תסתכל מעבר Hype: לנתח את היתרונות והחסרונות עבור העסק שלך
מסחר אלקטרוני, או פעולה של מכירת מוצרים או שירותים מקוונים, בניגוד למכירתם של מפעלי לבנים ומלט, עיצבה מחדש את השוק המודרני בשנים האחרונות, אך צורה חדשה זו של סחר מגיעה עם יתרונותיה וחסרונותיה על פני השיטות המסורתיות .
לכן חשוב עבור עסקים להסתכל מעבר hype ולפתח פרספקטיבות משלהם על הערך האמיתי של מסחר אלקטרוני לעסק לצרכנים, כי מעניין, יש יתרונות רבים עבור הצרכנים כי יכול להיות למעשה חיסרון עבור e- - מסחר.
בין היתרונות העיקריים עבור פתיחת עסק מסחר אלקטרוני הם ביטול מגבלות גיאוגרפיות, השגת לקוחות חדשים עם מנוע החיפוש הנראות, עלויות נמוכות יותר עבור תחזוקה ושכירות, וכן קיבולת גבוהה יותר עבור סחורות ומשלוחים בעוד הליבה של החסרונות של פתיחת עסק מסחר אלקטרוני כוללים לאבד את המגע האישי של קמעונאים פיזיים, עיכוב סחורות או שירותים משלוחים, וכן הגבלת הזמינות של הסחורה כמו כמה סחורות לא ניתן למכור באינטרנט.
חקור את המאמר הבא כדי לגלות אם להעז לתוך מסחר אלקטרוני הוא הנכון עבור העסק שלך.
01 - יתרונות על קמעונאים פיזיים
נוסף על ביטול הצורך בקווים ארוכים בחנויות פיזיות, אתרי מסחר אלקטרוני מאפשרים לאנשים שאינם ממוקמים באזורים עירוניים גדולים גישה לחנויות הממוקמות מרחוק. מסחר אלקטרוני, וכתוצאה מכך, פותח שווקים חדשים עבור העסק שלך, ומאפשר לך לפתח מודל עסקי חדש המיועד בסיס הלקוחות שלך המתרחב, במיוחד אחד כי מסתמך על טוב מסחר אלקטרוני אופטימיזציה למנועי חיפוש כדי תנועה חופשית יותר לאתר באמצעות הצרכנים "השימוש במנועי החיפוש.
מאז אתה גם לבטל את הצורך בחנות פיזית, העסק שלך יכול לחסוך כסף על שכר הדירה ותחזוקה כמו שירות ותחזוקה. בנוסף, מכיוון שאין מגבלה על מספר הפריטים שניתן למכור באינטרנט, מלאי החנות שלך יכול להתרחב באופן אקספוננציאלי על-ידי מעבר לדגם של מסחר אלקטרוני, והחנות יכולה להישאר פתוחה 24/7 כדי שהצרכנים יוכלו לעיין במרכולתם פְּנַאִי.
הודות לסחר אלקטרוני, הצרכנים יכולים גם לרכוש מוצרים דיגיטליים כמו אלבומי מוסיקה, סרטונים או ספרים באופן מיידי, וחנויות יכולות כעת למכור עותקים ללא הגבלה של פריטים דיגיטליים אלה. זה גם חותך על דברים כמו הוצאות שכר העובד כי אתה כבר לא צריך עשרות עובדים בשבוע באתר למכור אלבומים, ספרים, או סרטים.
מסחר אלקטרוני גם מאפשר לעסק שלך בקנה מידה קל יותר מאשר קמעונאים פיזיים כפי שהם אינם מחויבים מגבלות פיזיות כמו שטח אחסון המלאי. כמובן, הלוגיסטיקה מקשה ככל שהעסק גדל, אבל אחד יכול בקנה מידה הלוגיסטיקה שלה, יותר מדי, עם הבחירה של ספק צד שלישי הנכון הלוגיסטיקה .
מאז סוחר מסחר אלקטרוני לוכדת מידע ליצירת קשר בצורה של דואר אלקטרוני, שליחת הודעות דוא"ל אוטומטיות מותאמות אישית הוא די קל. בנוסף לכך, עסקים וערכים אלה מאפשרים התאמה אישית של חנות מעולה על ידי שימוש בקובצי cookie ובשיטות אחרות לניטור התנהגות הצרכן.
מכיוון שרשת האספקה כולה יכולה להיות מקושרת עם עסקים למערכות מסחר אלקטרוני עסקי , הרכישות הופכות למהירות, שקופות וזולות יותר, ואין צורך לטפל בשטרי מטבע או במזומנים, דבר המקטין עוד יותר את העלויות וההזדמנויות לטעויות חשבונאיות.
