מה שאתה צריך לדעת על תשלום מחזיקה להציב PayPal
בינואר 2012 שינתה eBay את מדיניותה בנוגע להחזקותיה, "כדי להגדיל את איכות חוויית המכירה הפומבית", לפי מאמר ב"ניו יורק טיימס " . זה לא מושלם המערכת, ויש כמה דרכים כדי למנוע את הצורך להחזיק את הכספים.
לפני שתיתן תסכול לחלוטין לבלוע אותך, יש כמה דברים בסיסיים לדעת על תשלומים PayPal מחזיקה.
את היסודות על PayPal תשלום מחזיקה
עיכוב תשלום יכול לקרות גם למוכרים עם משוב מושלם שיא הרשומה ואת החברות eBay כי תאריכי חזרה או אפילו יותר מעשור. החזקה לא אומר כי eBay עומד להשעות אותך או שאתה על "רשימה שחורה" מסוג כלשהו.
והם אינם מוגדרים. התשלום מחזיק מעמד לא יותר מ -21 יום, ובמקרים מסוימים הם עשויים להיות קצרים יותר מזה - ניתן להרים את האחיזה לאורך הדרך עם עדכון הסטטוס של הפריט (כאשר הוא מסומן ונשלח מספר מעקב, לדוגמה, או כאשר מספר המעקב מדווח מסירה, או כאשר הקונה משאיר משוב בשבילך).
זה לא הולך להשפיע על המוניטין המוכר שלך. העובדה כי התשלום התקיים אינה קשורה לקונה שלך. האחזקה ידועה רק לעצמך ולפייפל.
אז אם זה לא קשור אליך, וזה רק זמני, למה זה קרה? מה עושה PayPal?
סיבות נפוצות להחזקות
באופן כללי, לא ניתן לדעת את כל הסיבות להמתנה, וסביר להניח כי ההחלטה לא נעשתה לחלוטין על ידי בני אדם. כאשר מחזיק מעמד, eBay ו- PayPal הם בעצם עוסקים סוג של ניהול סיכונים על הסוף שלהם; הם רוצים לוודא כי כספים זמינים במקרה החזר יש להנפיק, ואת רוצה לתת את העסקה זמן לשחק לפני קרנות משוחררים לך.
הנה כמה סיבות להחזקה:
זה סוג מסוכן של פריט. רוב המוכרים יודעים כי כמה קטגוריות ב- eBay כפופים במיוחד הונאות התנהגות המוכר עני. דוגמאות קלאסיות הן תחומים כמו מוצרי צריכה אלקטרוניים חכמים וטלפונים, כרטיסים ואישורי מתנה, וקטגוריות שבהן זיוף וזיופים נפוצים. החזקות רבות יותר ממוקמות עבור פריטים או קטגוריות שהיו בעיות בסוף eBay מאשר פריטים או קטגוריות כי הם יחסית ללא בעיות.
אתה ממלא את התו. eBay עוקבת אחר כמה אתה מוכר, איזה סוג של דברים אתה נוטה למכור, וכיצד העסקאות שלך נעלמו בעבר. אם כמוכר אתה מתחיל פתאום למכור בדרכים שאינן כמו פעילות העבר שלך, כגון מכירות בקטגוריה חדשה ומסוכנת, PayPal עשוי לשים להחזיק לתקופה של זמן כדי להבטיח שאתה באמת אתה. גניבת זהות היא בעיה מתמדת עבור סוחרים מקוונים, ו- PayPal אינו יוצא דופן.
אתה יחסית חדש eBay . אם היסטוריית המכירה שלך מוגבלת במקצת - רק כמה פריטים שנמכרו עד כה, לדוגמה - והרישום גבוה יחסית או באזור מוצר מסוכן יחסית, ייתכן שפיפל הניחה את החזק כאמצעי זהירות עד שיש להם ראיות לכך העסקה נעשתה טוב (ואם לנסח זאת בבוטות) הם יכולים לומר כי "אתה יודע מה אתה עושה", כביכול.
