אמנם זה לא אפשרי לעשות רשימה שלמה וקלה לקריאה של כולם, אפשר לספק סיכום מעשי שיכול לעזור לקונים ומוכרים כדי למנוע צרות מלכתחילה.
הכללים של eBay הם בעיקר עניין של השכל הישר והזהירות. שמור על כמה רעיונות בסיסיים בראש ואתה תלך דרך ארוכה לכיוון הימנעות הפרות של eBay כללים ללא צורך לשנן כל הכלל.
כללי כללים עבור המוכרים
אם אתה מוכר, אתה פגיע במיוחד ההשעיה צפוי אם אתה מפר את הכללים של eBay. eBay עובד קשה כדי ליצור סביבה שבה קונים להרגיש בטוח לקנות כי פעם eBay מאבד אמון של הקונים, המודל העסקי מתמוטט. זכור את הכללים הכלליים האלה כמוכר; הם מכסים את רוב הכללים הספציפיים יותר החלים על המוכרים ב- eBay:
אין להפר את החוזה שלך
עסקה במכירה פומבית היא חוזה ב- eBay בינך לבין המציע שלך (ים). לאחר פרסום רישום , אתה צריך לחשוב על זה כעל אחריות משפטית למכור את הפריט במחיר הסגירה של המכירה הפומבית כדי לספק אותו במצב המפורסם למציע הזוכה. כל פעולה אחרת היא בדרך כלל הפרה של הכללים, לא רק את הכללים של eBay, אלא גם את החוק.
לא מוכרים שום דבר זה מוגבל מחוץ eBay
כל סוג של פריט זה מוגבל או מוסדר בכבדות כאשר נמכר מחוץ eBay הוא בדרך כלל מוגבל או מוסדר ב- eBay. פריטים מסוכנים, שלא ניתן למכור לקטינים, שאינם ניתנים להעברה מעבר לגבולות המדינה או לאומיים, או הפוגעים בזכויות יוצרים או בזכויות של צדדים משפטיים אחרים, נופלים תחת כלל זה.
אם אתה לא יכול למכור את זה הן בחנות קמעונאית על ידי הזמנת דואר מהחלק האחורי של עיתון או מגזין, אתה צריך להניח כי אתה לא יכול למכור אותו ב- eBay.
לא למכור את עצמך או הצעה על מכירות משלך
הצעות על מכרזים משלך או קנייה ומכירה לעצמך או למשפחה או לחברה שלך בכל דרך שהיא אסורה בהחלט ב- eBay ואם תנסה לעשות זאת, אתה תיתפס. eBay מגבילה את זה סוג של התנהגות דווקא בגלל היתרונות של יתרונות זה נותן - הצעות על המכרזים שלך מאפשר לך בעצם לחייב קונים יותר מאשר מחיר השוק עבור פריט, ומשאיר משוב עבור עצמך לאחר קניית עצמך מאפשר לך להרוויח פרופיל משוב שאינו משקף את יכולתך לספק מוצרים לקונים אמיתיים. שניהם מערערים את האמון ב- eBay והם אסורים בהחלט.
אל תבצע פשע מכל סוג שהוא
אם זה לא חוקי בחברה בכלל, זה גם נגד הכללים ב- eBay. בדרך כלל, הדבר חל על דברים כמו ביצוע איומים או הטרדה של אנשים שאיתם אתה עושה עסקים, מפרסם מידע אישי או האשמות עליהם באינטרנט בכל צורה או מקום, או מוכר מחדש מידע עליהם ללא הסכמתם.
אל תנסה למזער דמי eBay שלך
בין אם אתה עושה את זה על ידי טעינה גבוהה מאוד מחירי המשלוח תוך הנחה בכבדות פריטים או על ידי ביטול מכירות פומביות ברגע האחרון ומכירה לקונים ישירות, eBay לוקח מבט עמום של המוכרים המנסים למזער או להימנע לשלם eBay דמי המכירה .
פרקטיקות כאלה אכן יגרמו לך להיות מושעה.
אל תשתמש ב- eBay טהור כדי תוף למעלה עסקים מקוונים ב- eBay
להכיר את הקישורים של eBay במדיניות רישומים . אתה רשאי לקדם את החנות הקמעונאית שלך ברישומים שלך על ידי ביצוע פעולות כגון פרסום מספר הטלפון וכתובתך בחנות. אתה לא רשאי להשתמש רישומים eBay כדי להפנות את הלקוחות לכל דף מקוון המספק יותר מידע פשוט פריט.
זה הגיוני - למה eBay היה לאפשר למשתמשים להשתמש בו פרסומת עבור המתחרים? eBay מצפה eBay המוכרים למכור ב- eBay, לא להשתמש eBay למכור באתר אחר שבו הם לא צריכים לשלם דמי eBay. אל תשתמש רישומים eBay כמו פרסומות ישיר או קישורים שאינם eBay שלך e-store.
לשמור על שירות לקוחות טוב
רבים המוכרים החדשים מופתעים לגלות כי הם יכולים להיות מושעה על כך שלא סיפקה מידע מדויק על קשר פרופילים נגישים שלהם, או לקבל יותר מדי משוב שלילי .
זה יכול לקרות וזה קורה. בתור מוכר eBay , אתה צפוי לשמור על נוהלי שירות לקוחות טובים , כולל בעל כתובת דוא"ל חוקית מספר הטלפון על הקובץ ושמירה על ביצועי המוכר שלך. נכשל ולא תוכל למכור ב- eBay עוד.
