הגשת תלונה עם Better Business Bureau

איך BBB יכול לעזור לך לפתור סכסוך עם חברה

הדרך הטובה ביותר למנוע תרמית, היא לדעת את הטריקים ואת הונאות הונאה להשתמש, וכיצד למצוא הזדמנויות לגיטימיות . אבל, אם אתה חושב שאולי כבר scammed לך או שיש לך בעיה עם חברה, יש לך משאבים כדי לעזור . אחת האפשרויות הללו היא להגיש תלונה עם Better Business Bureau (BBB).

בכל שנה, BBB מסייע לצרכנים ליישב סכסוכים הקשורים מכירות, חוזים, שירות לקוחות, אחריות, billings, החזרים ועוד.

BBB מקבל תלונות גם אם החברה אינה שייכת לשכת עסקים טובים יותר.

על ידי הגשת תלונה עם BBB, אתה יוצר תיעוד של התלונה שלך. יתר על כן, BBB גם עוקב אחר תגובת החברה לתלונתך. כאשר אחרים מחפשים את BBB על אותה חברה, את רשימת התלונות ואת הניסיון של החברה כדי לפתור את הבעיה.

רק בגלל חברה יש תיעוד של תלונות BBB לא עושה את זה מזויף, אבל זה יכול להיות בטוח דגל אדום שיכול למנוע ממישהו אחר לקפוץ פנימה מקבל scammed או בעל ניסיון רע. המפתח הוא לקבוע את מהות התלונה ואת תגובת העסק.

מהו BBB?

ה- BBB - Better Business Bureau הוא ארגון פרטי אשר חזון מוצהר שלו הוא לספק: "שוק אתי שבו קונים ומוכרים יכולים לסמוך זה על זה" ומשימתו היא "להיות המנהיג בקידום אמון בשוק". הכוונה היא עבור הצרכנים יש מקור משוחדת להנחות אותם.

חברות ב- BBB היא מרצון, ועסקים משלמים דמי חברות, בנוסף צריך לעמוד בסטנדרטים אתיים שנקבעו על ידי BBB.

תלונות צרכנים נגד עסקים חבר BBB מנוהגים בדרך כלל על ידי מומחה לפתרון מחלוקות והגיע למסקנה. ה- BBB פועל כמתווך בין העסק לצרכנים.

עם זאת, BBB גם ממלא תפקיד חשוב בשמירה על רשומות של תלונות נגד חברות שאינן חברות. בדרך זו, הצרכנים יכולים לראות אם עסק יש תלונות קודמות נגדו והוא יכול לקבל החלטה מושכלת יותר אם לבטוח בעסק.

שיעורי BBB חברות המבוססות על השיא שלהם בסולם של A + ל F (BBB בעבר השתמשו בקנה מידה מספרי).

ישנם 128 משרדים BBB בארה"ב, קנדה פורטו ריקו. כל משרד שומר קבצים על עסקים שבסיסה באזור השירות שלה. כל BBB בארה"ב וקנדה הודעות דוחות האמינות שלה באינטרנט באמצעות BBB באינטרנט.

בגלל BBB אינו ממשלה או רשויות אכיפת החוק, זה לא יכול לאכוף את החוק או כוח החברה לנקוט פעולה. עם זאת, חוסר הרצון של העסק להגיב BBB הוא ציין את הרשומה של החברה עשוי להיות אינדיקציה נוספת כי היא חברה אתה תהיה הטובה ביותר להתרחק.

הגשת תלונה

אם אתה חושב שאתה כבר scammed, יש לך משאבים רבים כדי לעזור, כולל הגשת תלונה עם BBB. Better Business Bureau מקבלת תלונות הקשורות לכל סוגי העסקים - באינטרנט, לא מקוון, חברים BBB (עסקים מוסמכים) ועסקים שאינם מוכרים BBB.

הם גם מקבלים תלונות נגד צדקה ועמותות.

מכיוון ש- BBB לא יעבד תלונות אנונימיות, תידרש לספק את פרטי הקשר שלך בכל תלונה שתגיש אליהם. בנוסף, תלונות BBB חייב לכלול שם חברה ומידע מספיק כדי להעביר את התלונה לחברה. לבסוף, התלונה צריכה לכלול עסקת צרכן לעסק או עסק-עסקי המתייחסת לפרסום או מכירה של מוצר או שירות.

איפה לדווח עבודה בבית הונאות BBB

BBB מאפשר לך להגיש תלונה באינטרנט. להתחיל:

1. בקר באינטרנט BBB.
2. חפש את החברה. אם זה עסק ארצי, לחפש את המיקום שעשית עסקים עם במיוחד.
3. מרשימת התוצאות, לחץ על החברה שאליה ברצונך להגיש את התלונה.

1. בפרופיל החברה, לחץ על הקישור שאומר "קובץ תלונה".
2. ניתנת לך שלוש אפשרויות; 1) להגיש תלונה, 2) קובץ ביקורת, או 3) להגיש דוח הונאה. אם אתה מחפש את הכסף שלך בחזרה או החלטה אחרת, בחר את "קובץ תלונה" אפשרות, כך BBB יכול לתווך בשמך. אם אין לך פתרון טוב לתלונה שלך, תוכל להגיש דוח ביקורת ו / או תרמית.

למה לצפות לאחר קובץ התלונה שלך

לאחר שתגיש בהצלחה את התלונה שלך עם BBB, תקבל אישור בדוא"ל. אישור זה כולל בדרך כלל מידע על איזה משרד BBB מטפל בתלונתך ומספק קישור לקובץ PDF של התלונה שלך לבדיקה שלך. מנקודה זו ואילך, ייתכן שתקבל קשר ישיר ממומחה לפתרון מחלוקות, אשר יעבוד אתך עד שהבעיה תיפתר או שה- BBB יגיע למבוי סתום.