כיצד לפתוח קמפיין שיווק חברתי למסעדה
פרסום ושיווק למסעדה היה אמור להיות כל כך פשוט. כמה כתמים רדיו, מודעות בעיתון, ואולי מדי פעם בטלוויזיה. כיום, עם האינטרנט והתקנים ניידים המחברים את כולם בכל עת, נראה שיש 1001 דרכים לפרסם מסעדה. האם המסעדה שלך יש חברים בפייסבוק? האם זה ציוץ על בסיס קבוע? ללא שם: האם אנשים Yelping על זה? האם זה Pintresting ?
קבל את הצבע שלי?
אז, איפה אתה מתחיל? כבעל מסעדה אתה, סביר להניח, כבר קשור לתקופה. פרסום bazillion אתרי מדיה חברתית שונים עשויים להיראות כמו דבר אחד נוסף כדי להוסיף את רשימת אין סופי שלך. אבל התקשורת החברתית לא הולכת. זה יותר נפוץ גוגל שם המסעדה מאשר לחפש אותו דפי זהב. גם אם כבר יש לך אתר אינטרנט (אם לא, בבקשה ללכת לכאן ) מדיה חברתית יכולה לעזור לבנות את המוניטין המקוון שלך עוד יותר, להביא עסקים נוספים.
מהי מדיה חברתית?
אסטרטגיות מדיה ישנות היו בעיקרו של דבר עסקים מכריזים על עצמם לציבור, למכור את המוצרים והשירותים שלהם. הדבר נעשה באמצעות מסעות פרסום מסורתיים, כמו גם פרסומות טלוויזיה ורדיו. הצרכנים, אף שהתנודדו, ראו בתכסיסים האלה הפרעה בחיי היומיום שלהם. מדיה חדשה, כי מאז האינטרנט הגיע למקום, הוא על כל דיאלוג בין הצרכנים, לגבי עסק, מוצר או שירות.
סגנון חדש זה, המבוסס על הרשאות, מושך את עצמו באופן מושלם לתעשיית המסעדות, כאשר פרסום מפה לאוזן מפיק תוצאות טובות יותר מאשר מסע פרסום שיווקי מסורתי.
קמפיין שיווק חברתי באמצעות מדיה חדשה משתמשת באתרים כמו פייסבוק, טוויטר, Flickr, Pinterest , Yelp, Foursquare, Stumblupon, Revver, ו- Instagram .
הרשימה נמשכת עוד ועוד. אתרים אלה מחברים יחד שיחות ותמונות באינטרנט ומסייעים בבניית הזהות המקוונת של המסעדה שלך.
כיצד מדיה חברתית יכול לעזור למסעדה שלך
אתרי מדיה חברתית יכולים לסייע בהגדלת התנועה אל האתר שלך, שבו אנשים מחפשים יותר ויותר מידע בסיסי, כגון מספר טלפון, כתובת, מסלול נסיעה ותפריטים. מדיה חברתית יכול לשמש גם להכריז על אירועים הקרובים, כמו יום האם או טעימות יין. זה מאפשר לך לפרסם תפריט יומי ושבועי ומשקאות מיוחדים. שימושים חדשניים יותר של מדיה חדשה כוללים פרסום מתכונים, סיורים וידאו במטבח, או וידאו של השף עושה הדגמה בישול. אתה יכול לארח תחרויות שונות באתרי המדיה החברתית שלך, לעודד את הלקוחות שלך להשתתף.
מדיה חברתית גם מקדמת שירות לקוחות טוב, עידוד הלקוחות להגיב על האינטראקציות שלהם עם המסעדה שלך. זה גם נותן לך הזדמנות לטפל בתלונות הלקוח . אם לקוח לקח את הזמן לאויר תלונה על המסעדה שלך על הקיר שלך בפייסבוק, למשל, אתה יכול לטפל בו מיד להציע פתרון. זה לא רק מראה את הלקוח אתה מעריך את דעתם ואת העסק שלהם, אבל כל אחד אחר כי בצע את האתר שלך גם כן.
כיצד להתחיל עם מדיה חברתית
אם אתה מותג חדש מדיה חברתית, להתחיל עם אחד או שניים חשבונות, כמו פייסבוק או לצפצף. החלט באיזו תדירות עליך לפרסם את עדכוני הסטטוס שלך ואת הטוויטים. מעדכן לפני כל ארוחה צהריים וערב הגיוני, כדרך לתת ללקוחות לדעת מה הם מיוחדים או אירועים עכשוויים אחרים. תמונות הן גם חשוב עבור אתרי מדיה חברתית שלך. ודא שיש לך כמה תמונות באיכות טובה של המסעדה שלך, צוות, ופריטים בתפריט. אתה לא צריך לשכור צלם מקצועי. כל מה שאתה צריך הוא מצלמה דיגיטלית וידע בסיסי של עריכת תמונות. רוב הסיכויים יש צלם מתפתחת בקרב הצוות שאתה אוהב לצלם כמה תמונות ולערוך אותם בשבילך.
מדיה חברתית היא על כל דיאלוג פתוח, כלומר תגובות, להגיב על הערות הלקוח על הקיר שלך.
להקציב כמה דקות ביום (10-15 דקות צריך לעשות) כדי לעדכן ולהתחבר עם הלקוחות. זה יעזור להם להרגיש מחובר יותר למסעדה שלך להקים נאמנות למותג פרסום מדיה ישנים לא יכול לעשות.