מהי ההגדרה של אווירה חנות?
במילים פשוטות, אווירה החנות כוללת את המאפיינים הפיזיים של חנות קמעונאית המשמשת ליצירת תמונה כדי למשוך לקוחות. זה ידוע גם אטמוספרה בקיצור. זה תורם ישיר לחוויית הלקוח , המהווה את המרכיב החשוב ביותר של היום הקמעונאי.
הבסיס
אם אתה לא יודע איפה להתחיל בתהליך האווירה בחנות, להתחיל עם היסודות. שמירה על חנות נקייה ומסודרת תעשה פלאים עבור הממסד שלך. משמעות הדבר היא חיסול העומס סביב הקופה, על הרצפה ועל אזורים אחרים בהם הלקוחות להתכנס.
כמו כן, להפוך את האבק עדיפות. כאשר לקוחות להרים מוצר, הם נוטים פחות לרכוש אותו אם זה מכוסה שבועות, או אפילו חודשים, שווה אבק. אחרי הכל, אתה רוצה לצאת מחנות עם רכישה חדשה זה מכוסה בזוהמה?
בנוסף לשמירה על הסחורה נקי, אתה צריך גם לשמור אותו מאורגן.
אם משהו הוא מחוץ למקום, מיד להעביר אותו למצב הנכון שלה.
אם יש לך שירותים ציבוריים, לשמור אותם סניטריים. זה הולך כפולה אם אתה מפעיל הקמת כי הלקוחות מצפים להיות נקיים, כגון עסק כי לקוחות לבקר עבור טיפול רפואי או מסעדה או מעונות יום.
יצירת אווירה אשר ימשוך קהל היעד שלך
בעת יצירת האווירה של החנות שלך, חשוב לזכור מי הלקוחות הרצויים שלך.
אם הפטרונים היעד שלך הם boppers מתוחכם, סביר להניח שאתה רוצה לקבל צבעים בהירים ומוסיקה פופ אופטימי לשחק בחנות שלך. תאורה גופי אופנתי עשוי להיות כל מה שאתה צריך כדי ליצור אווירה היפ ללקוחות צעירים.
אם אתה בעל חנות עתיקות ורוצה אווירה המשקפת את זה, אתה יכול לבחור ללכת עם אורות עמומים. ובמקרה זה, זה יכול להיות יותר מקובל על הלקוחות כדי לקבל קצת יותר צפוף על רצפת החנות.
למה לענייני אווירה
מחקרים מראים כי אווירה החנות משאיר רושם ברור על הלקוחות. במחקר שנערך ב -1997 "חנות אווירה, מצב רוח ורכישה", נמצא כי הלקוחות מעריכים את המפעלים על בסיס אווירה שונה. המחקר השווה שתי חנויות רהיטים, אחת עם אווירה "נעימה" ואחת עם אווירה לא נעימה. המסקנה:
"מצב הרוח של הלקוחות - שנמדד בהתחלה, באמצע ובסוף קניותיהם - נראה שיפור במצב נעים והידרדר בחנות הפחות נעימה, שביעות הרצון מהחנות הייתה גדולה יותר בחנות הנעימה. לקוחות בחנות הנעימה השקיעו יותר כסף על מאמרים שפשוט אהבו ".
זה קרה פשוט בגלל השפעת החנות על מצב הרוח של הלקוח.
אז, אם אתה רוצה פטרונים להשקיע יותר זמן ויותר כסף בחנות שלך, ליצור אווירה שהם ייהנו.