שלם את החשבונות שלך
זה האחרון נראה כמעט מטופש, אבל יש מחלקת שלמה בתוך eBay מוקדש לטיפול חשבון המוכר חיוב "מצבים". כאשר אתה מוכר ב- eBay, אתה מסכים לשלם את דמי עבור המכרזים רישומים שלך. זה ההכנסה של eBay כחברה; אי לשלם eBay הוא כמו אי לשלם כל חברה שבה אתה עושה עסקים. eBay אינה מהססת להשעות את המוכרים שחשבונותיהם עברו. אל תחשבו כללי כללי הם עבור המוכרים בלבד קונים צריכים לשמור על כמה כללים בסיסיים בחשבון גם, גם. המשך לקרוא כדי לגלות מה הם.
באותו אופן שבו כמה מוכרים נראה לדמיין כי כמו המוכרים הם צריכים untouchable, כי זה תלוי את הקונה "לקנות בזהירות" ולהימנע הונאות, כמה קונים נראה שיש את הכפירה ההפוך, כי כל אחריות על התנהגות טובה היא עד המוכרים, שכן הם "עושים את הכסף". כקונה eBay, אתה מחויב גם על ידי הכללים הקפדניים המסייעים לשמור eBay מקום נחמד לעשות עסקים עבור כל המעורבים.
אין להפר את החוזה שלך
זכור, חוזה הוא בין שני הצדדים. באותו אופן שבו המוכר מחויב על ידי תנאי הרישום במכירה פומבית, רישום כזה הוא גם חוזה הרישום האחריות שלך כקונה למוכרים שלך (ים). לאחר ההצעה על רישום, לא פעם שאתה מנצח את זה, אבל ברגע שאתה ההצעה על זה, זה האחריות המשפטית שלך כדי להבטיח שיש לך כספים זמינים כדי לשלם עבור הפריט אתה צריך לנצח אותו, כי אתה יכול מבחינה חוקית לקבל את זה , וכי תוכל לבצע דרך אם אתה עושה בסופו של דבר לנצח את הפריט על ידי שליחת בפועל העברות בזמן סביר.
אין הצעה אם אתה לא יכול להחזיק מעמד עד סוף העסקה שלך
זה קשור קשר הדוק הכלל הראשון לעיל, אבל קצת יותר ספציפי. כל רשימת המכרזים spells את התנאים כי המוכר הקימה. אלה הם תנאי חוזה. זה נגד הכללים להציע אם אתה יודע מההתחלה כי אתה לא מסוגל למלא את החוזה.
לדוגמה, אם אתה גר בארצות הברית, זה נגד הכללים לך להציע על מכירה פומבית שבה המוכר אומר כי הם מוכנים הספינה רק בתוך גרמניה. באופן דומה, אם אין לך כרטיס אשראי, זה נגד הכללים לך להציע על מכרז שעבורו המוכר מקבל רק כרטיסי אשראי כתשלום. זה תלוי בך כדי לקרוא ולהבין את התנאים של רישום המכרז לפני ההצעה.
אל תבטל הצעות מחיר
eBay מספקת פונקציונליות של ביטול הצעת מחיר עבור קבוצה מוגבלת מאוד של מטרות הקשורות לשגיאות טיפוגרפיות ובעיות ישירות ביכולת לתקשר עם מפיץ. ביטול הצעות מחיר מכל סיבה אחרת, לא משנה כמה תקף אתה מרגיש אותן, מהווה הפרה של החוזה שלך ויכול לגרום להשעייתך.
אל תבצע פשע מכל סוג שהוא
שוב, אם זה לא חוקי בחברה בכלל, הוא גם נגד הכללים ב- eBay. כמה קונים מתוסכלים מאמינים כי זה הוגן לחלוטין עבורם "לשים את המוכר מחוץ לעסק" על ידי מתן הצעות על כל המכרזים שלהם ללא כוונה לשלם עבור כל אחד מהם, ביעילות לסיים את יכולתם למכור.
אל תעשה זאת - לא זו בלבד שהתנהגות זו מייצגת הפרות חוזיות מרובות (אחת לכל הצעה), היא גם מהווה הטרדה והפרעה בין היתר, וניתן להפנות אותה למשטרה בנוסף להשעייה.
כפי שקרה למוכרים, עבור כלל הקונים הכלל הזה חל גם על דברים כגון איומים או הטרדה של מי שעמם אתה עושה עסקים, מפרסם מידע אישי או האשמות בקשר אליהם באופן מקוון בכל צורה או מקום, או מוכר מחדש מידע עליהם ללא הסכמתם - לא משנה מה הסיבה או המוטיבציה.
השתמש השכל הישר שלך
במציאות, זה די קל לשפוט מה יכול להיות נגד הכללים ב eBay פשוט באמצעות השכל הישר שלך. כל אלה צפויים להיות בלתי חוקיים נגד חוקי eBay, כמו גם, הן קונים ומוכרים:
- מנסה בכוונה כדי אי נוחות או לפגוע במישהו בכל דרך (כולל מבחינה כספית)
- באמצעות "המערכת" כדי להשיג יתרון המסחר כי לאחרים אין
- מנסה להטעות או לנצל את השותף המסחרי שלך בכל דרך שהיא
- עושה כל דבר שהוא נגד החוק מחוץ eBay
- להרוויח על חשבון מישהו אחר ללא רשותם
- פגיעה או קיצור של eBay ישירות (לדוגמה, על ידי הפניית סוחרים לעסק מחוץ ל- eBay, או על ידי אי תשלום דמי המכירה שלך)
שמור על הכללים הכלליים האלה בחשבון בכל עת בזמן המסחר ב- eBay וזכור לשאול את עצמך בכל רגע אם אתה תהיה גאה על שיטות המסחר שלך אם ההורים שלך, הילדים שלך, ו / או חברים אחרים של הקהילה שלך היו לברר אודותיהם. שמור על הידיים שלך נקי תישאר טוב ב eBay במשך זמן רב לבוא ללא צורך לשאת סביב rulebook מפורט.