מהו שיעור היציאה מדף הכניסה? מהו שיעור קפיצה אופייני עבור אתר מסחר אלקטרוני?
מהו שיעור היציאה מדף הכניסה?
מבקר אשר נוחת על אתר אינטרנט ועלים מבלי ללחוץ דרך לדפים אחרים הוא אמר שיש "ניתר". עבור כל 100 מבקרים, המספר שמקפיץ הוא שיעור היציאה מדף כניסה. לדוגמה, אם 1,000 מבקרים נוחתים באתר מסחר אלקטרוני ביום נתון, ו -583 מהם יוצאים מבלי ללחוץ על כל דף אחר, שיעור היציאה מדף הכניסה יהיה 58.3%, כלומר (583/1000) x 100.
למה אתרי מסחר אלקטרוני צריך להטריד את שיעור היציאה שלהם?
ויקיפדיה היא דוגמה של אתר אינטרנט זה לא צריך להיות מודאג אם יש שיעור גבוה של יציאה מדף הכניסה. גולשים רבים עשויים לנחות בדף ויקיפדיה כתוצאה מחיפוש מסוים ממנוע חיפוש. הדף שבו הם נוחתים עשוי לקבל את כל המידע שהם מחפשים, אז הם קוראים את הדף ולצאת ויקיפדיה. אבל זה לא איך הדברים עובדים עבור אתר מסחר אלקטרוני.
אם המבקר נוחת על דף מוצר באתר מסחר אלקטרוני, התוצאה האידיאלית היא כי המבקר לוחץ על כפתור "קנה" וממשיך קדימה בתהליך הרכישה.
תוצאה נהדרת נוספת תהיה אם הלקוח נמשך לבקר דפים נוספים ולהוסיף מוצרים נוספים לעגלת הקניות שלו. אף אחת מהתוצאות החיוביות הללו לא תתרחש אם המבקרים לא ילחצו דרך אתר אינטרנט. לכן שיעור גבוה של יציאה מדף הכניסה הוא רע עבור אתרי מסחר אלקטרוני.
מהו שיעור טוב עזיבות עבור אתרי מסחר אלקטרוני?
אין שיעור יציאה מדף כניסה "טוב".
כמה אתרי מסחר אלקטרוני עשויים להיות שיעורי עזיבות באזור של 25%, בעוד שאחרים עשויים להגיע עד 66%, כלומר שניים מתוך כל שלושה מבקרים אשר נוחתים באתר לעזוב ללא מעורבות אמיתית. אם שיעור היציאה מדף מסחר אלקטרוני גבוה מ -66%, זה בהחלט יהיה שווה לחפור למה קצב היציאה מדף הכניסה גבוה כל כך. לדוגמה, האם הודעות אימייל או שיווק אחר ללקוחות פוטנציאליים המבטיחים משהו אחר מאשר מה שנראה או נמסר בעת לחיצה? האם האתר אינו מקושר בצורה ויזואלית או שקשה לנווט בו? ככל שיבוצעו התאמות לטיפול בבעיות אלו, חשוב לעקוב אם השינויים משפיעים על שיעור היציאה מדף הכניסה. לכן, במקום להתמקד בשיעור היציאה מדף הכניסה ביחס לאידיאל שרירותי, ייתכן שיהיה זה יותר מאלף להתמקד בשיפור שיעור היציאה מדף כניסה בהשוואה לשיעורי היציאה מדף הכניסה ההיסטוריים של האתר.
מה הם חלק מהגורמים לשיעור גבוה של יציאה מדף הכניסה?
יש הרבה culprits אפשרי מאחורי שיעור גבוה של יציאה מדף הכניסה. ביצוע בדיקות שונות וניסויים עשוי להדגיש כמה בעיות. הנה כמה מהסיבות הנפוצות לשיעור יציאה גבוה מדף כניסה:
- מבקר נחת באתר בטעות
- האתר מציע מספר עמודים רלוונטיים
- המבקרים אינם יכולים לאתר את אתר הניווט או להבין אותו
- המראה והתחושה של האתר הופך מבקרים משם
- התוכן של האתר - תמונות, טקסט, וידאו - אינו מושך את הלקוח
- הדף הראשון לוקח זמן רב מדי לטעינה
- חלונות קופצים או מודעות פולשניות אחרות מפריעות לחוויית הלקוח
- האתר אינו מציג היטב את המכשיר המשמש לגישה אליו
- אין קריאה לפעולה
לניתוח מעמיק יותר, קרא גם מאמר ספציפי על הסיבות לשיעור גבוה של יציאה מדף הכניסה.
כיצד להוריד שיעורי עזיבות
לא משנה מה אתר מסחר אלקטרוני של שיעור יציאה מדף הכניסה, היעד צריך להיות בעקביות הורדת אותו. מונה את הפריטים ברשימה לעיל יהיה התחלה טובה בתהליך זה. הרעיון של הורדת שיעור היציאה מדף הכניסה הוא בסינכרון מושלם עם הרעיון של מתן ללקוחות את מה שהם רוצים, עיקרון מרכזי של מכירות קמעונאיות בכל ערוץ.
אם הלקוחות מרגישים שהצרכים שלהם יתקיימו באתר של מסחר אלקטרוני, הם צפויים להישאר באתר ולהמשיך לחנות. למידע נוסף על הפחתת שיעורי היציאה מדף הכניסה.
אין צורך לקבל אובססיה עם תקן מלאכותי עבור שיעור יציאה מדף הכניסה, אבל עובד כדי להוריד אותו לאורך זמן צריך לייצר תוצאות טובות. שיעור נמוך יותר של יציאה מדף כניסה יוביל להגדלת המכירות מהתנועה שזכתה בהצלחה באתר מסחר אלקטרוני.