למשל, מה אם למתנדב יש תאונה בזמן שהוא משרת אותך? מה אם המתנדב שובר את החוק או פוגע במישהו אחר? הארגון שלך עלול להיות אחראי.
הנה חמש דרכים לעשות את זה פחות סביר כי תוכל להיתקל בבעיות עם המתנדבים שלך.
כמה מהם עשויים להיראות מכביד אבל לקחת את הזמן כדי לעשות אותם נכון להגן על הארגון שלך ועל המתנדבים שלך.
לפתח מדיניות מתנדבים ונהלים
התייעץ עם עורך דין או מומחה להתנדב כדי לוודא אלה נאותים. מדיניות צריכה לפרט את חובות ההתנדבות ולטפל בבעיות כגון אפליה, הטרדה והתנהגות לא חוקית אחרת.
על ידי איסור מפורש על התנהגות רעה, הארגון שלך עשוי להיות מוגן מפני אחריות. הקפד גם לכלול הגנות למתנדב מהתעללות על ידי הארגון וצוותו.
כתוב תיאורי עבודה לכל עמדות ההתנדבות
להיות מפורש לגבי הציפיות של המתנדב ומה הוא או היא יכולה ולא יכולה לעשות. לפרט כל סיכון אפשרי למתנדב ולבקש שחרור חתום מאחריות. תיאור עבודה יסודי ותמציתי יכול לסייע בהגנה על הארגון מפני אחריות אם המתנדב ילך מעבר למה שהוא רשאי לעשות.
הנה כמה דברים לכלול תיאורים עבודה:
- המטרה שלך ללא מטרות רווח
- ההכשרה הנדרשת לתפקיד זה
- את החובות הצפויות של המתנדב
- הזמן הנדרש לביצוע המשימה
- את המקום שבו המתנדב יבצע את העבודה
דרוש מכל מתנדב למלא בקשה
רוב הזמן, זה משלם לדרוש יישום .
עם זאת, לפעמים עם פרויקטים קבוצתיים הכוללים "קריאה בקר" עבור מתנדבים, אתה יכול פשוט יש מתנדבים למלא ויתור המשחרר את הארגון מפני אחריות.
המורכבות של היישום תהיה תלויה במיקום. אם המתנדב עובד עם אנשים פגיעים כגון ילדים או קשישים, הבר צריך להיות גבוה יותר. עבור משימות קפדניות עם סיכון מועט לאף אחד, יישום קצר יותר יהיה מתאים. היזהר יש יישומים שונים עבור עבודות שונות. אין טעם לדכא כמה מתנדבים עם טופס ארוך אם זה לא הכרחי.
הנה כמה דברים לכלול ביישום, היכן שמתאים:
- פרטים אישיים כגון כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, אדם ליצירת קשר במקרה של מחלה או תאונה, רישיון נהיגה, הוכחת ביטוח אישי וכו '.
- כישורים, כאשר נדרש לתפקיד, כגון מיומנויות מיוחדות, או השגת השכלה.
- הפניות אשר יכולות להעיד על אופיו הטוב של המבקש או על מוסר העבודה שלו. הפניות עשויות להיות מחבר בקהילה, עמותה אחרת שבה התנדב המבקש, או מעסיק.
- אישור בכתב לביצוע בדיקת רקע, חיוני אם המתנדבים יעבדו עם ילדים או עם אוכלוסיות אחרות בסיכון
- ויתור על סודיות, כך שתוכל לאסוף את המידע הדרוש לך ולשתף אותו כראוי.
ביצוע הקרנה נאותה
תיזהרי כאן. הקרנה חשובה במיוחד למתנדבים העשויים להיות בקשר עם אנשים פגיעים, או שיש להם צורך לנהוג תוך כדי התנדבות או לעסוק בסוגים אחרים של עבודה מסוכנת.
עם זאת, 31% מהמלכ"רים אינם מבצעים בדיקות התנדבות לפי מחקר אחד. מלכ"רים חושבים לעתים קרובות שהם יכולים לשכנע את המתנדבים עצמם ולהזניח לבצע בדיקות רקע נאותות. אבל זה יכול להשאיר את הארגון פתוח לאחריות. חשוב על ההקרנה כחלק מהליכי הבטיחות שלך וניהול סיכונים.
ההקרנה צריכה תמיד להיות מכובדת ולהגן על הפרטיות של מתנדבים ככל האפשר. קבל הסכמה בכתב להקרנה לפני שתמשיך.
כמו כן, המסך מעת לעת כאמצעי זהירות.
הקרנה יכולה להיות פשוטה כמו ראיון אישי, או יכול לכלול:
- בדיקות רקע פליליות
- נהיגה רשומות ורשיונות
- - אישור ביטוח
- סינון לבריאות או לבקש הוכחה חיסונים מסוימים
- אימות אישורים כגון תעודת הוראה או הערכות מיומנויות מיוחדות
לספק הכשרה מעולה וניהול
אף פעם לא רק להפוך מתנדב משוחרר ללא הכשרה מתאימה . המתנדבים מעריכים שהם מאומנים, אז הם יודעים מה לעשות ומתי. רכבת בקבוצות או אחת על אחת. לפתח חומרים כתובים שהמתנדב יכול לקחת איתם, ולהתאמן במשימות הספציפיות שלהם. הקצה את המתנדב לאיש צוות לצורך פיקוח.
ההדרכה יכולה לכלול:
- קוד ההתנהגות של הארגון שלך
- איך לפעול כאשר מייצגים את הארגון
- כיצד לזהות ולדווח על התעללות
- כיצד לשמור על סודיות הארגון ועל האנשים שהוא משרת
- מה אתה מצפה במיוחד מן המתנדב
- כיצד לדווח על בעיות
- מי אחראי וכיצד להגיע אליהם
לבסוף, להיות מוכן לפטר מתנדב אם הם להפר את כל הכללים, קשה להסתדר עם, הם אמינים, או פוגעים בכל דרך שהיא. לפתח הליך כתוב עבור הצוות אם הם חייבים לתת למתנדב ללכת.
תמיד ליידע את המתנדב למה אתה נותן להם ללכת, ולאחר מכן לתעד את פיטורין, בדיוק כמו שאתה עושה עם חבר צוות שילם. לאחר הליך, בעקבות זה, והקלטת הפעולה תעזור לך צריך להתנדב להחליט להגיש תלונה עם ההנהלה הבכירה שלך או אחרת מנסה לחזור אליך.
אל תשכח להיות מדיניות עבור הצוות שלך כי לכסות איך הם להתייחס מתנדבים. תאר איזו הטרדה היא ואיך להימנע ממנה. הגדר הליך תלונה שמתנדבים יכולים להשתמש בו כדי לדווח על התעללות כלשהי.
מתנדבים רוצים לעשות טוב והם מעריכים כאשר ארגון מוכן לעבוד איתם. הם רוצים מדיניות טובה במקום יש הכשרה נכונה וניהול. שמירה על מתנדבים סביב דורש לא רק הכרת תודה מצידך, אלא גם גישה מאורגנת כי הוא מגן על מתנדבים ועל עמותה שלך.
משאבים מומלצים:
מתנדבים: איזון סיכונים ותגמול (קבוצת הביטוח לביטוח מלכ"רים)
התנדבות הקרנה - מ Energize, מוקד ההתנדבות.