לקוחות לחוש את ההבדל Costco בחוויה מחסן הסיטונאי שלה
הצהרת המשימה של Costco
"המשימה של Costco היא להמשיך לספק לחברים שלנו עם מוצרים ושירותים איכותיים במחיר הנמוך ביותר האפשרי. משיגים את המשימה שלנו נוכל לנהל את העסק שלנו עם הקוד האתי הבא בחשבון:
- ציית לחוק
- שמור על החברים שלנו
- שמור על העובדים שלנו
- מכבדים את הספקים שלנו
אם נעשה את ארבעת הדברים האלה בארגון שלנו, אז נגשים את המטרה הסופית שלנו, שהיא לתגמל את בעלי המניות שלנו ".
ראה גם: כל הצהרת החברה קמעונאית הצהרות >>
כאשר אתה יודע מה אתה מחפש, קל לראות כי המשימה Costco מושגת מדי יום על ידי צוות העובדים של Costco. מה לא כל כך קל לראות - אבל חשוב לזכור - היא כי המשימה Costco נוסדה על ידי מייסדיה.
אתיקה במשימה של קוסטקו ממייסד מייסד ג'פרי ברוטמן
מחוץ למדינת וושינגטון, ג 'פרי ברוטמן עשוי להיות פחות מפורסם מייסד של Costco, אבל זה לא אומר שהוא היה פחות משפיע מייסד.
כאשר מסתכלים על ניסיון החיים של ברוטמן, קל לראות כמה השפעה היתה לו על קוד האתיקה של קוסקו, שהוא חלק מרכזי במשימה, בחזון ובערכים של החברה.
ג'פרי ברוטמן נולד בשנת 1942 לברני ולפרל ברוטמן בטאקומה, וושינגטון. אביו של ג'פרי היה קמעונאי. במהלך הילדות, ג 'ף למד את הערך הליבה של סיוע לנזקקים אשר לא יכלו לעזור לעצמם.
הוא גדל יהודי וערכיו האישיים הושפעו מהרב שלו בהוריו.
כמו אביו, ג 'ף שיחק כדורגל בתיכון, שם הוא הושפע משמעת, עבודת צוות, ומנהיגות. ג 'ף למד באוניברסיטת כביסה וקיבל תואר במדעי המדינה בשנת 1964. הוא התאמן החוק בקצרה תוך כדי סיום לימודיו, אבל גם עבד את דרכו בבית הספר עבודה קמעונאית בחנות הלבשה של ברני.
אף על פי שלמד בבית הספר למשפטים במיוחד כדי להימנע מהליכה בצעדיו הקמעונאים של אביו, פתח ברוטמן רשת חנויות בגדים לגברים עם אחיו מיכאל. הוא היה משקיע בעסקים קמעונאיים אחרים שמים סטארבקס ו Botanica גן, אבל זה לא היה עד שהוא ייסד קוסטקו עם ג 'יימס סינגל כי הוא היה מסוגל להשתמש החזון המוביל שלו ואת הערכים כדי ליצור הצלחה גדולה בעולם העסקי.
ג 'ים Sinegal של הצלחה עצמית בתרבות Costco האגדי
ג'יימס סינגאל נולד ב -1 בינואר 1936 למשפחה קתולית. מוקדם ככל שניתן לזכור ג'ים רצה להיות רופא, אבל הציונים הנמוכים שלו בבית הספר מנעו ממנו להיות מסוגל להיכנס לבית הספר לרפואה.
למרות ציוניו העניים והעדיפות הנמוכה שהציב בעבר על החינוך, נרשם לסינגל בסן דייגו ג'וניור ב -1953, ולאחר מכן הועבר לאוניברסיטת סן דייגו, לאחר שגילה שהוא אוהב ללמוד על דברים שהוא דואג להם.
סינגל פילס את דרכו במכללה כאחראי על הרשת הקמעונאית של FedMart. רק שנים ספורות לאחר שהתחיל בחנות כמפזר של מזרן ב- FedMart, הפך סינגל למנהל החנות. הוא אהב את עמדתו החדשה עד כדי כך שהוא עזב את לימודיו כדי לבלות את כל זמנו בפדמארט, שם עלה לדרגת סגן נשיא.
למרות שמעולם לא קיבל תואר אקדמי, עבד סינגל בדרכו למעלה כדי להיות סגן נשיא הממונה על שיווק ומכירות ב- FedMart. סול פרייס, מייסד Fed-Mart, החליט ב -1979 כי הוא רוצה להתחיל מיזם חדש ולקח את ג 'ים איתו. יחד פתחו השניים במועדון פרייס קלאב ובמהלך התהליך נודע לסינגל על פתיחת עסק קמעונאי.
קשורים: דיון החינוך הקמעונאי - חשוב או לא?
מחיר מועדון הוא זוכה להיות הקמעונאי הראשון הקמעונאי גדול תיבת המחסן חנות החנות, אשר כמובן, היה קרש קפיצה טבעי שממנו שרשרת קוסטו יושק.
סינגל למד הרבה ממורהו סול סול. אבל בראיון לניו יורק טיימס, הודה פרייס שהוא למד גם מסינגל.
"ג'ים עשה עבודה טובה מאוד באיזון האינטרסים של בעלי המניות העובדים, הלקוחות והמנהלים", אומר פרייס, "רוב החברות נוטות יותר מדי בכיוון זה או אחר".
סינגל עשה בסופו של דבר חלק דרכים עם מחיר ואת מועדון מחיר. מלבד ניסיונו שם, סינגל החזיק במשרה ניהולית של בוני אמפוריום, והחל את חברת הייעוץ שלו, שהתמחתה בתיווך מזון ומוצרים שאינם מזון.
כל זאת, באמצעות ניסיון של הקמת קוסטקו ב -1983. ראוי לציין כי כאשר סיינגל וברוטמן ייסדו את קוסטקו, סינגל כבר היתה בעלת ניסיון מעשי של 29 שנים בכל תחומי הקמעונאות.
כי הוא חי את זה ואהב את זה, סיגל היה מסוגל להוביל אותה. זה מתייחס לתרבות העובדת האגדית של קוסטקו, כמובן, אותה הוביל סיגל עם סוג של בהירות וחמלה שמקורם רק בניסיונם.
להכפיל את חזון, להכפיל את החדשנות
במקרה של Costco סיטוני Warehouse, כנראה שני מייסדים היו טובים יותר מאשר אחד. שימוש באסטרטגיות קמעונאיות נגד אינטואיטיבי קוסטקו הפכה לתופעה קמעונאית פופולרית ברחבי העולם כי כבר התייחס " שיגעון Costco ," חדשנות בתעשייה הקמעונאית s כי הם זוכים קוסטקו כוללים תוספת של מזון טרי, מרפאות עיניים, בתי מרקחת ותחנות דלק לחוויית הלקוח במחסן הקמעונאי.
חדשני costco שירותי ממותגים שנמכרו חברי Costco
בית Seating
- תוכנית אוטומטית
- חלקים & שירות הנחה
- אופנועים & Powersports
- משלוח מים בבקבוק
- רכישת משכנתאות & Refinancing
- הגנת זהות
שירותים עסקיים:
- עיבוד תשלומים
- שירותי טלפון עסקיים
- שירותי שכר
- מאמרים קשורים
- עסקים & בודקים אישיים, טפסים ואביזרים
שירותי ביטוח:
- ביטוח רכב
- ביטוח בריאות שוק
- ביטוח חזון הקבוצה
- תוכניות שיניים קבוצתיות עבור אנשים
- בלעדי עבור חברי Costco ב: CA,, PA & TX