איך אתה מגיב לדוא"ל של לקוח הממוקם אלפי קילומטרים שרוצה לקנות את המוצר שלך? כדי לקבל את הכדור מתגלגל כל עסקת הייצוא המכירות חייב להכיל מידע הנוגע לתיאור המוצר, מחיר, כמות ותחבורה, אבל בתוך גבולות אלה שקרים שורה של פרטים אחרים שיכולים להשתבש. הצורך בהוראות ברורות על המונחים המשמשים במשא ומתן על חוזה המכירה לא ניתן להדגיש מספיק.
בואו נסתכל על שישה מרכיבים עיקריים למכירה הייצוא. אלה לא יכול להיות כל מה שאתה צריך לשים לב, אבל הם נקודת התחלה טובה.
1. החקירה
לקוח שולח הודעת דוא"ל המבקשת מידע על מוצר ספציפי שאתה מבצע. למרות שאולי יש לך נטייה לצמצם את ההצעה שלך כדי לא לבלבל את הלקוח שלך, הרחבת ההצעה שלך נותן ללקוח שלך אפשרויות נוספות, מה שמוביל סיכוי גדול יותר של קבלה.
2. ההצעה (הצעה)
לאחר שתבהיר אילו אפשרויות מוצר זמינות ללקוח, תרגיל למטה משם. יותר טוב יותר מאשר פחות כאן כי הלקוחות כיום יש את המותרות של מציאת רק על כל מה שיש לדעת על מוצר הודות לאינטרנט . ציין את כל תכונות המוצר הבולטות: צבע, גודל, מחיר, הרכב חומרים, צילום, ערבות מוצר, אם בכלל, וכל דבר אחר הרלוונטי לבדיקת הלקוח.
הקפד להבחין מה קובע את המוצר שלך מאחרים, יותר מדי. זה משהו שכל המחקר בעולם לא יכול לחשוף כאשר הלקוח עושה את שיעורי הבית שלו.
הערה: היזהר בעת שליחת תצלום, כי אם בסופו של דבר אתה משלם מוצר זה לא נראה בדיוק כמו זה בתצלום, אתה עלול להיות אחראי.
הקונה יכול לטעון שהוא ציפה מה הוצג בתצלום ללא קשר למה שתואר בהצעה.
3. קבלה
משם, הלקוח הוא בעמדה כדי לבחור משהו שמתאים לצרכים של הלקוחות בשוק שלו. לכן הקפידו על כל דף הצעה וקבעו כי "העסק כפוף לאישור מראש במטה". מה הסיבה לכך? הלקוח לא יכול להיות תחושה של דחיפות חוזר אליך שנה לאחר מכן עם הקבלה שלו על ההצעה המקורית שלך. עד אז, המוצר כבר הופסקה או להיות במחיר גבוה יותר. זה נותן לך הזדמנות לעשות הצעה חדשה על בסיס התנאים הנוכחיים.
4. incoterms
בין אם אתה יבואן, יצואן, ברוקר, יועץ, עורך דין, בנקאי, טרנספורטר, מבטח או יזם שאפתן של סחר בינלאומי, אתה צריך להכיר את הכללים Incoterms , הנחשבים חיוניים לשימוש בחוזים למכירת סחורות ברחבי העולם. חשוב במיוחד שתשלוט ב- Incoterms להכנת חשבונית פרופורמה - ראה את קטע הציטוט להלן.
היבואנים והיצואנים חייבים להסכים מראש על תפקידיהם בהתאמה ועל התנאים, התנאים וההגדרות של המכירה.
קונה ומוכר צריך לדעת היכן מתחיל סיכון ומסתיים, מי אחראי על מה (למשל, עלויות ותיעוד), מי הבעלים של מה ובאיזה מקום גיאוגרפי.
לדוגמה, כדי לקבוע את ההגדרה של FOB (חינם על הלוח), CIF (עלות, ביטוח ומשלוח), C & F (עלות ומשלוח) וכיצד היא משפיעה על חוזה המכירה, בקר: Incoterms: תנאי המשלוח הבינלאומי
5. הציטוט
למרות שאתה חושב שכאשר הלקוח שלך מקבל את ההצעה שלך כי אתה מוכן הספינה, אתה לא. אתה עדיין חייב להנפיק מה שנקרא חשבונית פרופורמה . בחשבונית פרופורמה יש את כל המרכיבים המוכרים של חשבונית מקומית רגילה - תיאור המוצר, רשימה מפורטת של חיובים ותנאי מכירה. ראה כאן מה חשבונית פרופורמה וכיצד היא מוכנה .
לאחר שהלקוח שלך יאשר את חשבונית הפרופורמה, הוא יהפוך לחשבונית שלך בפועל עבור ההזמנה.
הלקוח ישתמש גם בחשבונית הפרופורמה כדי לקבל את המימון הדרוש או את רשיונות הייבוא. הלקוח שלך צריך לתקשר קבלה בתוך משפט קצר או שניים בכתב, כגון (בדרך כלל בדוא"ל), עם חתימה: "אנו מקבלים את חשבונית פרופורמה שלך מס '1234 נגד PO שלנו לא ABCD." לאחר מכן תגיב: "אשר וודא את הזמנת הרכש שלך. ABCD כנגד חשבונית הפרופורמה שלנו מס '1234".
זהו זה. יש לך מכירה לגיטימית. לפני שתשחרר את ההזמנה, אתה והלקוח שלך חייבים לנהל משא ומתן על תנאי התשלום.
6. תשלום
כולם יודעים כמה זה חיוני כדי לאסוף תשלומים על עסקאות בחו"ל. כנ"ל לגבי ביצוע תשלומים בזמן לספקים בחו"ל. יש קטלוג של סודות על מימון הסחר הבינלאומי, כי רק אלה בתעלות יודע על. בקר, מדריך פנימאי לביצוע תשלומים מקבל תשלום על עסקאות בחו"ל כדי לקבל את יודעת.
עכשיו כל מה שאתה צריך לעשות זה לחזור Incoterms שלך חשבונית proforma, לייצר את הסחורה הספינה אותם.