לדוגמא הערכות רמקולים
עם זאת, טופס הערכה טובה של הדובר יכול לשמש ככלי חשוב למדידת האפקטיביות של תוכנית מסוימת, וניתן להשתמש בה ככלי למדוד את התרומה שיש לפגישה על מטרות הארגון.
אולי האתגר הגדול ביותר הקשור ביצירת טופס הערכת הדובר הוא לעצב את זה כך שזה קל להשלים. למרות שרוב המשתתפים מצפים להשלים הערכה, כדאי לזכור כי הם בדרך כלל מעוניינים יותר לעזוב את הפגישה מיד כאשר זה מסתיים.
מתוך הכרה באתגר זה, יש לספק תמריץ כלשהו כדי שהמשתתפים ישלימו את הטופס. זוהי הזדמנות עבור המתכנן יש קצת כיף ולחזק את החברה ועשויים לכלול פריטים קידום מכירות של הארגון או אפילו מתנות מתנה.
אלמנטים של טופס הערכת רמקולים
הפריט החשוב ביותר שיש למתכנני הפגישה לשקול בעת פיתוח טופס הערכת הדובר הוא החשיבות של שמירה על טופס קצר (עמוד אחד). כמה טיפים כוללים:
- לספק הוראות ברורות, קצרות בראש.
- רשום את שם ההפעלה ואת הרמקול בטופס.
- למדוד את האפקטיביות של מקסימום של חמש אפשרויות.
- שאל אם מטרות הפגישה נענו.
- שאל אם הפגישה נתפסה ערך.
- שאל שאלה פתוחה לקבלת מידע נוסף.
- שמור את הטופס בצורה אנונימית.
- שאל אם יש עניין במעקב אחר קשר.
כדי להיות בטוח, משוב על טפסים הערכה תהיה סובייקטיבית, כמו ההערות מבוססים על גורמים אישיים רבים של מי מגיב.
לדוגמה, אלו הלומדים בתוכנית מסוימת עשויים להיות ברמות שונות של ניסיון מקצועי עם נושא נתון, וזה ישפיע על האופן שבו הם מגיבים. המשוב שלהם עשוי גם להשתנות בהתאם לציפיות שונות של תוכנית לפני השתתפות.
דוגמה טופס הערכת רמקול
האגודה הלאומית לרמקולים (NSA), Tempe, AZ, פיתחה תבנית להערכה של הדובר, אותה היא משתמשת בפגישות כדי להעריך את המפגשים החינוכיים שלה.
"אנו מבקשים מכל הדוברים שלנו לספק לנו תוצאות למידה עבור הפעלות שלהם, אשר אנו להדפיס בתוכנית עם תיאורים הפגישה שלנו, מסביר מרשה Mardock, דובר NSA. "אז אנחנו מבקשים מהמשתתפים שלנו למדוד את ההצלחה של הפגישה נגד תוצאות הלמידה."
שאלות ספציפיות כוללות:
- דרג את מידת היעילות של יעדי הלמידה של הפגישה הזו?
- איזה ערך קיבלת מפגישה זו?
- מהו הרעיון הטוב ביותר ששמעת בפגישה זו כי אתה מתכוון להשתמש?
NSA הוקמה בשנת 1973 והיא ארגון מוביל עבור דוברי מקצועי, מתן משאבים וחינוך שנועד לקדם את הכישורים, שלמות, ואת הערך של מקצוע הדיבור.
סיכום תוצאות מושב הערכת תוצאות
לאחר איסוף טופסי ההערכה, מארגני האירוע צריכים לקמפל את התוצאות לדוח המסכם את כל התוצאות.
הוא כולל מידע על דירוגי רמקולים בקטגוריות שונות נמדדים, כמו גם את ההערות עצמן.
דוחות אלה משמשים למדידת היעילות של מפגש סמינר או ועידה בצרכים של הקהל, ומה עשוי להשתפר בעתיד. מוטיבציה הדובר Pegine Echevarria של צוות Pegine בע"מ, פונטה Vedra ביץ ', פלורידה, מציע כי מתכנני הפגישה המספרים התוצאה לתוך דו"ח שנקרא דוח לאחר פעולה (ראה מדגם).
"'למדנו את זה מהצבא', מסביר פגיין. "כולם בצבא כותבים דו"ח אחרי פעולה לחלוק עם הממונים עליהם, כולל מה עבד, מה לא ופתרונות לשיפור אחרי כל פרויקט או משימה. אנו מספקים את אותו הדבר. הדו"חות כוללים לא רק את תוצאות הקהל, אלא גם מידע מניסיוני בדיבור ובהתייעצות ".
לאחר דוח פעולה
דוח זה מספק מידע רב יותר מאשר הערכה הפגישה הדובר. זוהי הערכה של התוכנית עצמה, כולל תהליך התכנון. Pegine מספק דוח לאחר פעולה לאחר כל שיחה. "הלקוחות שלי יודעים על הדיווח לפני כל אירוע, והם אוהבים לקבל את זה אחרי זה, זה ערך מוסף להם". היא עונה על שאלות למתכנני הפגישה, כולל:
- מה הם עשו טוב?
- מה היה אפשר לעשות אחרת?
- אילו רעיונות יש לי לאירועים עתידיים?
וולטר ריד הצבא המרכז הרפואי מתאר את זה אחרי דו"ח פעולה הנחיות לתכנון תוכניות חינוכיות עם רמקולים. המידע מוצג בפורמט דוח / טבלה, והסיכום כולל את המרכיבים הבאים:
- סקירה כללית על הפעילות
- תוכן פעילות
- מרצים אורחים
- תהליך התכנון
- חומרי פעילות
- טפסי הערכה
- ניהול פעילות
- נתוני תקציב