כאינדיבידואלים, לכולנו יש פיפונים קטנים משלנו. מה עלול לכבות לקוח אחד לא יכול להטריד אחר. כמו קמעונאים, אנחנו לא יכולים להרשות לעצמנו לכבות את הלקוח ואת התמונה היא הכל. שמירה על החנויות שלנו מסודר ונקי הוא לא רק קל לעשות; זה בדרך כלל דרך זולה כדי למשוך לקוחות וליצור אווירה חנות נעימה. תסתכל מסביב החנות הקמעונאית שלך. האם קיימים אחד מהמצבים הבאים? להלן טיפים כיצד למשוך לקוחות ולהימנע מכיבוי לקוחות.
01 - חדרי אמבטיה מלוכלכים -
זה peeve חיית המחמד של הלקוחות בבירור מגיע למקום מספר אחד ברשימה זו. חנויות קמעונאיות חנות תמיד צריך להיות נוצץ נקי, אם הם פתוחים לשימוש ציבורי או לא. הקפד למקם את חדרי האמבטיה עם הרבה מוצרי נייר, סבון, קיבולת האשפה ולנקות אותו מדי יום. 02 - חדרי הלבשה מסיבי
שמירה על אזור חדר ההלבשה ללא קולבים מושלך, תגים ואריזות ריק הולך מעבר ליצירת מראה חנות מסודר, זה גם צעד טוב לקראת מניעת אובדן. קח מבט מהיר של פריטים במקום לאחר כל לקוח משתמש בחדר ההלבשה. 03 - מוזיקה רועשת
השמעת מוסיקה בחנות קמעונאית יכולה לעזור ליצור אווירה מסוימת עבור הקונים שלנו. מוסיקה רם מדי, לא הולם או באיכות ירודה יכול לנהל חוויית קניות חיובית. 04 - שלטים בכתב יד
בעידן זה של הטכנולוגיה, אין תירוץ להצגת שילוט בכתב יד. קל מדי להדפיס שלט מהמחשבים שלנו או להשתמש בסימנים מודפסים מראש. שלטים מודפסים פשוט נראה מקצועי יותר עם שלטים קשה לקריאה כתב יד יכול להיות הלקוח לכבות. 05 - ויטראז 'או אריחי תקרה
זה נכון, תאונות קורות. עם זאת, הלקוחות שלנו לא צריך לראות אותם. שטיח מלוכלך, ריצוף מוכתם ואריחי תקרה מכוערים יכולים לכבות קונים רבים. גורף, ואקום ו mopping צריך להיעשות על בסיס קבוע. שקול שכירת צוות ניקוי מקצועי ללטש רצפות אריח. החלף חלקים מוכתמים של אריחי השטיח והתקרה היכן שניתן. 06 - תאורה שרופה או ירודה
החלף כל נורות שנשרפו החוצה בהקדם האפשרי. ודא את כל תחומי הלקוחות של החנות יש מספיק תאורה ולקחת בחשבון קונים עם ההזדקנות או פחות ראייה מושלמת. החנות שלך צריך להיות מואר היטב עבור כל הלקוחות. 07 -
לקוחות מבינים אם הם מבקרים במדשאה ובגן מרכז הם יצטרכו להתמודד עם ריח של דשן. כנ"ל לגבי הקונים של חנות האספקה להאכיל. ריחות מסוימים מובנים ואף עשויים לערער על חוש הריח של הלקוח. עם זאת, הקונים לא רוצה להריח ארוחת צהריים של עובד נסחף על פני החנות. השתמש נייטרלי להילחם כל ריחות פוגעניים. 08 - מעברים צפופים
צרכנים כמו מבחר אבל לא אם זה אומר להקריב נוחות בזמן הקניות. הקפד החנות שלך נועד לאפשר מרחב הולם בין המעברים ולשמור שבילים ללא סחורה. מרחבים צפופים יכולים להרוס חווית קניות ולכבות את הלקוח. 09 - ספירת קופות לא מאורגנות
ערימת קולבים, סחורה מוחזרת ואזורי עבודה מרופטים מאחורי הקופה היא הצבת לקוחות ענקית. זה אזור מסוים שבו העסקה הפיננסית של הלקוח מתרחש לא צריך להראות שום סימנים של חוסר ארגון. כמו חדרי הלבשה מבולגנים, דלפק ביקורת לא מאורגן יכול להוביל לגניבה. שמור על אותם אזורים להירשם מסודר ומסודר. 10 - היעדר עגלות / סלים
סוג של חנות קמעונאית שלך לא יכול לדרוש עגלת קניות או החנות שלך עשוי להיות קטן מדי, אבל אין סוג אחד של קמעונאי זה לא היה צריך לפחות קצת סל קניות. אם אתה מקווה עבור הלקוח שלך לרכוש יותר פריט אחד בחנות שלך, כדי להיות בטוח יש אספקה נאותה של עגלות קניות או סלים על היד.