תשובות ל Best Buy שאלות נפוצות על עקרונות מנחים
מאחר ש"ביסט ביי "היא אחת מרשתות הקמעונאות הגדולות הגדולות שנותרו בקטגוריה, ואחת מהחברות הקמעונאיות הגדולות בעולם, תאגיד ה- Best Buy נבדק תחת מיקרוסקופ קמעונאי חזק במיוחד. השאלה הגדולה היא האם אחד הנותרים הנותרים נישה גדול קמעונאית רשתות יכול לשרוד, ואם כן, מה הוא Best Buy החברה הצהרת המשימה, חזון וערכים, כי הוא הולך לעשות את זה הישרדות אפשרי ?.
אין הצהרת משימה
חברת בסט ביי לא עמדה מאחורי הצהרה רשמית של החברה במשך שנים, לפחות לא בפומבי. לכאורה זה חוסר משימה חזקה, ברורה, מעוררת השראה יכול להיות אחת הסיבות מדוע קמעונאית מוצרי חשמל קמעונאית Best-Best קמעונאית הרג רשת קמעונאית גדולה התמקדה לשרוד ולא thriving בהיסטוריה האחרונה.
לתאגיד בסט ביי יש מספר מסמכים רשמיים וזמינים לציבור, המפרטים את העקרונות המנחים ואת מדיניות החברה. קיימת הצהרת איכות הסביבה הרשמית של Best Buy, קוד אתיקה של Best Buy, אינטראקציה פוליטית של Best Buy ומדיניות לענייני ממשל, קוד התנהגות של ספק שירותי בייסט, ומדיניות גיוון והכלה של Best Buy.
כאילו זה לא מגדיר את ה- Best Buy במיוחד, יש גם הצהרת Buy Carbon ו- Energy Best, הצהרת רכש של Best Buy Paper, תקן בסט ביי למיחזור, הצהרת מינרלים של Best Buy Conflict, ו- Human Buy הַצהָרָה.
לכן, בעוד שמנהיגי ה- Best Buy נראים ברורים לגבי האופן שבו החברה מקיימת אינטראקציה עם ספקים גלובליים וממשלת ארה"ב, לא נראה שיש לה אותו סוג של בהירות בנוגע להנחיית עובדיה לקבל החלטות שיסייעו לחברה למלא משימה קמעונאית ספציפית.
מה שמוביל לשאלות הבסיסיות ביותר והתשובות על תאגיד ה- Best Buy:
- האם בסט ביי חנויות החברה יש הצהרת כוונות? ואם כן, מה זה?
- מהו החזון הפילוסופי ארוך הטווח, האולטימטיבי, עבור קמעונאות האלקטרוניקה בסט ביי?
- מה הם הערכים של מנהיגי תאגיד בסט ביי וצוות העובדים?
- אילו עקרונות יוצרים ומדריכים את תרבות העובדים של בסט ביי?
ערכי ליבה
בשנים האחרונות, עם זאת, בסט ביי פועלת כדי להגדיר כמה עקרונות מנחים לעובדיה והבטחה המותג עבור לקוחותיה. אולי הדברים האלה היו קיימים כל הזמן הזה, אבל אם כן, בסט ביי יש לשמור אותם סודי ביותר.
במקום הצהרת משימה, בסט ביי יש רשימה של מה שהיא מכנה "ערכי הליבה", אשר לטענתה באתר האינטרנט שלה "לעולם לא ישתנה." ערכי ה- Best Buy הם:
- "לשחרר את כוחו של העם שלנו
- למד מאתגר ושינוי
- הצג כבוד, ענווה, ואת יושרה
- תיהני בעוד להיות הכי טוב "
בעוד אלה בסט ביי ערכי הליבה נועדו ליצור פנימי עובד תרבות ארגונית, בסט ביי יש גם יצר מה שהיא מכנה " הלקוח הייחודי שלה מבטיח" אשר:
- "התקנים ושירותים האחרונה, הכל במקום אחד
- ייעוץ ללא משוא פנים וידע
- מחירים תחרותיים
- היכולת לקנות מתי ואיפה אתה רוצה
- תמיכה עבור החיים של המוצרים שלך "
מאחר ש"בייטי ביי "היא הקופסה הארצית הגדולה ביותר של קופסאות קמעונאות בארה"ב, שעדיין מתמקדות באופן בלעדי במוצרי האלקטרוניקה, אין שרשרת אלקטרוניקה צרכנית אחרת שבה ניתן להשוות בין ערכי התאגיד שלה לבין הבטחת הלקוח. עם זאת, כמה קמעונאים הגדולים של מוצרי אלקטרוניקה הם חנויות כלבו, קמעונאים באינטרנט , קמעונאים אספקת המשרד .
כדי לשרוד כגומחה גדולה בקטגוריה נישה, לשמור על הרלוונטיות הקמעונאית שלה, ולהתחרות עם קמעונאים באינטרנט, Best Buy הוא חובק את החנות בתוך חנות מושג בלב שלם. בתוך קמעונאות בסט ביי, קמעונאים כמו סמסונג ו- Apple לפעול מחלקות משלהם. באופן דומה, Best Buy משתפת פעולה לפתיחת פעילות החנות בחנויות של מייסי החל משנת 2016.