הגדרת מוכר לך להגדיר מה שנדרש כדי להיות איש מכירות טוב
המכירה היא בראש ובראשונה עסקה בין המוכר לבין קונה פוטנציאלי או קונים ( שוק היעד ) שבו כסף (או משהו נחשב יש ערך כספי) מוחלף על סחורות או שירותים. אז הדרך הטובה ביותר להגדיר את המכירה היא להתמקד במיומנויות המכירה הדרושים כדי להפוך את העסקה לקרות. הגדרת המכירה כאמנות סגירה של העסקה תמצית מהות המכירה.
אם אתה מעוניין לשפר את כישורי המכירות שלך, תמצא כי ישנם סוגים רבים של מכירת כי אתה צריך להשתמש או צריך להימנע, כגון מכירת לחץ גבוה, מכירה משכנע, ללא לחץ מכירה, מכירת שיתופי , וכו ' ., אך כולם מסתכמים בסופו של דבר באותו חילופי בסיסי.
למרות זאת...
עם זאת, יש הבדל עצום בין חילופי מכירות בסיסיים כגון רכישת גז בתחנת דלק עבור המכונית שלך וקניית מכונית.
במקרה הראשון, החליפין בנוי על צורך פשוט. מיכל הדלק של המכונית ריק. אתה צריך למלא אותו עם גז. לא יכול להיות (וכנראה לא) אפילו איש מכירות מעורב.
ב השני, החליפין בנוי על צורך שנוצר (נוצר באמצעות שיווק ). אתה חושב שאתה צריך מכונית חדשה, כי אתה כבר שוכנע להאמין בזה. הזן את salesperson לכוון ולפגוש את הצורך שלך.
אז המכירות הוא למעשה ספקטרום ומכירה ביותר מורכב ביצוע האמנות של לשכנע את הצרכן כי קונה את המוצר או השירות ייהנו לו או לה.
יש אנשים המצטיינים בהכוונה ובשכנוע; אלה הם אנשי מכירות סופר באמת שווה את משקלם בזהב.
איך אתה מוכר משהו?
לא משנה מה המוצר או השירות שאתה מוכר, לאחר מכן, אתה צריך למקד את המאמצים למכור את התקשורת על היתרונות של המוצר או השירות שלך לצרכן.
ההטבות עשויות להיות מוחשיות או בלתי מוחשיות, אך אם הצרכן היחיד משוכנע שהוא או היא יחוו את ההטבות באופן אישי, המוצר או השירות שלך לא ימכרו.
תחשוב על זה. מדוע נשים מריחות צבע על עפעפיהן? האם מישהו בעולם כולו צריך אי פעם חישוק הולה? זוהי אמנות המכירה.
מה הופך איש מכירות מוצלח?
- היכולת לבנות יחסים ארוכי טווח עם לקוחות אחד בכל פעם . רוב אנשי המכירות הטובים חושבים לטווח ארוך וכיצד הם יכולים למנף את המכירה הנוכחית לעסקים נוספים בעתיד מאותו לקוח או באמצעות הפניות .
- היכולת להקשיב ולהישאר בהתאמה לצורכי הלקוח. יותר מדי אנשי מכירות מבלים את כל זמנם בניסיון לשוחח עם הלקוח הפוטנציאלי לרכישת המכירה או השירות המדובר, מבלי לברר מה הלקוח באמת רוצה. ייתכן שהלקוח אינו מעוניין במוצר שאתה מוכר, אך ייתכן שהוא זקוק למוצר או לשירות אחר שתוכל למלא כעת או בעתיד. למד כיצד להפוך מאזין פעיל.
- לא מבטיח מה הם לא יכולים לספק. שום דבר לא מכבה את הלקוח מהר יותר מאשר הבטחות מכירות שבורות.
- עַקשָׁנוּת. איש מכירות טוב יודע שזה עשוי לקחת כמה ניסיונות לבצע מכירה ולא מוותר על לקוחות פוטנציאליים. אי שם לאורך הקו הודעת דוא"ל או שיחת טלפון עשויה לסגור את העסקה. טוב salesperson גם יודע איפה לצייר את הקו בין רודף פוטנציאל מכירה pestering את הלקוח.
- מוטיבציה עצמית וגישה חיובית. אנשי מכירות מצליחים יש רמה גבוהה של יוזמה לא צריך micromanagment. הם מחפשים כל הזמן הזדמנויות חדשות ומציגים עיכובים כחוויות למידה. הם מחזיקים את עצמם אחראים על הביצועים שלהם לא מאשימים אחרים או התנאים הכלכליים הנוכחיים על חוסר הצלחה.
- כל הזמן מחפשים דרכים לקדם מוצרים ושירותים על ידי חלוקת כרטיסי ביקור וחומרי קידום מכירות אחרים כדי לקבל את המילה החוצה . זה כולל את השימוש של הודעות דוא"ל, עדכוני אתר אינטרנט, הודעות מדיה חברתית, כך הלקוחות יכולים להיות מעודכנים עם המוצר העדכני או הצעות שירות באמצעות פייסבוק , LinkedIn , טוויטר , ו Pinterest . (לִרְאוֹת
- השקעה בקהילה שלו. החזרה לקהילה בה אתם מתגוררים על ידי תרומה לצדקה, חסות לקבוצות קהילתיות, ומעורבות בפעילות התנדבותית אינה טובה רק לנשמה, היא טובה לעסקים. השקעה היכן אתה חי מגדילה את הסבירות כי לקוחות יחזירו טובה כאשר יש להם צורך במוצרים או בשירותים שלך.
ידוע גם בשם: מיומנויות מכירה.
דוגמאות: מכירת מזון אורגני הופך להיות יותר רווחי יותר כמו הצרכנים יותר מוכנים לשלם פרמיה לטובת מזון זה כביכול "בריא".