מה שאתה צריך לדעת לפני להגיע החוצה
ייתכן שהעסקה השתבשה, והשאירה צד אחד או את הצד האחר לא מרוצה . קונה מומלץ לשאול את המוכר על הרישום לפני הקנייה. לקונים עשויים להיות גם שאלות על פריט שהם קיבלו.
ייתכן שמפיץ ירצה לשאול קונה על אי תשלום .
מוכרים עשויים לרצות ליידע קונה על מצב המשלוח או פרטים נוספים העסקה גם כן.
רשימה זו אינה בשום אופן ממצה, אך היא מכסה הרבה מהסיבות הנפוצות ביותר. כל חבר eBay יודע כי eBay אוספת מידע אישי, כולל מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח דואר, כאשר אתה מצטרף . זה רק טבעי, לכן, להניח שאתה יכול להשתמש באחת או יותר של שיטות אלה כדי ליצור קשר עם שותפים המסחר או שותפים פוטנציאליים המסחר.
ואכן אתה יכול, אם כי יש כמה מגבלות ואזהרות כי אתה צריך ללמוד בקפידה לפני שמחליטים ליצור קשר עם חברים אחרים eBay.
הגבלות ליצירת קשר
הצעדים שאתה יכול לנקוט כדי ליצור קשר עם חברים אחרים eBay יפורטו רגע, אבל קודם, הנה הדברים להיות מודעים לפני שאתה מנסה.
- שותפים למסחר שונים מחברי eBay אחרים. רק אם יש לך עסק עם מישהו, זה אומר, אם יש לך קנה מהם או מכר להם, יהיה eBay לספק מידע הקשר האמיתי שלהם על הבקשה, כולל מספר הטלפון ואת כתובת הדוא"ל. מידע זה ישמש לתקשורת הקשורה לעסקה בלבד . שימושים אחרים של מידע זה מפר את כללי eBay.
- עבור תקשורת כללית בין חברים , eBay מעסיקה מערכת העברת דואר. חברים שואלים את eBay להעביר הודעות לתיבות דוא"ל של חברים אחרים בשמם. גם תשובות להודעות אלה מנותבות באמצעות eBay. בדרך זו, חברים יכולים לתקשר ללא eBay צורך לשחרר את פרטי הקשר שלהם לזרים.
- קנייה או מכירה של eBay אינה מותרת. יצירת קשר עם חבר אחר eBay עם בקשה לקנות או למכור פריט מחוץ למכירות פומביות של eBay הוא הפרה של כללי eBay, ועל ידי ניסיון לקנות או למכור בדרך זו, סביר להניח למצוא את זכויות המסחר שלך מופחת או מוגבל . זכור גם כי דואר שנשלח באמצעות מערכת ההעברה עובר דרך eBay לפני שהוא נראה על ידי הצד השני.
- איש קשר לא הולם אינו מותר. למרות שמדובר בהפתעה למשתמשים רבים, מגע לא הולם אינו מוגבל רק לאיש קשר מאיים או לא רצוי. מגע לא מתאים כולל גם כמעט כל קשר שאינו קשור למכירות פומביות ב- eBay. חברי eBay מצפים ליצור קשר עם חברים אחרים ב- eBay רק לגבי עסקה או עסקה פוטנציאלית. סוגים אחרים של אנשי קשר יכולים להתקרב בצורה מסוכנת לדואר זבל, דואר אלקטרוני לא רצוי או קשר לא רצוי, גם אם ההודעה נראית מזיקה לשולח.
למרות שתראה קישורים לדפים רבים ושונים באתר eBay הקשורים ליצירת קשר עם משתמשים אחרים, קיימות למעשה שלוש שיטות בסיסיות ליצירת קשר עם משתמשים, שכל אחד מהם מיועד לנסיבות שונות.
עבור איש קשר כללי
כדי ליצור קשר עם חבר eBay שאינו שותף מסחר או שותף מסחרי פוטנציאלי, בצע את הפעולות הבאות מקרוב.
איש קשר זה יטופל באמצעות מערכת העברת הדואר.
בקר eBay חבר כלי חיפוש או לחץ על "חיפוש מתקדם" ליד הימני העליון של כמעט כל דף eBay ואחריו "מצא חבר" ב "חברים" הכותרת של הצדדי. הזן את מזהה המשתמש של eBay בתיבה שכותרתה "הזן User ID או כתובת דוא"ל של חבר" בדף Find a Member. לחץ על "חיפוש" כדי לחפש את החבר.