אתה מבלה אחרת . אם אתה משתמש באופן קבוע בחשבון PayPal שלך כדי לבצע תשלומים, בין אם באופן מקוון או באמצעות כרטיס חיוב PayPal, ייתכן שההחזקה אינה קשורה ישירות לפעילות המכירה שלך, וזאת ביחס לפעילות התשלומים שלך. הדגלים האדומים עשויים לכלול הוצאה לארץ אחרת או רכישות גדולות מהרגיל. החזקה במקרים אלה יש פוטנציאל להגן עליך במקרה של פעילות הונאה.
ההיסטוריה האחרונה שלך היא Spotty . אם למרות המאמצים הכי טוב שלך יש לך לאחרונה כמה בעיות כמו המוכר כי כבר הביאו את תשומת הלב של eBay, PayPal עשויה להתחיל במקום מחזיקה על קרנות העסקה עד ברור כי עסקאות הושלמו בהצלחה.
גם עם ידע זה, לפעמים להחזיק יכול להופיע קשור כל דבר שאתה יכול לחשוב. רוב הזמן, המוכרים יעדיפו כי לא קורה בכלל.
יש כמה צעדים שניתן לנקוט כדי למנוע מהם.
כיצד להפחית את הסיכון של להחזיק
eBay אוהב משלוח מהיר ומתועד. גם eBay וגם קונים מעדיפים כי אתה הספינה במהירות, כי אתה נכנס זה משלוח מהיר ב- eBay שלי יחד עם מספר המעקב. וגם, כמו רוב המוכרים מודעים היטב, eBay לא אוהב לשמוע מהלקוחות הרבה. זה בדרך כלל מציין שיש בעיה. אז לנסות לתקשר עם קונים ככל שאתה יכול.
משוב נושאים: לא להתעלם זה
לא לאמץ את "עור עבה" מנטליות על מכירת eBay. eBay רוצה שתשמור על כך שקיבלת משוב שלילי או שהדירוגים המפיצים המפורטים שלך יורדים, ומחזיקים את אחת השיטות היעילות ביותר שלהם כדי לקבל טיפול.
eBay ו PayPal רוצה לדעת כי הם יכולים להגיע אליך בכל עת, כדי לוודא את פרטי הקשר שלך מעודכן, כמו גם.
לפעמים יש רק סיכון גבוה
לא משנה כמה אתה כנה כמו המוכר, העובדה היא כי בכמה קטגוריות סביב סוגים מסוימים של הונאות פריטים ואי שביעות רצון הלקוחות הן בעיות רציניות. אם אתה מוכר פריט (ים) מסוגים אלה או בקטגוריות אלה, זה הכי טוב רק כדי להבין כי eBay ו- PayPal הולכים להגן על השורה התחתונה שלהם (שכן הם צריכים להפגיז עבור תביעות הגנה על הקונה במקרים רבים) ו לקבל זאת.
כיצד לטפל בהמתנה
התגובה הראשונה של המוכר הראשון שלהם להחזיק תשלום הראשון הוא לנסות ליצור קשר עם eBay או PayPal מיד ולתת להם את האוזן. רוב הזמן, זה פשוט לא עובד. eBay ו- PayPal הם לא מוכנים לזוז ברוב המקרים, לא משנה כמה טוב אתה מבקש את המקרה שלך או להסביר את הנסיבות. זה יכול לקרות, אז זה שווה זריקה, אבל ודא שיש לך תיעוד במקרה שלך הוא דוגמה בולטת באמת של אחיזה כי היה מיושם.
יש לזכור כי מחזיק ממושך או מחזיק גדול מאוד מסכנים את העסק ניכר יכול לשאת אותך לתוך שטח פעולה משפטי - אבל אם זה באמת איפה אתה, איש הקשר שלך לא צריך להיות עם eBay או PayPal מחלקות שירות לקוחות, זה צריך להיות עם עורך דין.
אז, התשובה הקצרה היא שברוב המקרים, תשלום להחזיק הוא הכרחי הרוע התקופתי מעורב eBay למכור. אם זה הופך להיות מופע קבוע והוא משפיע על היכולת שלך להמשיך לעשות עסקים ב- eBay, אולי הגיע הזמן לחשוב על כמה חלופות eBay כמו מוכר באינטרנט.