אותו.
בסדר, בחזרה לבקשה שלו. התגובה שלי היתה:
"זה יהיה השנה עבור עסקים קטנים כדי לזהות את ההתנהגות של הצרכנים ביעילות בשוק, הפרסום הוא כבר לא מספיק בלי להבין את" למה "מאחורי הרכישה.
אני חייב להודות שזה היה התגובה השנייה שלי, בהתחלה הייתי נמשך מדיה חברתית, אבל ככל שחשבתי על זה יותר הבנתי כי התקשורת החברתית באמת היא על הבנת הצרכנים ואת מתייחסת אליהם באופן שהם מבינים. זה כבר לא מספיק כדי לשווק ולפרסם, זה חיוני כדי ליצור את היחסים כי חשוב לצרכנים שלנו. איך עושים את זה?
- אנחנו לוקחים את הזמן להקשיב להם ולזהות את הצרכים שלהם.
- לאחר מכן אנו מציגים את המוצרים או השירותים שלנו באופן שממלא את צרכיהם. גזור את ההייפ - למכור מה עובד ואתה לעולם לא צריך לצוד לקוחות חדשים שוב.
- לעמוד מאחורי המוצרים והשירותים שלך. אם לא תוכל לא רק לאבד את הלקוחות שיש לך, אבל תוכל לרוקן את הסיכויים של רכישת לקוחות חדשים.
- תגידו למה אתם מתכוונים ומתכוונים למה שאתם אומרים. וואו, אם כולנו נעשה את זה קצת יותר, יושרה שלנו יגדל וכך גם השורה התחתונה שלנו.
- צור את הקשר הרגשי עם הלקוחות שלך, מהסוג שיוצר נאמנות לקוחות לא רק קנייה חוזרת. אם אתה לא נוגע בהם רגשית למה הם צריכים לחזור ולמה הם צריכים להיות נאמנים לך?
אם אתה יכול לעקוב אחר חמישה דברים אלה מראש, אני מבטיח לך כי העסק שלך יגדל. אם תבחר להתעלם מהם ייתכן מאוד להיות מחוץ לעסק לבוא בשנה הבאה. יצירת קשרים עם הלקוחות שלך ולהבין את "למה" מאחורי הרכישה באמת זה חשוב.