eBay לפעמים חוויות קשיים טכניים
בדוק ב- eBay.com
המקום הטוב ביותר לבדוק על הפסקות eBay הוא ב- eBay עצמו.
אם אתה יכול להגיע לאתר בכלל, בצע את השלבים הבאים:
- היכנס לחשבון eBay שלך.
- נווט לדף ההודעות כדי לעבור לקישור הבא: http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Announcements
- הכרזות על הפסקות, בעיות באתר או תקלות טכניות אחרות יפורסמו כאן.
לדוגמה, ב -8 בדצמבר 2016, פורסם eBay על סופות החורף להכות את צפון מערב אורגון. בהודעה נאמר:
"בשל מזג אוויר חורף קשה בפורטלנד ובחלקים אחרים של צפון מערב אורגון, תקשורת, חשמל, קווי תחבורה עלול להיות שיבושים.אם אתה מעורב בעסקה eBay עם קונה או המוכר באזור זה, שים לב כי היכולת שלהם לתקשר או השלמת העסקה שלך עלול להתעכב בשל תנאים חמורים אלה.אנחנו מעודדים אותך להיות סבלני בעניין זה, הן במהלך העסקה והן בעת מתן משוב לאחר הפריט מגיע.היה סמוך ובטוח כי המוכרים לא צריך לדאוג הביצועים שלהם המוכר eBay בגלל עיכובים שנגרמו על ידי תנאים אלה, נמשיך לעקוב אחר המצב ולכלול כל המוכרים שעשויים להיות מושפעים ".
במקרה זה, eBay עצמו לא היה למטה, אבל עדכון זה יכול להסביר מדוע הקונה לא שמע מפיץ או הפריט שלהם לא נשלח בזמן. לפעמים, הקונים עשויים להניח כי eBay הוא למטה כאשר הם לא שמעו מן המוכר שלהם על מצב העסקה. eBay לעתים קרובות לפרסם עדכונים לגבי מזג האוויר עיכובים מאז מזג אוויר קשה יכול לעתים קרובות להוביל הפסקות חשמל וזה עשוי להיות קשה עבור המוכר להגיב ללא חשמל פועל או כוח התקנים שלהם.
התקשר לשירות הלקוחות של eBay
אתה תמיד יכול לתת שירות לקוחות eBay שיחה בטלפון 1-866-540-3229. עדיף לעבור את חשבון eBay שלך ולבקש שיחה עם נציג (בהנחה שאתה יכול לעלות על האתר בכלל). למלא כמה פרטים על הסיבה לשיחה שלך, כך שאתה מנותב אל המחלקה הנכונה. eBay ייתן לך סיסמה חד פעמי כאשר אתה קורא פנימה אם יש בעיה גדולה, אתה יכול לשמוע הקלטה על זה כאשר אתה קורא ולא צריך לדבר עם אדם אמיתי.
שאל מסביב ב eBay קבוצות עבודה
אם אתה פעיל ב- eBay קהילה לוחות, eBay Facebook קבוצות, או קבוצות אחרות ברשת eBay, לשאול למוכרים אחרים אם יש להם בעיה. אתה יכול לקבל תשובה מיד. לדוגמה, לפעמים הדפסת תוויות משלוח היא בעיה, והיא בעיה ידועה כי eBay עובד על. שאל מסביב במיוחד אם אתה לא באזור הזמן המזרחי וזה הבוקר. המוכרים eBay ב אזור הזמן המזרחי אולי כבר נתקלו בבעיה מוקדם יותר באותו בוקר יכול לקבל את התשובה בשבילך מבלי שתצטרך להתקשר eBay, להיות ממוקם על ההמתנה, לבזבז זמן יקר.
בדוק את גלאי למטה
למטה גלאי הוא אתר מגניב שפועל בזמן אמת ויש לו מידע על הפסקות eBay.
האתר קובע כי הוא "מציע סקירה בזמן אמת של מידע הסטטוס ואת הפסקות עבור כל מיני שירותים."
אם eBay הוא למטה, מנסה לא לקבל מתוסכל. אם אתה מוכר, זה הזמן לעבוד על צילום תמונות, ארגון מלאי או משימות משרד אחרות. אם אתה קונה, רק להיות סבלני ולחזור מאוחר יותר. eBay לא הולך לשום מקום כזה הוא אתר ענק, סביר לצפות הפסקות מעת לעת.