דבר להצלחה - בעיה של הקשבה

הקשבה אקטיבית היא הדבר החשוב ביותר שאתה אומר

בהנחה שאתה באמת רוצה לתקשר עם אחרים , הקשבה היא מיומנות הדיבור החשוב ביותר של כל. למרבה הצער, זה גם מיומנות הדיבור כי הוא התאמן לפחות.

זה יישמע מוזר להתייחס לזה כאל הרגל דיבור מרושל, אבל זה. אנחנו מחווטים להאזין; אנחנו פשוט לא טורחים לעשות את זה כל הזמן. רוב הזמן הדובר לא ידע שאנחנו לא מקשיבים. כל עוד אנחנו ממשיכים לעמוד מולו, לשמור על הבעה מתאימה על הפנים שלנו, ולא לעשות משהו בוטה כמו חגורה החוצה מנגינה להראות, איך הוא ידע שאנחנו למעשה במקום אחר לגמרי?

הוא לא.

אבל אתה כן. ואתה אחד שצריך להתחייב להקשיב באמת. במילים אחרות, אני רוצה שתהיה מאזין פעיל. כדי להקשיב באופן פעיל, אתה צריך לשנות מלהיות מטרה פסיבית להיות תורם לתקשורת. לעשות את זה שינוי אחד, ואתה תוכל לשפר את כישורי התקשורת שלך פי אלף.

היתרונות של הקשבה אקטיבית

כאשר אתה מקשיב באופן פעיל, אנשים מתקשרים איתך:

• תרגישו בטוחים יותר שהם למעשה מסרו לכם הודעה.
• תרגיש יותר חיובי לגביך ועל המסר שאתה מתקשר אליו.

הגדרת הבמה להאזנה

עצור כל דבר אחר שאתה עושה. פנה אל הדובר וצור קשר עין. אם אתה עומד, הידיים שלך צריך להיות משוחרר בצדדים שלך. אם אתם יושבים, הניחו את הידיים על הברכיים או ברפיון לאורך כל זרוע של הכיסא. בין אם עומד או יושב, לא לחצות את הידיים, אשר שולחת החוצה הודעה שלילית.

אם אתה יושב, הרגליים שלך צריך להיות גם unrossed. נשען מעט כלפי הדובר. אתה רוצה ששפת הגוף שלך תשלח את ההודעה שאתה מקבל להודעה של הדובר.

התקדמות נאותה

כאשר הדובר מדבר, להעיר הערות מתאימות לקדם את השיחה. רק אומר "אום" או "אה" פה ושם לא יעשה את זה.

אתה צריך להראות את הדובר שאתה מקשיב באופן פעיל למה שהוא אומר על ידי הצהרות או לשאול שאלות שמראות כי אתה כבר שם לב. כמו הטכניקה הבאה, מסכמת, זו טכניקה הקשבה פעילה פועלת היטב בשני פנים אל פנים ומצבים תקשורת שבו הדובר לא יכול לראות אותך.

תִמצוּת

זוהי טכניקה חזקה במיוחד עבור הצגת הדובר אתה כבר שם לב אם אתה במצב פנים אל פנים או מקשיב בטלפון. אתה יכול להשתמש בו במהלך השיחה על ידי אומר משהו כגון, "אתה אומר את זה ..." ופשוט מחדש את הנקודה האחרונה של הדובר. השימוש החזק ביותר שלה הוא בסוף השיחה כאשר זה "באופן רשמי" תורך להגיב. התחל באומרו: "אמרת את זה ..." ולאחר מכן סיכם את נקודות המפתח של הדובר, על ידי הוספת הצהרת פעולה, משהו שתעשה כתוצאה ממה שאמר הדובר.

לדוגמה, "אמרת שאתה לא מרגיש שאני מקשיב לך כי אני כל הזמן מול מסך המחשב שלי כשאתה מדבר ולא נראה שיש משהו להוסיף לשיחה. מעכשיו אני אתן לך את מלוא תשומת הלב שלי כשאתה מדבר איתי ".

תרגיל דיבור: תרגול הקשבה אקטיבית

אתה צריך שותף עבור התרגיל הזה.

הפעם, אתה הולך להיות המאזין במקום הדובר. האם השותף שלך לבחור אחד מנושאי הדיבור ולדבר מאולתר במשך שתי דקות. המשימה שלך היא להיות מאזין פעיל וליישם את שלוש טכניקות הקשבה פעיל לעיל. (אל תשכחו להגדיר את הבמה כראוי!)

בצע את התרגיל הזה לפחות שלוש פעמים, תוך שימוש בנושאים שונים של דיבור ועבודה עד שלוש דקות.

שיעור דיבור 6 הקצאת שיעורי בית

לאחר שתרגלת את התרגיל על וקישור לדף זה, אתה צריך להמשיך להתאמן להיות מאזין פעיל.

תתרכז על מיומנות זו דיבור השבוע על ידי מנסה ליישם את שלוש הטכניקות של הקשבה פעילה לכל שיחה שיש לך.

הגדר הפעלה עם 'צג הדיבור' שלך או עם השותף שעשית את התרגול הפעיל שלך עם סוף השבוע ועבור את התרגיל 'הקשבה אקטיבית' בדף זה פעם נוספת.

בקשו ממנו להעריך כיצד אתם מבצעים כל אחת משלוש טכניקות ההקשבה האקטיביות המתוארות בשיעור זה.