סקריפטים מכירות יכול להיות נהדר, הם יכולים לתמוך בך במהלך השיחה, לשמור על ביטחון ואולי אפילו להביא לך מכירה פה ושם. אבל השאלה המרכזית היא, בראש שלך, אתה מרגיש שהם באמת ליצור את המכירה או שזה יוצר חוויה מכאיבה דחייה מלא בשבילך בכל פעם שאתה מרים את הטלפון?
חדשות טובות: זה לא באשמתך
חלקם עשויים לומר כי סקריפט המכירות היא הדרך המושלמת להשיג את המכירה לעסוק אנשים בטלפון עד עכשיו, אולי זה עבור כמה. עם זאת, הרבה אנשי מכירות לקשר דחייה וכאב להרים את הטלפון ואת ביצוע שיחה קרה. אנשים מוצאים סקריפטים פשוט לא ליצור את התוצאות שהם רוצים. אבל מי אשם? האם זה סקריפטים או אדם אומר את ההודעה, או את מאזין או אפילו את המוצר? התשובה היא פשוטה למדי, היא העובדה כי התסריט נמצא בשימוש מלכתחילה. סקריפט מכירות הוא האויב הגרוע של המתקשר ואת המאזין!
למה סקריפטים מכירות לא עובד יותר
סקריפטים פגעו במכירה. רק רגע, תחשוב איך אתה מרגיש כשאתה מקבל שיחת טלמרקטינג ואתה שומע: "היי שמי הוא ג'ון ואני קורא לך היום לספר לך על ההצעה האחרונה שלנו ואתה נבחר במיוחד ..." אולי חושב שזה בהחלט לקבל את המסר על פני ולעסוק הלקוח.
עם זאת, איך אנחנו מרגישים כאשר אנו שומעים את זה? אתה בטח נרתע מיד כי אתה יודע שזה שיחת מכירות וכולנו שונאים אותם. לא בגלל המכירות רע, פשוט כי אנחנו לא רוצים להיות מוטרד ואנחנו בהחלט לא רוצים לנצל. הלחץ מתבסס על קריאת התסריט ואנחנו גם מנתקים או אומרים את מילות הקסם: "אני לא מעוניין".
הגיע הזמן לפתרון חדש לסקריפטים של מכירות
בואו נתחיל לדבר על אמנות המכירה . כאשר אנו מוכרים או פנים אל פנים או בטלפון כולנו יודעים שאנחנו צריכים להיות קרבה. אבל למה? ובכן, רוב יאמרו שאנחנו קונים מאנשים שאנחנו אוהבים. אבל האמת היא, שזה הרבה יותר עמוק מזה. אנו קונים מאנשים אנו אמון!
אז המפתח בכל מצב המכירה יהיה הראשון ליצור אמון כי אז לראות אם אתה יכול לעזור הסיכוי שלך או לא.
מעניין שבטלפון אנחנו לא חושבים ככה. אם אנחנו על שיחה קרה הדרך המסורתית יהיה להציג את עצמנו ואז לזרוק אותם המגרש המכירות. אפשר לתהות מדוע הטלפון צריך להיות שונה פנים אל פנים. בקיצור, אם אנחנו יכולים להביא גישה מהימנה ומכובדת לשיחה קרה, אשר בונה אמון מיד עם בן אנוש אחר, אז אולי יהיה לנו סיכוי טוב יותר של צד דורך החוויה הנוראה של דחייה.
איך להתחיל
ישנם שני שינויים פשוטים, כי כל אחד יכול לעשות את הקורא קורא גישה כדי לפתוח לקוחות פוטנציאליים ולעסוק אותם בדיאלוג אשר תיצור אמון. מספר אחד מבקש עזרה. כן, פשוט לבקש את עזרתם כדי לוודא אם הם יהיו מוכנים להקשיב למה שיש לך לומר.
נסה לומר: "האם תוכל לעזור לי לרגע?" איך היית עונה לבקשה לעזרה? אני בטוח שאתה כמו המתקשר בהחלט מרגיש טוב מספיק לתת יד לכל אחד אם הם ביקשו עזרה.
זה עשוי, לפחות, להראות שאתה קורא מתוך כבוד וטיפול עבור האדם האחר. שנית, והכי חשוב כאשר אתה קורא לוודא שאתה קורא את הסיבה הנכונה וזה לעזור למישהו עם בעיה הם עלולים להתמודד.
אם אתה קורא רק "לסגור את המכירה" אנשים ירגישו כי ממך השומר שלהם יעלה. אז להתקשר כאילו אתה פתר בעיה. להיות יועץ מהימן לכל מי שאתה מדבר ולעזור לאנשים לפתור בעיות, כי זה מה ייתן לך את השמחה שאתה באמת מסתכל על המכירה.
אל תסתבך בדרכים הישנות לעשות דברים. הפוך אמון ולכבד את המרכיבים העיקריים של השיחה שלך ולנסות לפתור כמה בעיות עבור אנשים.
לאחר מכן צפה ירידה ברמת הלחץ שלך ואת עליית המכירות.
בעריכת אגם לורה