לבסוף, מסחר אלקטרוני מאפשר לעסק שלך לעקוב אחר לוגיסטיקה, המהווה מפתח לחברה מוצלחת מסחר אלקטרוני , כמו גם למכור מוצרים בנפח נמוך. למרות הקמעונאי הקונבנציונאלי מתמקדת גרב סחורות המהיר, הכלכלה של מסחר אלקטרוני מתיר מוצרים איטיים ואפילו מיושן להיכלל בקטלוג.
02 - חסרונות על חנויות לבנים וטיח
אמנם זה נראה כי מסחר אלקטרוני הוא הבחירה המושלמת כדי לפתור את הבעיות העסקיות שלך, יש עדיין מספר חסרונות לעבור ממכירת במיקום פיזי באמצעות קמעונאית מקוונת.
צרכנים רבים עדיין מעדיפים ביקור לבנים וטיח מרגמות בגלל המגע האישי שלהם ואת הקשר ללקוחות להגיע לפתח עם מיקום קמעונאי. בנוסף, לקוחות רבים רוצים לחוות את המוצר לפני הרכישה, במיוחד כשמדובר בגדים, אבל מסחר אלקטרוני מבטלת את המותרות.
אבטחה הונאה בכרטיס אשראי הם גם סיכונים עצומים כאשר מתמודדים עם קניות באינטרנט הצרכנים להסתכן הונאה זהות וסיכונים אחרים כמו הפרטים האישיים שלהם נתפסים על ידי עסקים מסחר אלקטרוני, בעוד עסקים להסתכן התקפות פישינג וצורות אחרות של הונאות אבטחה ; שניהם יכולים לסבול הונאת כרטיס אשראי.
כתוצאה מכך, הצרכנים חוששים גם מחוסר יכולתם לזהות הונאות ומפיצים, כלומר אתר האינטרנט שלך חייב להיות מוגן במיוחד ואומתה עבור רוב הצרכנים לבטוח בו.
אם קניות היא על סיפוק מיידיות, אז הצרכנים נותרים בידיים ריקות במשך זמן מה לאחר ביצוע רכישה באתר מסחר אלקטרוני כפי שהם לעתים קרובות יש לשלם יותר עבור משלוח מזורז או לחכות כמה ימים בזמן שירות הדואר עושה את העבודה שלה . בנוסף, אם הם אינם מרוצים מהזמנתם, קמעונאים רבים של מסחר אלקטרוני צריכים להנפיק החזר כספי, דבר המחייב את העסק שלך להרחיב את הפונקציות הלוגיסטיות הפוכות שלו, כלומר, להחזיר את הסחורה ולהחזיר עלויות.
אם כבר מדברים על עלויות, יש ריבוי של תקנות ומיסוי שמגיע עם פתיחת חנות מסחר אלקטרוני, הרגולטורים עדיין לא ברור על ההשלכות המס של עסקאות מסחר אלקטרוני, וזה נכון במיוחד כאשר המוכר והקונה ממוקמים שונים בשטחים.
03 - טוב לצרכנים, רע לעסקים
חלק מן החששות לא בהכרח מתאימים רק בצד של הפרו או הצד של הטיעון - נושאים ייחודיים אלה מהווים יתרון לקונים ולצרכנים תוך הקושי הגובר עבור עסקים, כלומר, בעוד לקוחות נוספים עשויים להגיע לחנות, העסק הוא סבל בדרך אחרת.
אמנם קל יותר עבור הצרכנים להשוות מחירים בגלל מספר מנועי חיפוש קניות ואתרי אינטרנט, המוכרים עשויים למצוא את זה גם מגבילים את ההכנסות העסקיות שלהם כמו רבים מקבלים מסוננים מתוך שיקול של הצרכן להגדיר.
למרות שאין שום דבר על מסחר אלקטרוני שעושה אותו מכוונת במהותה הנחות, הדרך העסק המקוון התפתח הוביל להורדת מחירים באינטרנט, אשר פועל כיתרון עבור הקונה, אבל החיסרון עבור המוכר.
הצרכן חווה את הנוחות שיש סחורות הביתה נמסר, אבל הלוגיסטיקה המעורבים עם אספקת כל פריט בודד מוסיף זן משמעותי לפעולה עסקית מסחר אלקטרוני, מה שהופך אותו נהדר עבור רווחים ושימור לקוחות, אבל נורא עבור לוגיסטיקה וניהול.