ברשימת תוצאות החיפוש המוצגות, לחץ על מזהה המשתמש של eBay של החבר שאליו ברצונך ליצור קשר. אם אתה לא רואה את החבר הרצוי ברשימת התוצאות, אין חבר eBay על הקובץ עם זיהוי המשתמש נכנס. לאחר לחיצה על מזהה המשתמש של החבר, תראה את דף הפרופיל של החבר. בצד ימין של הדף, ליד הדף, לחץ על הלחצן "צור חבר" כדי להציג את טופס מערכת העברת הדואר.
הקלד את ההודעה ולחץ על "שלח". תוכל לבטל את הסימון בתיבה "הסתר את כתובת הדוא"ל שלי" אם ברצונך שהחבר האחר יקבל את כתובת ההחזרה האמיתית שלך יחד עם ההודעה. תקבל תשובה אם החבר השני יחליט לכתוב אחד מהם.
לשאלות טרום מכירה
כדי ליצור קשר עם המוכר eBay על רשימת המכרז הספציפי עם שאלות על תיאור פריט, הסדרי משלוח או פרטים אחרים הקשורים העסקה באמצעות מערכת העברת דואר, בצע את הפעולות הבאות.
לחץ על הקישור "שאל מוכר שאלה" ליד הפינה השמאלית העליונה של הרישום שברצונך לשאול. בדף מערכת העברת הדואר המשנית, בחר את סוג השאלה שאתה מתכוון לשאול מהרשימה הנפתחת "נושא".
הזן את הטקסט של השאלה שלך ולחץ על "שלח" כדי לשלוח את ההודעה שלך. הקפד לבדוק את התיבה "הסתר את כתובת הדוא"ל שלי" אם ברצונך לשמור את כתובת הדוא"ל שלך פרטית. ההודעה שלך תישלח אל המוכר ותקבל את תשובתך אם וכאשר יחליט לכתוב אחת.
עבור שאלות לאחר מכירה או מחלוקות
בצע את השלבים הבאים כדי לקבל את פרטי הקשר הישיר של כל חבר שאיתו אתה כרגע מבצע (כלומר, רשימת המכרזים נסגרה ואתה גם הקונה או המוכר). שים לב שכאשר אתה מבקש מידע ליצירת קשר של חבר אחר בדרך זו, הוא יסופק אוטומטית עם שלך גם כן.
- לחץ על "חיפוש מתקדם" ליד הימני העליון של כמעט כל דף באתר eBay.
- לחץ על "מצא מידע ליצירת קשר" ב "חברים" הכותרת של סרגל הצד, אשר ניתן למצוא בצד שמאל של דף החיפוש המתקדם.
- הזן את מזהה המשתמש של eBay של החבר הנדון בתיבה הראשונה של דף מידע ליצירת קשר.
- הזן את מספר פריט eBay עבור העסקה בנושא בתיבה השנייה של דף מידע ליצירת קשר. (כדי למצוא מספר פריט, או בקר בסעיף רכישת דף eBay שלי או עיין בחלק העליון של דף הרישום פריט עבור המכרז המדובר).
- לחץ על הלחצן "חפש" כדי לקבל את מספר הטלפון של החבר ואת כתובת הדואר האלקטרוני שלו, וכדי לשלוח את מספר הטלפון ואת כתובת הדוא"ל שלך בו זמנית.
הערה אחרונה: בדוק את הדוא"ל שלך!
זכור כי כמעט בכל עת שאתה זוכה במכירה פומבית או בהצלחה למכור פריט, eBay באופן אוטומטי לשלוח את כתובת הדוא"ל של השותף שלך המסחר לך, ללא צורך לבקש את זה. ברוח דומה, חברים רבים להסיר את "הסתר כתובת הדוא"ל שלי" תיבת כאשר הם משתמשים ב- eBay של העברת דואר המערכת, לספק לך את פרטי הקשר שלהם כפי שהם עושים זאת.
מסיבות אלה, זה יכול להיות שימוש יעיל של הזמן שלך לבדוק התכתבויות האחרונות מ- eBay על עסקה מסוימת או כדי לבדוק הודעות האחרונות מחבר שאתה רוצה ליצור קשר, רק כדי לראות אם יש לך כבר מידע רב ככל שאתה צריך לנהל קשר באמצעות דוא"ל, ללא צורך להשתמש באתר eBay בכלל.