גזור עלויות תקורה יותר טוב לשרת את הסוכנים והלקוחות
האינטרנט וגישות הצרכן החדש יוצרים לחץ על המודל העסקי המסורתי של התיווך העסקי, כמו גם יצירת ביקוש לתגובה טובה יותר ויעילות רבה יותר. ברוקרים מוצאים כי כמה סוכנים שלהם הם יותר ידע על הטכנולוגיה מאשר הם, או אפילו צוות הניהול שלהם במשרד.
- צרכנים רוצים תגובה מהירה יותר מסוכניהם.
- סוכנים ניידים יותר.
- הצרכנים מצפים לעיבוד עסקאות מרוחק יותר.
- סוכנים נאבקים עם טכנולוגיה שיווק באינטרנט.
החדשות הטובות הן כי הטכנולוגיה זמינה כעת יכול לענות על הצרכים של כל השחקנים, הצרכנים, סוכנים ו brokerages. וזה, זה יכול להפחית את העלויות שלך בסביבה עסקית תחרותית מאוד. בואו נסתכל על משרד תיווך היפותטי ואיך זה יכול לעבוד.
שטח משרדים נוכחי - נניח כי תיווך עם 20 סוכנים, פקידת קבלה, ושלושה אנשים אחרים כמו צוות התמיכה מלבד הברוקר חסות. יצרנו חלל משרדים קטן עבור סוכנים של כ 10 רגל x 10 רגל כל אחד. חדר ישיבות אחד של כ 200 מ"ר רגל משמש אימון ופגישות פרטיות עם לקוחות. צוות התמיכה של Office, ניהול, וחללים אחרים תופסים עוד 1100 מ"ר רגל זה 3300 רגל רבוע.
העתיד המשרד וירטואלי נדל"ן - למרות שיש עדיין צורך יש מקום עבור סוכנים לעבוד במשרד כאשר זה יותר מועיל לוחות הזמנים שלהם ואת הצרכים, עכשיו אנחנו יכולים לספק ארבעה מטרים 10.
x 10 ft cubicles לשימוש על ידי כל סוכן שצריך לעבוד במשרד. כל 20 סוכני כבר סייעו להגיע עד מהירות עם הטכנולוגיה הנוכחית כדי לעבוד מהבית או על הכביש.
אנחנו לא רוצים שהסוכנים שלנו יפגשו לקוחות בבתי הסוכנים. פגישות רבות יתקיימו בבית הלקוח או במשרד, אשר הם ישקלו נוחות.
עם זאת, כאשר שטח המשרדים נדרש, יש לנו להפריש שני חדרי ישיבות קטנים רק למטרה זו. הם 150 מ"ר כל אחד. אז, במשרד הישן שלנו, היו לנו 2000 עבור סוכן סוכנים 200 עבור חדר הישיבות יחיד. שמרנו על זה והוספנו את השניים האחרים. אבל, עכשיו אנחנו משתמשים רק 400 מ"ר רגל עבור סוכנים. הדרישה החדשה שלנו שטח המשרד הכולל ללא חיתוך כל צוות או שטח אחר הוא 2000 מ"ר רגל אנחנו כבר לחתוך 1300 מטר מהחלל שלנו, ואת התקציב שלנו שכר דירה ושירותים.
עם הטכנולוגיה, יכול להיות חיסכון אחרים, אולי אפילו חיתוך אחד או יותר של המשרד שלנו במשרה מלאה. עם זאת, כרגע אנחנו פשוט עושים את מה שהוא בהחלט אפשרי. מאמרים עתידיים בסדרה זו יראה לך איך אתה יכול לעשות את זה וירטואלי המשרד במשרד הנדל"ן הרעיון, וכן עלויות נמוכות בדרכים אחרות.
עדכון עבור טכנולוגיה חדשה
אני מוסיף מאמר זה הבסיסית כי מאז כתבתי את זה היו מספר עצום של התקדמות מחשוב ענן ושיתוף מידע באופן פרטי בקבוצות באינטרנט. אינטראנט היו הנושא של היום במשך זמן מה, אבל מבני אינטראנט רשמית הם כנראה לא הכרחי עבור תיווך הנדל"ן הממוצע עכשיו. הם מוגזמים לדעתי.
שימוש במשאבים משותפים, כגון Google Apps, יכול ליצור מרחב וירטואלי מקוון שבו העסק יכול לתמוך בסוכנים מרוחקים היטב ובאבטחה מלאה. אני גם לכתוב הרבה על Evernote ככלי שיתוף עבור אנשי מקצוע בתחום הנדל"ן .
** עדכון: למעשה, כמה brokerages הולכים בדרך וירטואלית, שנים לאחר פירסמתי לראשונה מאמר זה. הסוכנים הם ניידים יותר, עושה הרבה המחשב שלהם חובות המסמך בבית או בשדה. אותו דבר הוא להיות מושלם, כמו כמה מהם באמת רק רוצה חדר ישיבות אם לקוח רוצה להיפגש במשרד. ככל הטכנולוגיה יותר בכיוון שלנו סוכנים להיות, יותר brokerages יצטרכו להציע תמריצים טק למשוך ולשמור את הטוב ביותר.