שני התהליכים של גישור ובוררות מבולבלים לעיתים קרובות. מדובר בשני תהליכים שונים, דרכים חלופיות לפתרון קונפליקטים בין פרטים, משפחות, קבוצות ועסקים. אנחנו נסתכל על גישור ועל בוררות, איך כל אחד עובד, ואיך הם שונים.
בעולם העסקי של היום, יותר ויותר חוזים כוללים בוררות וגישור כחלופות ליטיגציה (יישוב המחלוקות של בתי המשפט).
כמה חוזים עסקיים הסכמי העסקה אפילו דורשים בוררות חובה .
לפני שתחתום על חוזה הכולל אחד או יותר משני סוגים אלה של יישוב סכסוכים או שאתה מסכים לפתור מחלוקת עסקית באמצעות אחד התהליכים האלה, אתה צריך לדעת עליהם יותר את הדמיון ואת ההבדלים ביניהם.
כיצד פועל גישור?
גישור הוא שיטה לפתרון אי-הבנות. בסכסוך מובא מתווך של צד שלישי כדי לסייע לצדדים להגיע להסדר. במקרים רבים אין למגשר סמכות לקבל החלטה מחייבת. כמה יתרונות של גישור על התדיינות משפטיים הם:
- הוא פרטי וסודי, בניגוד למשפטים, שהם פומביים מאוד.
- המגשר הוא אובייקטיבי ומסייע לצדדים לבחון חלופות.
- תהליך הגישור משמש לעתים במקום התדיינות משפטית, אך לעתים קרובות יותר הוא משמש לפתרון סכסוכים לפני שהם מגיעים לנקודה שבה נדרשת התדיינות משפטית או בוררות.
- התהליך הוא פחות יקר מאשר משפט ארוך ויקר. שני הצדדים חולקים במחיר של מתווך.
- האפשרות להמשיך את הקשר העסקי או האישי מאוחר יותר היא הרבה יותר גדולה מאז המחלוקת נפתרה עם התחשבות של שני הצדדים.
- המגשר עשוי להציע פתרונות יצירתיים או התאמות.
על פי איגוד הבוררות האמריקאי (AAA), כ 85% של גישור לגרום להסדר. אם הצדדים לא יכולים להסכים באמצעות גישור, הם יכולים להמשיך לבוררות או ליטיגציה.
כיצד פועל בוררות?
בוררות היא תהליך של הגשת סכסוך לאדם ללא משוא פנים לקביעה סופית ומחייבת. בתהליך הבוררות לא חלים כללי הראיות המשפטיים ואין תהליך גילוי פורמלי.
הבורר רשאי לבקש מסמכים רלוונטיים, והבורר מגיש חוות דעת לאחר שבדק את המקרה. כמו בגישור, התהליך יכול להיות מתוזמן ונפתר במהירות, וזה הרבה פחות יריבים מאשר התדיינות משפטית.
בוררות מול גישור - איך הם שונים
- בוררות היא הליך שימוע שבו הצדדים מביאים את המחלוקת שלהם למישהו לקבלת החלטה. גישור הוא תהליך מנחה, משא ומתן שבו מתווך מאומן פועל להביא את הצדדים להסכם.
- הגישור אינו פורמלי; הבוררות היא פורמלית.
- מטרת הגישור היא לפתור אי הבנות, בעוד שמטרת הבוררות היא להגיע להחלטה בסכסוך.
- למתווך אין כוח לאלץ את הצדדים להגיע להחלטה; הבורר עושה החלטה מחייבת (ובדרך כלל) מחייבת.
- בתיווך, כל צד יכול לסגת בכל עת; בוררות, ברגע שהוא מתחיל יש בדרך כלל לא אפשרות של נסיגה.
תרשים השוואה מהיר לבוררות וגישור
| בוררות | גישור | |
| האחראי | בּוֹרֵר | מתווך |
| פורמלי / בלתי פורמלי | רִשְׁמִי | לא רשמי |
| מטרה | החלטה על סכסוך | לפתור אי הבנות |
| במקום משפט? | כן | לא |
| מי מקבל החלטה | בּוֹרֵר | הצדדים רשאים להחליט |
| חובה? | אולי | לא |
| אכיפת ההחלטה | החלטת בורר מחייבת בדרך כלל | הצדדים אינם חייבים לסיים את התהליך בהסכמה |
כפי שאתה יכול לראות, יש מקום עבור שני תהליכים אלה לפתרון סכסוכים עסקיים.