גישות יצירתיות יכול להגן על זהויות אישיות
- תמיד לקבל אישור בכתב מלקוחות לפני פרסום הסיפורים שלהם.
- למצוא דרכים יצירתיות כדי להגן על פרטים אישיים וזהויות עבור לקוחות שיכולים להיפגע או נבוך אם זהותם או פרטים אישיים נחשפו.
- להיות שקוף לגבי מה שאתה עושה. לעולם אל תנסה לרדוף תורמים. הם לא יסלחו אם יגלו.
הבעיה
כולנו יודעים כי לספר סיפורים על אנשים היא הדרך הטובה ביותר להגיע התורמים להגיב ערעורים שלנו גיוס כספים.
זה יוצא דופן כדי לקבל חומרים לגיוס כספים בימים אלה שאינם כוללים סיפור על אדם מסוים צדקה עזר.
אנו כוללים את הסיפורים האלה במכתבים לגיוס כספים , מכתבי תודה , ובתקשורת הדואר האלקטרוני שלנו, כגון עלונים .
עם זאת, מה אם צדקה שלך עובד עם אנשים הזקוקים להגנה? איך אנחנו עדיין מספרים סיפורים, ולהישאר ישר לתורמים שלנו באותו זמן?
הפתרון
שאלתי את השאלות האלה של שני השיווק הטוב ביותר copywriting אנשים עובדים ללא מטרות רווח היום. הם היו נדיבים מאוד עם הצעותיהם.
ליסה סרג'נט, סרג'נט תקשורת
ליסה היא אחת קופירייטרים הטובה ביותר בזירה ללא מטרות רווח, עובדת עם מאות לקוחות לאורך השנים.
ליסה אמרה, "יש לי שני לקוחות שהסודיות היא עניין עצום.
אחד מסייע לאנשים חסרי בית ואלה עם התמכרות לסמים או אלכוהול כדי לבנות מחדש את חייהם. השני עובד עם ילדים מתעללים, נטושים ומוזנחים ".
הנה כמה דברים ליסה מציע להתמודד עם בעיות סודיות כגון בשני מצבים אלה:
- אל תשתמש בשם האמיתי של הלקוח . לשנות את זה ולהיות כנים על זה. למשל, "ג'ואן היא לא שמה האמיתי, כמובן."
- השמיט פרטים שיכולים להסגיר את זהותו של האדם.
- השתמש בתמונות ופרטים אמיתיים רק אם יש לך הרשאה חתומה או הרשאה מפורשת.
- יש אנשים שמחים לחלוק את הסיפור שלהם, אז תמיד שואלים .
- השתמש בתצלומים של האדם בפועל, אבל לטשטש את זהותם . קבל רשות תחילה.
- השתמש בתמונות של צוות, במקום לקוחות. אתה יכול לצלם צוות לעזור ללקוח שגבו הוא פנה, למשל.
- השתמש בתמונות של צילומים ובכתב ויתור . לדוגמה: "ב [שם הארגון] אנו מכבדים את כל מי שמגיע אלינו לעזרה - ורבים מהם פועלים לקראת התחלה חדשה בחיים. לכן, בעוד שהסיפורים שלהם נכונים, ייתכן ששמות ותמונות של לקוחות השתנו כדי להגן על פרטיותם. תודה לך על הבנה."
- השתמש בתערובת של סיפורים . למזג את הפרטים מתוך פרופילים שונים לתוך אדם אחד. עם זאת, השתמש כתב ויתור אומר כי עשית את זה.
ליסה גם אמר:
"אני לא אכתוב עבור כל מי שעושה דברים או לא יגלה את השימוש במלאי התמונות.יתר על כן, אני תמיד נותנים לאלה שאני כותב על יש סיכוי לסקור ולאשר את הסיפור או לערער.
"אני תמיד אומר להם את זה לפני שאני מראיין אותם. זה חשוב כי לאנשים רבים אין מושג אם תכבד את הסיפור שלהם. גיליתי שהם אסירי תודה והרבה יותר קרובים יודעים שהם יכולים להעיף מבט אחרון. רוב הזמן הם מבקשים רק את העריכות הקטנות ביותר ".
Pamela לגדול, פיתוח מערכות פשוטות
פמלה היא יועצת מבוקשת וסופרת פורה. היא מתמחה בגיוס כספים ושיווק לעמותות קטנות. פמלה השיבה לשאלתי על סודיות של לקוחות וסיפורים:
"אני עצמי נתקלתי במצב זה בעצמי תוך כדי עבודה עם ארגון ללא מטרות רווח קטן המספק טיפול רפואי לילדים עניים. הם חלקו כמה סיפורים באתר שלהם וחתמו על ויתורים לילדים, אבל בגלל הגילאים הצעירים מאוד שלהם; לא הרגשתי נוח להשתמש בשמות או בתצלומים אמיתיים.
"במקום זאת, יצרתי סיפורים המבוססים על מקרים בודדים מאוד, שיניתי את שמו של הילד, את המיקום שלו ולעתים גם אתניותו, כמו כן, השתמשתי במלאי צילומים, וכדי להפוך את הסיפור למציאותי יותר, אני הומניתי את הילד, אבל תמיד הוספתי כתב ויתור .
"הנה דוגמה לאחד הפרופילים:
במובנים רבים, כריס הוא ילד רגיל בן 11. הוא אובססיבי עם בייסבול ומשחק דרקונים של אטלנטיס במחשב. הוא האליל (ומדי פעם מענה) של אחותו בת השבע. והוא קצת יותר ביישן. אז להיות הילד החדש בכיתה כיתה ה 'בבית הספר היסודי של גארפילד לא נעזר בעובדה שלכריס היו שלוש שיניים קדמיות שבורות.
בשורה התחתונה?
תמשיכי לספר סיפורים. הם מניעים את התורמים . אבל לאמץ שקיפות תוך כדי להגן על אלה שאתה משרת. להסוות פרטים, אבל לתת את הרגש לזרוח דרך.