מאת פרוספקט ללקוח בתוך שלושים שניות

התהליך של המרת לקוח פוטנציאלי ללקוח יכול להיראות כאילו זה לוקח לנצח. אתה פוגש לקוח פוטנציאלי, מעקב עם אותו או אותה לאורך זמן, ואנו מקווים, יש סיכוי לעשות מצגת מכירות או לתזמן התייעצות ראשונית ללא תשלום. לאחר מכן אתה מעקב עוד קצת, מנסה לסגור את המכירה. חודשים יכול לעבור, או אפילו שנים, בין המפגש הראשון שלך מקבל את האפשרות לחתום על השורה התחתונה.

איך אתה לשמור על מעקב במשך כל הזמן הזה בלי להיות מזיקים? הוא שואל לקוחות פוטנציאליים שוב ושוב, "האם אתה מוכן לקנות עדיין?" הדרך הטובה ביותר ללכת על זה? איך אתה יכול לבנות את האמון של לקוחות פוטנציאליים שלך מספיק שהם הופכים מוכנים לקחת את הסיכון של שכירת אותך?

לטפל לקוחות פוטנציאליים כמו לקוחות

התשובה לשאלות מטרידות אלה אפשר למצוא רק ברעיון הפשוט הזה. התייחס ללקוחות הפוטנציאליים האלה כאילו הם כבר הלקוחות שלך - הם פשוט לא שילמו לך עדיין.

תארו לעצמכם איך זה יהיה לטפל בכל לקוח פוטנציאלי אתה נתקל כאילו אתה כבר עובד יחד. בכל פעם שאתה יוצר קשר עם הלקוחות הפוטנציאליים שלך, אתה מציע מאמר שעשוי לעניין אותך, היכרות עם מישהו שעשוי לעזור להם עם יעד או הזמנה לאירוע עתידי בתחומם.

כאשר אתם נפגשים איתם, אתם מקשיבים לבעיותיהם וממליצים על פתרונות . כאשר אתה יוצר עמם קשר לאחר פגישה, אתה מציע משאבים שיעזרו להם לטפל בבעיות שבהן דנו.

הפתרונות והמשאבים שאתה ממליץ עשויים לכלול את המוצרים והשירותים שלך, כמובן, אבל אתה לא עוצרים שם. אתה גם מציע תשובות שאינן כרוכות שכירת אותך.

ההשפעה של סוג זה של נדיבות על לקוחות פוטנציאליים שלך יכול להיות דרמטי. במקום לשקול את השיחות או דואר אלקטרוני הפרעה, הם יתקבלו בברכה לשמוע ממך.

הם כבר לא לספור אותך בתור איש מכירות או הספק, אלא כמשאב יקר ואדם חשוב לדעת.

שינוי Mindset שלך

אני לא מדבר על ויתור על החנות. אני לא ממליץ לספק ללקוח הדרכה חינם, שעות ההוצאות לטפל בבעיות שלהם ללא תשלום, או אחרת בפועל המקצוע שלך ללא תשלום. זה לגמרי מתאים לבקש ולצפות תשלום עבור ביצוע העבודה המקצועית שלך.

אבל מה שאני מציע הוא שינוי בגישה שלך, להיות שירות במקום למכור שירות. תן ללקוחות הפוטנציאליים שלך טעם של כמה יקר אתה יכול להיות להם אם הם היו להעסיק אותך. להיות נדיב עם מידע ואנשי קשר שכבר יש לרשותכם. זה לוקח רק כמה דקות כדי לעבור מספר טלפון, גזיר, או אתר מועיל, אבל ההשפעה יכולה להיות בלתי נשכחת.

ההשפעה של שינוי זה עלייך יכולה להיות משמעותית בדיוק כמו ההשפעה על לקוחות פוטנציאליים. תוכלו לבטל את אלה חשש המכירות קורא מסדר היום שלך להתמקד במקום על מה שאתה עושה הכי טוב - לעזור לאנשים. אתה כבר לא פחד או להתנגד יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים, אבל יתחילו מצפה לזה. במקום למכור, אתה תהיה המשרתים.

הדרך המהירה ביותר להפוך לקוח פוטנציאלי ללקוח עשויה להיות פשוט לשנות את האופן שבו אתה חושב עליהם.