רשימה זו כוללת את GameStop, Bath & Body Works ועוד
רוב החברות הגדולות הקמעונאיות בארה"ב לשנות את מדיניות ההחזרה שלהם עבור חג המולד החג העונה קניות מתן מורחבת וקלה יותר תנאי החזרה כדי להתאים הן קונים מתנה מקלטי מתנה. רשתות קמעונאיות מסוימות, עם זאת, לא ליצור שום מיוחדים מיוחדים החג או להחזיר את מדיניות ההחזרה, אשר לפעמים עושה מתנה חג המולד חוזר קשה או בלתי אפשרי.
זוהי רשימה של מדיניות ההחזרה הסטנדרטית של חברות התעשייה הקמעונאיות בארה"ב, אשר אינן מציעות מדיניות החזרים מורחבת או מיוחדת, וההשלכות על הקונים שמבצעים רכישות כפופות למדיניות ההחזרים.
01 - הפרטים הקשים של Dell: עמלות נסתרות, טלפונים שלא נכללו, טלוויזיות, אביזרים מחזירים
Dell שיפרה את מדיניות החגים המורחבת החזרת ההחזרים וההחזר שלה במידה ניכרת, אך עדיין יש פרטים קשים במדיניות ההחזרה של Dell, אשר מחזירה טרחה או, במקרים מסוימים, בלתי אפשרי לחלוטין בעונת חג המולד של חג המולד ובמהלך השנה.
בדרך כלל, לקוחות Dell יכולים להחזיר את רוב הרכישות שבוצעו באמצעות Dell באופן מקוון בין ה -2 בנובמבר ל -25 בדצמבר לקבלת החזר מלא עם משלוח חוזר חינם, כל עוד ההחזר יתקבל ב- 15 בינואר. מילת המפתח במשפט זה היא "רוב".
אביזרים של Dell אינם נכללים במדיניות ההחזרה המורחבת, והתוכנה כמעט לעולם לא יוחזרה. יש גם רשימה ארוכה של מוצרים ממותגים של Dell שלא ניתן להחזיר אותם לעולם. טלפונים ניידים כפופים למדיניות ההחזרה של היצרן, אשר משתנים לא מעט ועשויים או לא יכול להיות תנאי החזרה מורחבת עבור מקבלי מתנה לחג המולד.
כל הלקוחות החוזרים על כל סוג של סחורה חייבים לבצע את תהליך החזרת הסחורה, וכשלון לעשות זאת עלול לגרום למוצר המוחזר להיות מושלך מבלי שהלקוח יקבל ממנו קרדיט. ניתן להנפיק אשראי חלקי למוצרים "לפי שיקול דעתה של Dell" רק משום שהם רוצים לעשות זאת.
Dell גם גובה דמי משלוח של 15%, בין אם אתה פותח את החבילה או לא. טיפ אחד מצוין על Dell מחזירה היא לא לסרב את המסירה כי זה רק יגרום לך יותר בעיות ועיכובים עם החזרת Dell שלך.
לחץ כאן למדיניות ההחזרה המלאה של Dell
02 - CVS מדיניות ההחזרה יכול ליצור טרחה החג
רק בגלל CVS תוויות מדיניות ההחזרה שלה כמו "ללא טרחה" לא אומר כי מקבלי מתנה החג יסכים. CVS חינם מחזיר חינם צריך להיעשות בתוך 30 ימים. אז MP3 או GPS שאתה רוכש מראש מכירות יום שישי השחור עשוי להיות מוחזר לפני חג המולד לחמניות סביב.
ישנם דיווחים אנקדוטיים כי CVS גם לא יקבלו החזרים על סחורה עונתיים מוזלים שנרכשו לאחר חג המולד, בין אם בתוך 30 יום לחזור או לא. מדיניות אי-החזרה זו אינה מאושרת או נדחית בכתב על ידי CVS
CVS הוא הרבה יותר קל, לעומת זאת, על החזרת מוצרים ממותגים CVS. אלה המותגים חנות יש ערבות 100% שביעות רצון וניתן להחזיר או פתח עבור החזר, "לא שאל שאלות". (חשבונית קבלה או משלוח נדרשת עבור כל החזרים, בין אם הם CVS ממותגים או לא.)
לחץ כאן לקבלת מדיניות ההחזרה המלאה של CVS
03 - GameStop מונע סחורה מחזירה עם רשימה ארוכה של שאינם חוזרים
GameStop מונע מספר מופרז של סחורה החג חוזר עם רשימה ארוכה של תנאים אשר הופכים את רכישות Gamestop שלך שאינם ניתנים להחזרה. GameStop במיוחד מורה ללקוחותיה לא להחזיר מוצרים אם:
- יותר מ -30 ימים עברו מאז הודפסו פתק האריזה
- המוצר נפתח (הוצא מעטיפת הפלסטיק).
