כאשר אתה קורא את רשימת היתרונות הבאים של מסחר אלקטרוני עבור עסקים ולקוחות, תקבל את התחושה כי מסחר אלקטרוני הוא הגביע הקדוש של הקמעונאי. כדי לראות את הצד השני של המטבע, לא להחמיץ את המאמר שלי על החסרונות של מסחר אלקטרוני .
01 - להתגבר על מגבלות גיאוגרפיות
קבל לקוחות חדשים עם מנוע חיפוש
קמעונאית פיזית מונעת על ידי מיתוג ויחסים. בנוסף לשני הנהגים האלה, קמעונאית מקוונת מונעת גם על ידי תנועה ממנועי חיפוש. זה לא יוצא דופן עבור לקוחות כדי לעקוב אחר קישור בתוצאות מנוע החיפוש ואת הקרקע על אתר מסחר אלקטרוני שהם מעולם לא שמעתי. מקור נוסף זה של תנועה יכול להיות נקודת המפנה עבור כמה עסקים מסחר אלקטרוני.
03 - עלויות נמוכות
אחד היתרונות החיוביים ביותר של מסחר אלקטרוני היא העלות הנמוכה. חלק מהעלויות הנמוכות הללו יכול להיות מועבר ללקוחות בצורה של מחירים מוזלים. הנה כמה דרכים כי עלויות יכול להיות מופחת עם מסחר אלקטרוני:
- פרסום ושיווק: תנועה במנוע החיפוש האורגני , תשלום לפי קליק ותעבורת מדיה חברתית הם חלק מערוצי הפרסום שיכולים להיות חסכוניים.
- כוח אדם: אוטומציה של קופה, חיוב, תשלומים, ניהול מלאי ותהליכים תפעוליים אחרים מקטינה את מספר העובדים הנדרשים להפעלת מערכת מסחר אלקטרוני.
- נדל"ן: זה אחד לא brainer. סוחר מסחר אלקטרוני לא צריך מיקום פיזי בולט.
04 - אתר את Quick Producter מהר יותר
זה כבר לא על דחיפת עגלת קניות למעבר הנכון או צופיות עבור המוצר הרצוי. באתר של מסחר אלקטרוני, לקוחות יכולים ללחוץ באמצעות ניווט אינטואיטיבי או להשתמש בתיבת חיפוש כדי לצמצם את חיפוש המוצרים שלהם באופן מיידי. אתרים מסוימים זוכרים העדפות לקוחות ורשימות קניות כדי להקל על רכישה חוזרת.
05 - לחסל את זמן הנסיעה ואת עלות
זה לא יוצא דופן עבור לקוחות לנסוע מרחקים ארוכים להגיע החנות הפיזית המועדפת שלהם. מסחר אלקטרוני מאפשר להם לבקר באותה חנות כמעט, עם רק כמה לחיצות עכבר.
06 - ספק השוואת מחירים
מסחר אלקטרוני מאפשר השוואה בין קניות. ישנם מספר שירותים מקוונים המאפשרים ללקוחות לגלוש מרובים מסחר אלקטרוני סוחרים למצוא את המחירים הטובים ביותר.
07 - לאפשר עסקאות, מציאות, קופונים, וקניית הקבוצה
אמנם יש שוויון פיזי עסקאות, מציאות, קופונים, וקניית הקבוצה, קניות באינטרנט עושה את זה הרבה יותר נוח. לדוגמה, אם ללקוח יש קופון הנחה עמוק עבור תרנגול הודו בחנות פיזית אחת נייר טואלט בבית אחר, היא עשויה למצוא את זה בלתי אפשרי לשווא של שתי הנחות. אבל הלקוח יכול לעשות את זה באינטרנט עם כמה לחיצות עכבר.
08 - לספק מידע שופע
קיימות מגבלות על כמות המידע שניתן להציג בחנות פיזית. קשה לצייד את העובדים להגיב ללקוחות הדורשים מידע על פני קווי מוצרים. אתרי מסחר אלקטרוני יכולים להפוך מידע נוסף לזמין בקלות. רוב המידע הזה מסופק על ידי ספקים ולא עולה דבר כדי ליצור או לשמור.
יצירת תקשורת ממוקד
באמצעות המידע שהלקוח מספק בטופס ההרשמה, ועל ידי הצבת קובצי cookie במחשב הלקוח, סוחר של מסחר אלקטרוני יכול לגשת למידע רב על לקוחותיו. זה, בתורו, ניתן להשתמש כדי להעביר הודעות רלוונטיות. דוגמה: אם אתה מחפש מוצר מסוים על Amazon.com, אתה באופן אוטומטי יוצגו רישומים של מוצרים דומים אחרים. כמו כן, Amazon.com עשוי גם דוא"ל לך על מוצרים קשורים.
10 - להישאר פתוח כל הזמן
זמני חנות הם כעת 24/7/365. אתרי מסחר אלקטרוני יכולים לפעול כל הזמן. מנקודת מבט של הסוחר, זה מגדיל את מספר ההזמנות שהם מקבלים. מנקודת המבט של הלקוח, חנות "פתוחה תמיד" נוחה יותר.
11 - יצירת שווקים עבור מוצרים נישה
קונים ומוכרים של מוצרים נישה יכול למצוא את זה קשה לאתר אחד את השני בעולם הפיזי. באינטרנט, זה רק עניין של הלקוח מחפש את המוצר במנוע החיפוש. דוגמה אחת יכולה להיות רכישת חלקים מיושנים. במקום trashing ציוד ישן יותר בשל חוסר חסכים, היום אנחנו יכולים לאתר חלקים באינטרנט בקלות רבה.