מהו קשר קונסטנט?

למד מה קבוע הקשר עושה מאת מנכ"ל Harpreet Grewal

הערת העורך: להלן ראיון בדוא"ל שנערך עם המנהל הכללי של קונסטנט קונטנט, הרפי גריואל. הערות נוספות מאת בריאן ט. אדמונדסון מצוינות באותיות נטיות.

האם תוכל לספר לקוראים שלנו קצת יותר על עצמך?

התפקיד שלי כותרת למעלה קונסטנט קשר הוא ללא ספק התפקיד הקריירה ביותר מתגמל שלי, כפי שאנו מסייעים יותר מחצי מיליון עסקים קטנים לגדול העסק שלהם באמצעות שיווק בדוא"ל.

אני בא מתוך שורה ארוכה של בעלי עסקים קטנים, ופעם השיקה את העסק שלי, אז אני יודע ממקור ראשון כמה זה קשה ואת הקורבנות רבים זה לוקח ללכת לבד.

מעולם לא שכחתי את האתגרים, ולכן זה כל כך גדול כדי למקד את האנרגיה שלי על סיוע לעסקים קטנים להתגבר על אותם מכשולים אותו. הלקוחות שלנו יודעים שהם לא צריכים לעשות את זה לבד. אין סיפוק גדול יותר מאשר לעזור אלה מוכשרים, נחושים ונלהבים להבין את החלומות שלהם.

ראה גם: למה אתה חייב להשתמש שיווק בדוא"ל כדי לקדם את העסק שלך

למה עסקים באינטרנט צריך להשתמש בדוא"ל שיווק?

בניית קשרי לקוחות מקוונים יכולה להיות קשה. קשה לעסקים קטנים לטפח קשרים של לקוחות - מהסוג שמביא את הלקוחות בחזרה שוב ושוב - כאשר כל כך הרבה אינטראקציות הן מקוונות. זה המקום שבו שיווק בדוא"ל מגיע כדי לעזור!

עם מסעות הפרסום הנכונים (וזה לא כל כך קשה), עסקים קטנים יכולים לקדם את המותג שלהם, ליידע את הלקוחות על מה חדש, לספק טיפים, להציע מבצעים (חשבו על קופונים מקוונים), ובדרך כלל להישאר בראש בראש עם לקוחות.

הסיבה שיווק בדוא"ל הוא כל כך חזק ונגיש בגלל זה עלות נמוכה ואת היחסים האישיים. מבין כל שיטות השיווק, שיווק בדוא"ל בדרך כלל יש העלות הנמוכה ביותר ואת ההחזר על ההשקעה הגבוהה ביותר בהשוואה לערוצים מקוונים אחרים. לא רק זה, אבל זה עובד ממש טוב בגלל אופי מסחרי ואופי של תקשורת עם אנשים באמצעות תיבת הדואר הנכנס שלהם.

עם ספקי שירות דוא"ל כמו קונסטנט צור, עסקים לא רק להרוויח כלי שיווק בדוא"ל, אלא גם, למעשה, CRM. הם יכולים לבנות רשימות לקוחות פוטנציאליים, כמו גם תסתכל על ניתוח מפורט המספקים חלון ללקוחות כמו ולא אוהבים.

לדוגמה, אנו יכולים לספר ללקוחות העסקיים הקטנים שלנו את היום והשעה הטובים ביותר לשליחת דוא"ל ללקוחות שלהם בשבוע מסוים, לספר להם אורך אידיאלי של כותרת שורת נושא, וגם מאפשר להם לדעת את המספר האופטימלי של תמונות וקישורים אל לִכלוֹל. תובנות אלה, ועוד הרבה יותר, לעזור ברמה של המגרש עבור עסקים מקוונים קטנים הולך מול המתחרים הרבה יותר גדול.

פילוח לקוחות פוטנציאליים ולקוחות שלך מבוסס על עניין ושליחת אותם ממוקד מיילים המבוססים על ההתנהגות שלהם הוא אחד השימושים החזקים ביותר של שיווק בדוא"ל ולמה אתה חייב להיות באמצעות צד שלישי דוא"ל שיווק שירות לנהל את פעילות השיווק בדוא"ל.

כאשר אתה מוסיף את היתרון של צוות מיומן מאוד תמיכה לקוחות, זה די ברור את היתרונות כי שיווק בדוא"ל יכול להביא.

ראה גם: 3 דרכים אתה יכול להגדיל את אמון ומכירות עם שיווק בדוא"ל

מה הם כמה עסקים יכולים להשתמש מתמיד קשר כחלק אסטרטגיית שיווק בדוא"ל שלהם?

שיווק בדוא"ל הוא קל לשימוש ומספק תוצאות.

זה פשוט באמת: עסקים צריכים לשמור על קשר עם לקוחות הנוכחי ופוטנציאליים להישאר בראש בראש ... אבל הם בדרך כלל אין לי הרבה זמן לעשות את זה. שיווק בדוא"ל הוא דרך מצוינת להתחבר ללקוחות, לבנות יחסים ארוכי טווח, וגם למצוא לקוחות חדשים. זה לא רק קל אבל באמת דרך סבירה לשווק את העסק שלך.

בגלל זה עלויות ויעילות אני ממליץ לך לנסות לשלוח את הרשימה שלך לפחות פעם בשבוע עם סוג כלשהו של תוכן בעל ערך ולהציע להם לפעול.

דוא"ל הוא לא רק דוא"ל; זוהי נקודת ההתחברות וחיבור חברתי, נייד, ועוד מגוון של טקטיקות שיווק אחרות. קשרים מקוונים רבים מתחילים באתר הרשתות החברתיות כמו Facebook או Twitter, ובעוד רשתות אלו נהדרות בשיתוף הנוכחות שלך עם הקהל הקיים שלך ועם לקוחות פוטנציאליים חדשים, אין לך שליטה רבה על מי שרואה את העדכונים שלך.

דוא"ל צריך להיות חלק של גישה מרובת שיניים לשיווק המקוון שלך. אתה צריך להיות לחצות קידום ערוצי השיווק השונים שלך, כולל רשימת דוא"ל, פלטפורמות מדיה חברתית, אתר אינטרנט, וכו '

ראה גם: כיצד לייעל את הדוא"ל שלך שיווק עבור התקנים ניידים

עם זאת, עם הדוא"ל, אתה שולט על ההודעה, כאשר זה יוצא, ומי מקבל את זה. המנויים שלך קיבלו החלטה לתת לך רשות ליצור קשר איתם ומחכים לשמוע ממך.

היופי של שימוש קונסטנט צור היא שזה עוזר לשוק עסקים קטנים כמו עסק גדול. עם אנשי קשר קבועים, עסקים קטנים מפתחים רשימות דוא"ל מבוססות הרשאות, נהנים משיעורי מובילות בתעשייה (כלומר, הודעות האימייל שלהם לא יסתיימו במסנן דואר זבל של מישהו), וישתמשו בתבניות דוא"ל מקצועיות שנראות טוב כמו במחשב שולחני של מישהו הם עושים במכשיר נייד.

וכמובן, עם צוות התמיכה המדהים שלנו הזמין בטלפון, באופן מקוון, ובאדם אישי בסמינרים חינם, הלקוחות שלנו יודעים שהם לא צריכים לעשות את זה לבד. בסופו של דבר ההצלחה שלנו היא ההצלחה שלך!

תמיכת לקוחות טובה היא המפתח בין אם אתה רוכש ספק שירות דואר אלקטרוני, שירות אירוח אתרים או תוכנה אחרת כספק שירות. היזהר של פתרונות חינם או זול כי לא מציעים כל סוג של תמיכה בלקוחות או רק מוגבלת תמיכת הלקוחות שלהם לדוא"ל.

ראה גם: 5 דרכים קלות כדי לקבל יותר דוא"ל נרשמים ולבנות את הרשימה שלך

על Harpreet Grewal: Harpreet הוא המנהל הכללי של קונסטנט קשר, בהנחה את התפקיד בחודש ינואר 2016 לאחר חמש שנים פלוס שנים כמנהל הכספים של החברה הנסחרת אז. עם יותר מ -20 שנה של מנהיגות ניהולית ופיננסית, Harpreet אחראי על הכיוון האסטרטגי והפעילות של קונסטנט קשר, היחידה העסקית הגדולה ביותר של קבוצת הבינלאומי סיבולת (NASDAQ: EIGI), ולוודא כי מנהיג שיווק בדוא"ל ממשיך להיות אחד הנפוץ ביותר, והאמין ביותר, בין עסקים קטנים ועמותות.

עודכן על ידי עסקים באינטרנט / אירוח מומחה בריאן ט אדמונדסון