- הפריט אינו במצבו המקורי.
- כל דבר ניזוק, שיחק או חסר חלקים.
- זה היה חלק מצרור, אלא אם תשלח את החבילה כולה
אם אתה הספינה משהו בחזרה זה לא לחזור, לא תקבל החזר ואתה גם לא מקבל את הפריט חזר גם!
לקוחות GameStop חוזרים מתנות חג המולד לא יקבלו החזר גם אם יש להם מתנה מתנה ולעשות את ההחזר תוך 30 יום מיום הרכישה. קבלות מתנה רק מזכה את הלקוח כדי להחליף סחורה או כרטיס מתנה GameStop.
ואם זה לא מספיק GameStop סחורה חזרה חישוקים לקפוץ דרך, GameStop גם רוצה הלקוחות שלה לדעת כי היא שומרת לעצמה את הזכות לסרב כל החזרה. רק בגלל שהם אומרים זאת.
04 - רוב המכירות הן לה סופי ב La Senza: מדיניות החזרה מוגבלת סתירה
"בשל אופי אינטימי סטנדרטים היגייני של פריטים מסוימים," יש רשימה ארוכה של מה לא ניתן להחזיר בכל עת מכל סיבה שהיא קמעונאית המומחיות La Senze, פריטים שאינם ניתנים להחזרה כוללים:
- תחתונים
- בובות תינוק
- בודי
- לְבָנִים
- דובים
- בגד ים
- כל סט הלבשה תחתונה הכוללת גרבונים
בנוסף, יש רשימה ארוכה של מוצרים La Senza אשר נחשבים "מכירות הסופי". כלומר, סחורה בקטגוריות אלה גם אינה ניתנת להחזרה ... אי פעם:
- חזיות ללא גב
- פסטות
- קלטת אופנה
- תחליב רחצה
- ספריי גוף
- כרטיסי ברכה
אם תנסה להחזיר פריטים אלה, La Senza ישלח אותם אליך במהירות על חשבונך.
זה יכול להיות מובן יותר, אלא כי La Senza הוא בבעלות מוגבלת, אשר גם הבעלים של ויקטוריה סיקרט, אשר מדיניות ליברלית ביותר "אין סופי הוא סופי". ההסקה היא כי יקר יותר הלבשה תחתונה, היגייני יותר הלקוח? בהתחשב שמועות כי לעוף סביב מודלים של ויקטוריה סיקרט, כמה אנשים עשויים לחשוב ההפך הוא הנכון.
05 - Bath & Body Works אין סופי מכירה חזרה מדיניות מרחיב החגים החגים כל שנה
בגלל אמבט ועבודות הגוף יש "אין מכירה היא אי פעם" מדיניות ההחזרה בכל עת, אין צורך תנאים מיוחדים או המורחבת החג. אין הגבלת זמן עבור החזרות, ועם קבלה של מכירות או חשבונית משלוח, החזר יונפק (למעט דמי משלוח וטיפול, אם הפריט נרכש דרך אתר הקניות המקוון).
היבט אחד של אמבט & Body Works החג מתנה החזרת מדיניות שיש לו את הפוטנציאל ליצור אי שביעות רצון הלקוחות
מחזירה מתנות לא דורשים קבלה, ואת כרטיס האשראי המקורי אינו נדרש. מתנות מתנה יכול להתבצע רק על הלבנים לבנים ו-מרגמה חנויות גוף וחנויות הגוף, גם אם הרכישה המקורית נעשתה באתר.
06 - קוסטקו של לקוחות ידידותי לחזור מדיניות לא צריך שינויים החג
מדיניות החזרה הסטנדרטית של Costco היא:
"אנו מבטיחים את שביעות הרצון שלך על כל מוצר שאנחנו מוכרים עם החזר מלא."
המגבלה היחידה על החזרות היא עבור רכישות הוא 90 יום להגביל את הזמן על החזרים על טלוויזיות, מקרנים, מחשבים, מצלמות, מצלמות וידיאו, iPod / MP3 נגני טלפונים סלולריים. החזרים כספיים עבור אתר האינטרנט של Costco.com רכישות כוללים החזר של דמי טיפול וטיפול.
Costco גם החזר דמי חבר שיש לשלם כדי לקבל גישה לחנויות המחסן שלה באופן מלא לכל לקוחות Costco שאינם מרוצים החברות שלהם. ערבויות כאלה הן הסיבה מדוע " קוסקו Craze " היא תופעה גלובלית קמעונאות.
עוד החברה הקמעונאית שיטות הגרוע ביותר: