אולי את השמחה הגדולה ביותר להיות חלק זיכיון היא הזדמנות לפגוש ולהיות חברים עם כמה האגדות שלה. עם מעט מאוד יוצאים מן הכלל, ביל רוזנברג אולי היתה השפעה מתמשכת ביותר על הזכיינות, ואת ההשפעה שלו הוא עדיין מורגש היום יותר מעשור מאז שעבר.
פגשתי את ביל בכנס הראשון של ארגון הזכיינות הבינלאומי. הייתי צעיר, לא ידוע, ומלא לגמרי בעצמי.
אין ספק שאני אדם שאפשר להתעלם ממנו בקלות. מה שאני זוכר בעיקר בפגישה הראשונה שלנו היה שהוא ניגש אלי והציג את עצמו. הייתי חדש ב- IFA וביל, כמו הטבע שלו, רצה שאני ארגיש שאני שייך. לאחר מכן הוא בילה את השעה הבאה או כך קורא לאחרים הוא ראה והציג לי אותם. במהלך השנים שלאחר מכן הוא לימד אותי, ואת כולם סביבו, איך להיות זכיין יעיל. זה היה טבעו. לא הייתי האדם הראשון או האחרון שעבר בדיוק אותה חוויה, ובעוד זה נראה קשה לדמיין אם אתה לא חווה את זה, זה איך חברים חדשים ביותר ל- IFA מתקבלים היום.
לא היה שום דבר מתוחכם על ביל. הוא יכול להיות צרוד; דרש מצוינות, אם כי מעולם לא דרש הסכמה לרעיונותיו; הדיון נהנה; נהנית מהאתגר של רעיונות חדשים, וביתר שאת לספר לך כשטעית (בדרך כלל היית).
השפה שלו היתה קצת יותר צבעונית, וזמנו היה תמיד שלך כאשר ביקשת את זה. אנשים רבים חושבים על עצמם כמדריכים, אבל אני לא חושב שמישהו זכיינית אי פעם יכול היה לבקש מורה טוב יותר מאשר ביל - והוא mentored כולם. כל שעליך לעשות הוא לשאול אותו שאלה, וזמנו - אפילו מאוחר בערב - היה שלך.
זה היה טבעו.
ההישג המסחרי הגדול ביותר שלו היה בבירור Dunkin 'Donuts. זה מותג מורשת זה יהיה מספיק לכל אחד ליצור בחיים אחד. אבל זה היה עבודתו בהקמת ועיצוב האגודה הבינלאומית זכיינות שבו אני חושב ההשפעה הגדולה ביותר שלו הוא עדיין מורגש. בנוסף להקמת התרבות שעדיין קיימת בתוך IFA היום, ביל היה מחויבת לוודא כי המודל הזכיינית תשתפר באמצעות חוויות של זכיינים וזכיינים. כדי להשיג מטרה זו הוא הוביל את הקמתה של הקרן לחינוך זכיון בינלאומי בשנות ה -80. בנוסף לקורסים שפותחו עבור חבריה, הקרן יש כיום קורס של מחקרים, כי כאשר הושלמה, מעניק הסמכה הסמכה מוסמך זיכיון, והוא המקור העיקרי של המשך מחקר וחינוך עבור זכיינות על בסיס גלובלי.
ארגונים גדולים בנויים על תרבות המייסדים שלהם. כדי לחוות את הארגון הבינלאומי זכיינות דומה לפגישה ביל רוזנברג. ב -1959, יחד עם כתריסר זכיין הפגישה על שולחן קפה במטבח בשיקגו, ביל לערער את האחרים לכל אחד להשקיע 100 $ - ו IFA הוקמה בשנת 1960.
בזמנו היה זיכיון להיות מזופת על ידי פרקטיקות רע שורה של הונאות, התדיינות משפטית גדל, וכך היו פעולות חקיקה כדי לרסן את הבעיות. עבודה עם מחוקקים, IFA היה מסוגל לסייע להם לעצב חוקים נהנו הן הזכיינים הזכיינים, באמצעות מאמצים אלה, ניקה את הבעיות זיכיונות זיכוכית יצוק לתוך מה שהיא היום. ביל גם הודפס לתוך הדנ"א של האגודה שלו אכפתיות על אחרים, וחברים חדשים של האגודה תמיד להגיב על כמה שונה IFA הוא מן העמותות האחרות הם היו חברים. כיום זיכיון משמש ביותר מ -120 תעשיות שונות, IFA ממשיכה במאמציה לשפר את הביצועים של זיכיון עבור שני זכיינים וזכיינים.
ביל היה תוצר של הדיכאון, שנולד ב -1916 בדורצ'סטר, מסצ'וסטס.
