לעתים קרובות את המונחים המשמשים Six Sigma הם לפעמים מטעה, כך המפורטים להלן הם חלק יותר בשימוש לעתים קרובות עם הסבר של המונח.
מנהיגות אקזקיוטיבית
תפקיד זה יכול לכלול מנכ"ל או ניהול אחר. הם אחראים על הגדרת חזון ליישום Six Sigma.
אַלוּף
אלוף יכול להיות מוגדר כאדם בארגון של הארגון אשר "אלופת" פרויקט Six Sigma. ניתן להשתמש בו באופן מפורש יותר כדי להתייחס למנהל בכיר, המכהן בפרויקט, ומבטיח שהוא נמצא במשאבים מתאימים ומשתמש בסמכותו כדי להתגבר על מחסומים ארגוניים.
מאסטר שחור
חגורה שחורה ראשי הוא מומחה עם ניסיון רב ומומחיות טכנית בכל ההיבטים של Six Sigma. החגורה השחורה הראשית אחראית לבחירה, הדרכה והדרכה לחגורות שחורות בתוך הארגון. החגורה השחורה הראשית תהיה לעיתים קרובות מעורבת בבחירה ובגישה לפרויקטים.
הם גם יהיו אחראים להבטיח כי הסטנדרטים של תוכנית Six Sigma נשמרים.
חגורה שחורה
חגורה שחורה היא מקצועית במשרה מלאה, אשר משמשת כמנהלת צוות אחראי על המבצע ותוצאות של פרויקטים Six Sigma. כדי להיות חגורה שחורה, זה נדרש כי האדם מדגים שליטה של כלים Six Sigma, באמצעות בדיקה וניסיון.
קורס החגורה השחורה יכול להכיל בין ארבעה לחמישה שבועות של הכשרה בכיתה בשיטות, כלים סטטיסטיים ומיומנויות צוות, בנוסף לפרויקט שהושלם. האגודה האמריקנית לאיכות (ASQ) מציעה הסמכה מוסמך Six Sigma החגורה השחורה.
חגורה ירוקה
חגורה ירוקה הוא חבר בארגון אשר הוכשר על מתודולוגיית Six Sigma ומשתתף בפרויקטים כחלק העבודה במשרה מלאה שלהם. הם יכולים גם לעבוד במסגרת צוות, בראשות חגורה שחורה, או להוביל פרויקטים קטנים יותר, עם חגורה שחורה מתנהג כמורה.
לָתֵת חָסוּת
חסות הפרויקט הוא מנהל בכיר אשר יכול לחתום על המשאבים, מגדיר את היעדים ולהעריך את התוצאות. חסות הפרויקט הוא לפעמים המכונה אלוף הפרויקט, אם כי אלוף ניתן להשתמש כדי לתאר מישהו אשר אלופת פרויקט Six Sigma.
שינוי סוכן
A שינוי סוכן הוא אדם מוביל שינוי בתוך הארגון על ידי אלוף על השינוי וניהול ותכנון יישומה. שינוי מיקום הסוכן יכול להיות רשמי או מרצון.
Y גדול Y הקטן
מדד חשוב ברמה גבוהה כי פרויקט Six Sigma מבקש לשפר ידוע בשם Y גדול . Y גדול צריך להיות מקושר לדרישות הלקוח קריטי.
Y גדול משמש לעתים קרובות כדי ליצור מטרות מבצעיות y קטן שיש לשפר כדי להשיג שיפורים ביג Y.
הגדר עבור שש סיגמא (DFSS)
DFSS משמש לעיצוב תהליך, מוצר או שירות חדש, או לעצב מחדש תהליך קיים, מוצר או שירות מאפס. זאת בניגוד לגישה הרגילה של Six Sigma המשמשת לשיפור תהליכים, מוצרים או שירותים קיימים. DFSS משתמש ברצף DMADV במקום ברצף DMAIC .
DMADV
DMADV מתייחס לרצף של השלבים המשמשים עיצוב עבור שש סיגמא (DFSS), במקום רצף DMAIC אשר משמש קבוע Six Sigma. רצף DMADV יכול להיות גם המכונה DMADOV שבו O נוספים מייצג אופטימיזציה .
- הגדרת - הגדרת מטרות הפרויקט, בדומה DMAIC.
- למדוד - למדוד את הציפיות של כל בעלי העניין, במיוחד הלקוחות. גם להשתמש בהשוואות וניתוח המתחרים.
- ניתוח - זיהוי וניתוח של פתרונות חלופיים
- עיצוב - לבצע את העיצוב המפורט
- מטב - השתמש בניסוי ניסיוני, סימולציה וכו 'כדי לייעל את הפתרון
- אמת - אמת את העיצוב באמצעות מחקרים פיילוט ולאחר מכן הערכה כפי שהוא נכנס לשירות
DMAIC
המונח DMAIC מייצג את חמשת השלבים העיקריים בתהליך Six Sigma; הגדר, למדוד, לנתח, לשפר ולשלוט.
לְהַגדִיר
- הגדר את הלקוח ואת הבעיות שלהם "קריטי לאיכות" וציפיות
- הגדר את התהליכים העסקיים המעורבים
- הגדר את גבולות הפרויקט
- צור מפת תהליכים
- החלט על הערכים, כולל Big Y ו- y
- טופס צוות הפרויקט
- לפתח אמנת פרויקט
לִמְדוֹד
- למדוד את התהליכים הקיימים על ידי איסוף נתונים
לְנַתֵחַ
- לנתח את הנתונים שנאספו
- לזהות את הפערים בין הביצועים הקיימים והרצויה
- זיהוי מקורות וריאציה
- להחליט על התהליכים שישופרו
לְשַׁפֵּר
- להציע פתרונות
- ביצוע מחקרים פיילוט, לבדוק ולהעריך את הפתרונות המוצעים
- לפתח תוכנית יישום
לִשְׁלוֹט
- ליישם מערכות ונהלים כדי להבטיח את השיפורים מתמשכים
- פיתוח נהלים, תוכניות בקרה וצוות הרכבת