למעלה עצות להפעלת עסק מצליח מסחר אלקטרוני
עסקים שונים מסחר אלקטרוני להתמודד עם אתגרים שונים. לכן מהיר לתקן עצות להצלחה מסחר אלקטרוני יכול רק לגרד את פני השטח. עם זאת, מסחר אלקטרוני מוצלח עסקים נוטים להיות כמה מאפיינים משותפים. יש לי מזוקק המאפיינים האלה לתוך רשימה של עצות העליון על איך אתה יכול לנהל עסק מצליח מסחר אלקטרוני . איזה מהם יש לך כבר?
01 - להבדיל את העסק שלך
תשובות אלה "הנפש חיפוש" שאלות עסקיות יוביל אותך לפתח את USP . כל עסק צריך להבדיל את עצמו. בתור עסק מסחר אלקטרוני, אתה לא יכול לקוות למכור הכל לכולם.
אתה יכול לנסות להוכיח לי לא נכון על ידי הצבעה על Amazon.com. זה מוכר הכל, החל ספרים שרימפס טריים! בטח, אם אתה Amazon.com, לכו על זה. אבל קצר מזה, ודא כי העסק שלך מייצג משהו ספציפי במוחם של הצרכנים.
אחת הדרכים להבדיל את העסק שלך היא לפתור לפחות בעיה אחת כי הלקוחות הפנים - במיוחד בעיה שאף אחד אחר לא פותרת.
02 - קבל את הזכות טכנולוגיה
עם סוג של תוכנה מסחר אלקטרוני חזק אירוח זמין בימים אלה, אין תירוץ עבור אתרי מסחר אלקטרוני כי לא עובדים. אבל מקבל זכות הטכנולוגיה היא לא רק על בעל אתר ללא באגים. זה גם על שימוש בטכנולוגיה כדי להשיג מטרות עסקיות.
לדוגמה, היה זמן שבו מספר עסקים מסחר אלקטרוני להקים בלוג באתר האינטרנט שלהם. כיום, רבים מהבלוגים האלה נראים כמו בתי קברות מוזנחים. באופן דומה, אני נתקלתי יותר עסקי מסחר אלקטרוני אחד המטפל SEO ( אופטימיזציה למנועי חיפוש ) כפתרון לכל הבעיות שלה. אין ספק שזה מקרה של הזנב מכשכש את הכלב.
03 - אל תגרום ללקוחות לרוץ מסביב במעגלים
השכל הישר מכתיב כי העסק צריך לעשות רכישה נוחה. באופן מפתיע, כמה אתרי מסחר אלקטרוני לסבך את הרכישה. במקום לפשט את התהליך, הם עושים אורח ראשון:
- למלא טופס רישום
- לחץ על קישור בדוא"ל
- התחברות
- לעבור סדרה של לחיצות עכבר, גם לאחר שהם הוסיפו סחורות לעגלת הקניות; כל הזמן לחיצה על "לא" את עד המוכרים כי הם נזרקו עליהם.
אפילו העסקים המצליחים ביותר למצוא כי 20 עד 30% של הלקוחות שלהם לנטוש את עגלות הקניות שלהם לפני תשלום. מספרים אלה הם הרבה יותר גרוע עבור עסקים מסחר אלקטרוני שאינם ידידותיים ללקוח. המסר הוא חזק וברור: לקוחות רבים מסרבים להתרוצץ במעגלים.
04 - Secure שרשרת האספקה שלך
מימוש ההזמנה מתרחש מאחורי הקלעים. אבל התוצאות שלו מורגשת על ידי הלקוחות. סחורה שגויה, פגומה, מאוחרת או חסרה יכולה להבטיח שהלקוח לא יחזור אליך.
ניהול שרשרת אספקה כמו משמעת קדמה מסחר אלקטרוני. כתוצאה מכך, ספקי שירות אמינים זמינים עבור מספר היבטים של המקור וההגשמה. כל עסקי המסחר האלקטרוני outsource חלק בשרשרת האספקה שלהם. אבל מיקור חוץ חייב להיות בחירה אסטרטגית ולא פריקה של אחריות.
אפילו את עיצוב האתר המרשים ביותר, ואת עגלת הקניות אסטרטגיות המרה, יהיה סכום כלום אם שרשרת האספקה שלך הוא תקני.
05 - להיות חסכונית
כמו שולי הרווח הגולמי לספרות בודדות, עסקים מסחר אלקטרוני מוכרים יותר אבל צמצום הרווחים. זה לא בר קיימא. כל העסקים מסחר אלקטרוני מתפתים לקצץ מחירים. מסחר אלקטרוני ראה מלחמות מחיר שהוביל את מותו של מספר שחקנים.
עסקים מסוימים בוחרים מחיר גבוה, בעוד אחרים מציעים הנחות עמוקות. אבל כשמדובר ניהול עלויות, לא יכול להיות דעות שונות. רק עסקים מסחר אלקטרוני עם יעיל בקרת תהליכים עלות ישרדו.