עם כיתה ח 'הוא עזב את בית הספר כדי לעזור לפרנס את משפחתו, עבד במכולת של אביו, האגדה מספרת כי כילד הוא העביר גוש קרח למסלול מרוץ ניו המפשייר ומכר שבבי קרח עבור 10 סנט כל אחד, להרוויח עצמו $ 171.00 ביום אחד. בגיל 17, הוא נחת עבודה נהיגה משאית גלידה, בגלל כישורי היזמות שלו, הועלה לניהול עד גיל 20.
מקורותיה של Dunkin 'Donuts חוזרים למלחמת העולם השנייה, כאשר ביל עבד במספנות קווינסי והבין כי העובדים במספנה היו אפשרויות מעטות לרשותם לארוחת צהריים. לאחר המלחמה, ב -1948, רכש כמה מטעני טלפון משומשים, הפך אותם לממכר מזון נייד, והחל לשרת אתרים תעשייתיים עם סנדוויצ'ים, קפה, סופגניות וחטיפים. עם כמחצית המכירות שלו מגיע קפה ודונאטס, בשנת 1948 ביל החליט לפתוח מסעדה בקווינסי בשם "פתח קומקום", כי מכר קפה עבור עשרה סנט ודונאטס עבור ניקל - מחיר שערורייתי עבור פעמים. בעוד החנות היתה להצלחה מהירה וגוזל מעל 5,000 $ בשבוע, ביל לא היה מרוצה עם השם, ובבחינת כי הלקוחות dunked סופגניות שלהם הקפה, את הקומקום הפתוח היה שמה של "Dunkin 'סופגניות" בשנת 1950. לפני זמן רב היו Dunkin 'דונאטס מסעדות Somerville, Natick, Saugus, ו Shrewsbury שבו הלקוחות יכולים לצפות כמו האופים עשה את הסופגניות.
ביל זיכה את הווארד ג'ונסון ואת רשת חנויות הגלידה הזכייניות שלו, והעניק לו את הרעיון להעניק זיכיון לדאנקין דונאטס. בשנת 1955 נפתח לראשונה Dunkin 'Donuts ב Dedham, מסצ' וסטס, מוכר 52 סוגים של סופגניות, מספיק כדי לקבל מיוחד שונה בכל שבוע של השנה. ב -1963 החברה פתחה את המסעדה ה -100 שלה וגדלה ליותר מ -1,000 מקומות עד שנות ה -70. כיום יש מעל 11,300 מקומות ברחבי העולם עם 3,200 מסעדות בינלאומיות ב -36 מדינות. Dunkin 'סופגניות הוא לפעמים למותג משותף עם Baskin-Robbins, המותג השני הזכיינית על ידי האב Dunkin' המותג, Inc
בשנת 1963, בנו של רוברט, שהיה אז בן 25, בוגר בית הספר לעסקים של הרווארד, השתלט על ניהול הרשת שהוביל עד 1999. בהנהגתו של רוברט החברה שינתה, הפכה את הצעות התפריט שלה, עברה לנייר וקופסת קלקר, והוסיפה מאפינס , בייגלס, חורים סופגניות (Munchkins), קרואסונים, כריכי ארוחת בוקר, Coolattas ומשקאות אחרים. רוברט הציג תוכנית פרסום ארצית, שינה את הפורמט של החנויות על ידי התרחקות מונים עם שרפרפים לשולחנות, והחל להציע Dunkin 'סופגניות במקומות לא מסורתיים. הוא גם החל למכור זיכיונות למפעילים מרובי יחידות, הציג מיקומי לוויין ומאוחר יותר מערכת קומיסרי, שכל אחד מהם סייע דלק הצמיחה על ידי ביטול הצורך במבנים גדולים מספיק כדי לייצר סופגניות ייצור וגימור.
בחייו המאוחרים יותר, ביל רוזנברג הפך מעורב רתמת מירוץ ופתח Wilrose משק בניו המפשייר כי הוא תרם בשנת 1980 לאוניברסיטת ניו המפשייר. ב -1994 מכרה האוניברסיטה את וילרוז פארם והניחה את כנסיית ויליאם רוזנברג בזכיינות ויזמות, עמדת הפקולטה הראשונה בעולם האוניברסיטה. אני כרגע משרת עם כמה אחרים זיכיון על המועצה המייעצת בבית רוזנברג בינלאומי זכיינות מרכז באוניברסיטת ניו המפשייר. ביל מת מסרטן שלפוחית השתן ב -20 בספטמבר 2002, בגיל 86.
תודות רבות לאשתו אנני רוזנברג; ארתור אנסטוס, סגן נשיא ועורך דין במותגים של דאנקין; וג 'ון ריינולדס, נשיא הקרן הבינלאומית זכיינות האגודה לחינוך; שלושה אנשים חשובים מאוד ביל, על עזרתם ותרומתם למאמר זה.
צילום: FranchiseTimes.com